2 maart 2023 • Cyberrisico's
Opa's of oma's die in spam-e-mails van Nigeriaanse prinsen trappen, of senioren die blindelings hun pincode in een e-mail vermelden. Is dat uw beeld van digitale ongelijkheid? Helaas is digitale ongelijkheid een breder probleem dan de bovengenoemde veelvoorkomende voorbeelden. In dit artikel duiken we dieper in deze problematiek en bekijken we mogelijke oplossingen.
Wat is Digitale Ongelijkheid?
Digitale ongelijkheid ontstaat wanneer er geen sprake is van digitale inclusie. Binnen onze samenleving is inclusie een belangrijk concept, waarbij iedereen, ongeacht achtergrond of verschillen, wordt opgenomen en geaccepteerd in de maatschappij. Toch zijn er bevolkingsgroepen – ook hier in Nederland – die het huidige tempo van digitalisering niet kunnen bijbenen. Met als gevolg dat er veel misgaat. Steeds meer zaken kunnen alleen nog online geregeld worden.
Onderzoek van de Universiteit Twente heeft aangetoond dat een gebrek aan goede hulp bij het online gaan, de juiste apparatuur, bestaande digitale vaardigheden en onvoldoende geschikte manieren om toegang te krijgen tot internet, redenen zijn waarom de digitale kloof aanzienlijk is.
De gevolgen van digitale ongelijkheid zijn aanzienlijk. Kwetsbare groepen, zoals laagopgeleiden en mensen met een lager inkomen, vallen vaker ten prooi aan online fraude en komen sneller in aanraking met desinformatie en negatieve teksten. Daarnaast missen zij de voordelen van digitaal verbonden zijn: zo biedt het internet de mogelijkheid om contact te leggen met vrienden en familie, en is het mogelijk om op afstand te werken.
De sociaaleconomische kloof
Verschillende factoren spelen een rol bij het ontstaan van digitale ongelijkheid. Zo heeft niet elk huishouden toegang tot internet. Dit kan een gevolg zijn van cultuur of religie, maar ook van een lager inkomen. Vooral kinderen vallen vaak buiten de boot als het gaat om het aanleren van digitale vaardigheden. Onderzoek toont aan dat vier factoren belangrijk zijn voor digitale inclusie:
- Positieve drijfveren: Een positieve mening over internetgebruik speelt een belangrijke rol bij het verminderen van ongelijkheid.
- Goede apparatuur: Het beschikken over een goede internetverbinding en een goed apparaat (laptop, computer of mobiel) speelt een grote rol.
- Digitale vaardigheden: Bestaande digitale vaardigheden geven aan in hoeverre iemand zich online kan redden. Wanneer iemand digitaal vaardig is, is de kans op digitale ongelijkheid veel kleiner.
- Voldoende gebruik: de mate waarin internet wordt gebruikt en op welke manier is ook een belangrijke indicatie van mogelijke ongelijkheid.
Aan deze vier factoren kan gewerkt worden om de bestaande sociaaleconomische kloof te verkleinen. En dat is hard nodig, want digitale ongelijkheid vergroot deze kloof alleen maar: het is een vicieuze cirkel die de kloof tussen mens en technologie en tussen mens en maatschappij steeds verder vergroot.
Oplossingen voor digitale ongelijkheid
Om digitale ongelijkheid tegen te gaan, zijn onderwijs en training super belangrijk. We moeten rekening houden met hoe bepaalde groepen over het internet denken en erop reageren. Een goede aanpak is essentieel! Tijdens deze training kunnen we zowel theorie als praktijk bespreken. We kunnen het bijvoorbeeld hebben over wat het internet betekent voor de samenleving en stap voor stap de basis van digitale vaardigheden oefenen. Als we de verschillende voordelen van digitale technologieën voor elke gebruikersgroep benadrukken – zoals gemakkelijker een baan vinden of snel contact houden met verre familieleden – dan kunnen we het imago van het internet verbeteren. Dit is belangrijk om gebruikers te motiveren actiever betrokken te raken bij digitale technologie.
Het verbeteren van de toegang tot internet is in dit opzicht ook belangrijk. Denk aan het plaatsen van computers met internettoegang in buurthuizen en bibliotheken en het uitlenen van laptops aan jongeren uit armere huishoudens.
Het is ook belangrijk dat in heel Nederland aandacht wordt besteed aan de rol van de digitale wereld, inclusief in de gezondheidszorg. Het inzicht dat het digitaliseren van alles niet voor iedereen gemakkelijker en handiger is, kan veel ongelijkheid vooraf voorkomen. Er valt nog veel te winnen door brede programma's te ontwikkelen die gericht zijn op het verbeteren van digitale inclusie.
Guardey erkent de uitdaging die voor ons ligt. De kloof tussen mens en technologie moet worden verkleind om iedereen in de samenleving te laten deelnemen aan de online wereld. Wij dragen graag bij aan het oplossen van deze uitdaging door middel van eenvoudige en betaalbare cybersecurity software. Het is tijd om de digitale samenleving en de fysieke samenleving in balans te brengen. Breng balans terug in uw bedrijf en start nu met een gratis 14-daagse Guardey proefperiode.
