Voorwaarden/Licentieovereenkomst voor eindgebruikers van GUARDEY B.V
Voorwaarden/Licentieovereenkomst voor eindgebruikers van GUARDEY B.V., gevestigd en kantoorhoudende te (2288 EH) Rijswijk, Nederland aan de Treubstraat 31, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76634876 (Guardey).
Versie 07 augustus 2024.
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle juridische relaties, met inbegrip van maar niet beperkt tot elke offerte, opdracht, proefperiode en Overeenkomst, tussen Guardey en de Klant, met inbegrip van bijbehorende upgrades, patches en updates, evenals gerelateerde diensten.
2.2 Afwijkingen van en wijzigingen in deze Voorwaarden gelden alleen indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Guardey zijn aanvaard.
2.3 De toepasselijkheid van afwijkende algemene leverings- of inkoopvoorwaarden van de Klant is uitgesloten.
2.4 Indien op enig moment één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, zullen de overige bepalingen volledig van toepassing blijven. In dat geval zullen nieuwe bepalingen in de plaats treden van de nietige of vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
2.5 Indien Guardey niet steeds strikte naleving van deze Voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Guardey het recht zou verliezen om strikte naleving van de bepalingen van deze Voorwaarden te verlangen.
2.6 Zodra deze Voorwaarden van toepassing zijn op een Overeenkomst met de Klant, wordt de Klant geacht impliciet in te stemmen met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden op andere met Guardey gesloten en te sluiten Overeenkomsten, waaronder aanvullende overeenkomsten en vervolgovereenkomsten. Afwijkingen van en wijzigingen en/of aanvullingen op deze Voorwaarden die overeenkomstig artikel 2.2 zijn overeengekomen, gelden alleen voor de Overeenkomst waarvoor die afwijkingen, wijzigingen en/of aanvullingen zijn overeengekomen.
3.1 Elk aanbod van Guardey is vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld. Ook een vrijblijvend aanbod kan na aanvaarding door de Klant door Guardey worden herroepen. De Klant is echter altijd gebonden aan de aanvaarding van een aanbod van Guardey.
3.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand door schriftelijke bevestiging door Guardey aan de Klant, dan wel doordat Guardey een begin maakt met de uitvoering van een Overeenkomst.
3.3 Aanbiedingen, toezeggingen en afspraken met medewerkers van Guardey binden Guardey slechts indien en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd en door Guardey zijn geautoriseerd.
4.1 Een Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd. Indien de Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd en in de Overeenkomst geen bepaalde duur is opgenomen, zal de Overeenkomst standaard worden aangegaan voor de duur van één (1) jaar, waarna deze automatisch zal worden verlengd voor dezelfde duur als oorspronkelijk overeengekomen, tenzij Guardey en/of de Klant de Overeenkomst schriftelijk beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden voor het einde van voornoemde periode bij overeenkomsten met een duur van één (1) jaar of langer, en één (1) maand bij overeenkomsten met een duur van één (1) maand. Indien de Overeenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd, kan deze door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
4.2 De Klant kan te allen tijde een ander abonnement kiezen. Zowel verbreden als beperken is mogelijk. Bij overstap naar een beperkter (goedkoper) abonnement wordt geen geld terugbetaald.
4.3 De Klant kan de Overeenkomst zonder opgave van redenen opzeggen binnen de zichttermijn. In alle andere gevallen kan de Klant de Overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan tegen het einde van de looptijd opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden voor overeenkomsten met een looptijd van één (1) jaar of langer. Overeenkomsten aangegaan voor de duur van één (1) maand (doorlopende maandabonnementen), kunnen worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, welke opzegging uiterlijk op de laatste dag van de maand door Guardey moet zijn ontvangen. Als er geen termijn is gespecificeerd in de Overeenkomst, wordt deze automatisch verlengd voor dezelfde duur als oorspronkelijk overeengekomen, met inachtneming van de respectievelijke opzegtermijnen.
4.4 Guardey heeft het recht om de Overeenkomst en/of Licentie te allen tijde met onmiddellijke ingang en om welke reden dan ook te beëindigen. Beëindiging door Guardey gaat in na a) kennisgeving aan de Klant, b) beëindiging van uw account (indien van toepassing), of c) op elk moment waarop Guardey besluit de Software niet langer te leveren en/of te ondersteunen. De Overeenkomst, Licentie en Voorwaarden worden automatisch beëindigd als u de bepalingen van de Overeenkomst en deze Voorwaarden niet naleeft. Bij beëindiging om welke reden dan ook moet u de Software onmiddellijk verwijderen en alle kopieën van de Software die in uw bezit zijn vernietigen.
5.1 Phishing Simulaties zijn bedoeld om het bewustzijn van gebruikers en training in cyberbeveiliging te verbeteren door middel van gesimuleerde phishing aanvallen.
5.2 De Klant is verantwoordelijk voor het correct instellen van de vereisten voor een phishing campagne in hun mailomgeving(en), inclusief het configureren van spamfilters, whitelists en andere noodzakelijke e-mailinstellingen.
5.3 De Klant bepaalt wanneer de phishing simulaties worden uitgevoerd. Guardey biedt ondersteuning en advies bij het plannen en uitvoeren van deze simulaties, maar de uiteindelijke beslissing over de planning ligt bij de Klant.
5.4 Resultaten van de phishing simulaties worden uitsluitend gedeeld met de Klant en worden gebruikt om security awareness training te verbeteren. Guardey zorgt ervoor dat alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met GDPR en andere relevante wetgeving.
5.5 De Klant stemt ermee in gebruikers niet vooraf te waarschuwen of meldingen te doen die de effectiviteit van de simulaties zouden kunnen ondermijnen.
5.6 Guardey is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van de uitvoering van phishing simulaties, tenzij deze schade te wijten is aan grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van Guardey. De Klant erkent en aanvaardt dat de aard van phishing simulaties kan leiden tot tijdelijke onderbrekingen in de bedrijfsvoering. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat zijn organisatie is voorbereid op mogelijke gevolgen en om eventuele nadelige gevolgen te beperken door middel van een goede planning en interne communicatie.
6.1 De Klant is verantwoordelijk voor het correct instellen en configureren van de Software en Diensten, inclusief alle noodzakelijke aanpassingen in hun mailomgevingen om de succesvolle uitvoering van phishing simulaties te garanderen.
6.2 De Klant dient ervoor te zorgen dat zijn gebruik van de Software en Diensten voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en interne beleidsregels.
6.3 De Klant dient juiste en actuele informatie aan Guardey te verstrekken zoals noodzakelijk voor de levering van de Diensten. Guardey is niet aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit onjuiste of verouderde informatie die door de Klant is verstrekt.
6.4 De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikerstoegang en -rechten binnen zijn organisatie. Dit houdt onder meer in dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot de Software en Diensten.
6.5 De Klant moet passende beveiligingsmaatregelen implementeren en onderhouden om zijn systemen, gegevens en toegang tot de Software en Diensten te beschermen. Guardey is niet aansprakelijk voor inbreuken of incidenten die het gevolg zijn van ontoereikende beveiligingsmaatregelen van de Klant.
6.6 De Klant dient eventuele problemen, incidenten of ondersteuningsverzoeken onmiddellijk aan Guardey te melden. Tijdige communicatie is essentieel voor het effectief oplossen van problemen en het blijven leveren van Diensten.
7.1 Guardey brengt een vergoeding in rekening voor het gebruik van de Software/Diensten conform de Overeenkomst en/of tarieven gepubliceerd op de website van Guardey of verstrekt in een formele offerte.
7.2 Alle op de website of in offertes vermelde tarieven zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen of belastingen van overheidswege.
7.3 Inning van de betaling vindt plaats via de in de Overeenkomst opgenomen betaalmethode of zoals vermeld op de factuur.
7.4 Bij jaarcontracten vindt facturering en betaling vooraf per jaar plaats voor het opgegeven aantal gebruikers. Daarna worden extra gebruikers die gedurende het jaar worden toegevoegd maandelijks pro rata gefactureerd tegen de licentieprijs, inclusief eventuele van toepassing zijnde kortingen.
7.5 Guardey stuurt de Klant een factuur, die betaald kan worden via digitale betaalmogelijkheden zoals iDeal en Creditcard, of via bankoverschrijving. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om te zorgen voor tijdige betaling.
7.6 Indien betaling niet op de vervaldag is ontvangen, is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Guardey zal de Klant een betalingsherinnering sturen, waarbij de Klant in de gelegenheid wordt gesteld binnen 14 dagen te betalen.
7.7 Vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, is de Klant maandelijks een rente verschuldigd van 2% over het totaal verschuldigde bedrag aan Guardey. De incassokosten en de verschuldigde rente over voorgaande maanden worden tot aan de dag van algehele voldoening bij het verschuldigde bedrag opgeteld (rente op rente), waarbij een gedeeltelijke maand als een volledige maand wordt aangemerkt.
7.8 Alle incassokosten (zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke) zijn voor rekening van Afnemer. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van EUR 2.000.
7.9 De Klant doet uitdrukkelijk afstand van zijn recht op verrekening. De Klant doet ook uitdrukkelijk afstand van het recht om zijn betalingsverplichtingen op te schorten.
7.10 Indien Guardey op enig moment twijfelt aan de kredietwaardigheid van de Klant, heeft Guardey het recht om bepaalde garanties te eisen, zoals een waarborgsom of bankgarantie.
7.11 Bezwaren tegen de hoogte van de factuur dienen door de Klant binnen 30 dagen kenbaar te worden gemaakt. Na deze termijn wordt de Klant geacht akkoord te zijn gegaan met het factuurbedrag.
8.1 Guardey (of haar licentiegevers) verleent de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-commerciële en persoonlijke licentie, zonder recht op sublicentie (hierna te noemen: Licentie) om de Software (geheel of gedeeltelijk) te gebruiken gedurende de tijd totdat de Overeenkomst is beëindigd. In geen geval mag de Klant anderen toestaan de Software of deze Licentie voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder daarvoor een licentie van Guardey te hebben verkregen.
8.2 De Klant mag de Programmatuur uitsluitend binnen zijn eigen organisatie gebruiken, maar nooit op zodanige wijze dat dit gebruik leidt of kan leiden tot enige vorm van - al dan niet commerciële - exploitatie van de Programmatuur of enig onderdeel daarvan door de Klant of enige derde.
8.3 Het is de Klant niet toegestaan om, direct of indirect: i) enig deel van de Software commercieel verkopen, verhuren, leasen, in licentie geven, distribueren, verhandelen of exploiteren; ii) de Software geheel of gedeeltelijk reverse-engineeren, decompileren, demonteren, wijzigen, reproduceren of er afgeleide werken van maken; iii) "auto"-, "trainer"-, "script"- of "macro"-computerprogramma's of andere "cheat"- of "hack"-programma's of softwaretoepassingen voor de Software maken, gebruiken en/of distribueren; iv) het verwijderen, wijzigen, omkeren of omzeilen van aanduidingen van auteursrecht of handelsmerk of ander auteurschap en originele informatie, mededelingen of labels op of in de Software; en v) het onderwerpen van de Software of enige kopie of wijziging daarvan aan export of herexport in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.
8.4 De Licentie wordt verleend voor de duur en onder de voorwaarden zoals bepaald in de Overeenkomst en/of in deze Voorwaarden.
8.5 Bij het gebruik van de Software zal de Klant alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften naleven.
9.1 Alle titels, eigendomsrechten en intellectuele eigendomsrechten in en op de Software (met inbegrip van maar niet beperkt tot tekst, broncode, afbeeldingen, muziek of geluid, berichten of informatie, namen, thema's, objecten, effecten, slogans, diagrammen, conceptvideo's, audiovisuele effecten, domeinnamen en alle andere elementen die afzonderlijk of in combinatie in de Software zijn opgenomen) en alle kopieën daarvan zijn eigendom van Guardey of haar licentiegevers. De Software wordt beschermd door nationale en internationale wetten, auteursrechtverdragen, conventies en andere wetten. De Software kan bepaalde gelicentieerde materialen bevatten en in dat geval kunnen de licentiegevers van Guardey hun rechten beschermen in geval van schending van deze Voorwaarden. Elke reproductie of weergave van deze gelicentieerde materialen op welke manier dan ook en om welke reden dan ook is verboden zonder voorafgaande toestemming van Guardey en, indien van toepassing, van de licentiegevers en agenten van Guardey. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden, worden alle rechten die niet aan de Klant worden verleend onder deze Overeenkomst uitdrukkelijk voorbehouden door Guardey.
9.2 De Licentie verleent geen titel of eigendom op de Software en mag niet worden opgevat als een verkoop van rechten op de Software. De Klant erkent en stemt ermee in dat de Software en alle kopieën die de Klant mag maken, het intellectuele eigendom zijn van Guardey en haar licentiegevers.
9.3 De Klant mag de Software niet wijzigen, aanpassen, vertalen of er afgeleide werken van maken. Alle wijzigingen of uitbreidingen van de Software blijven eigendom van Guardey of haar licentiegevers.
9.4 De handelsmerken, logo's en servicemerken (gezamenlijk "Handelsmerken") van Guardey die in de Software worden weergegeven, zijn eigendom van Guardey. De Klant mag deze Handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Guardey.
9.5 De Klant stemt ermee in geen kennisgevingen van eigendomsrechten (waaronder kennisgevingen van auteursrechten en handelsmerken) die zijn aangebracht op of zijn opgenomen in de Software, te verwijderen, onleesbaar te maken of te wijzigen.
9.6 Indien de Klant zich bewust wordt van een werkelijke of dreigende inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten in de Software, of van enig ongeoorloofd gebruik van de Software, stemt de Klant ermee in Guardey hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen. Guardey behoudt zich het recht voor om alle juridische stappen te ondernemen die het nodig acht om zijn intellectuele eigendomsrechten te beschermen.
10.1 De Klant erkent en aanvaardt dat alle verplichtingen waaraan Guardey is gebonden uitdrukkelijk in de Overeenkomst moeten worden vermeld. De aansprakelijkheid van Guardey is uitgesloten, behalve in geval van fraude of grove nalatigheid, voor zover een dergelijke uitsluiting niet is verboden door de toepasselijke wetgeving.
10.2 In gevallen waarin Guardey aansprakelijk is, ondanks de uitsluitingen genoemd in 10.1, is de totale aansprakelijkheid van Guardey voor toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de Overeenkomst, de geleverde Diensten, of op welke andere rechtsgrond dan ook, beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het voorval voor de Overeenkomst heeft betaald, met een maximum van €10.000,-.
10.3 Guardey is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, bedrijfsstagnatie of schade als gevolg van aanspraken van klanten van de Klant.
10.4 De aansprakelijkheid van Guardey ontstaat slechts indien de Klant Guardey onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij de tekortkoming gedetailleerd wordt omschreven en Guardey een redelijke termijn wordt geboden om de tekortkoming te herstellen. Eventuele schadeclaims moeten binnen dertig (30) dagen na het ontstaan van de schade schriftelijk worden ingediend.
10.5 De Klant vrijwaart Guardey voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een gebrek in de door Guardey geleverde Software, Diensten of systemen die door de Klant aan derden zijn doorgegeven.
10.6 Guardey is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door producten of diensten van derden, vertragingen in de levering van Software of Diensten, of schade veroorzaakt door onderaannemers.
11.1 Guardey behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken voorwaarden in deze Voorwaarden (en eventuele Bijlagen) te herzien, bij te werken, te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen om veiligheidsredenen, best practices en om wettelijke of regelgevende redenen. Deze wijzigingen worden van kracht met of zonder kennisgeving aan de Klant.
11.2 De Klant kan de meest actuele versie van deze Voorwaarden bekijken door op de link "Voorwaarden" op[https://www.guardey.com/terms-and-conditions/] te klikken. De Klant is verantwoordelijk voor het periodiek controleren van deze Voorwaarden op wijzigingen.
11.3 Indien toekomstige wijzigingen in deze Voorwaarden onaanvaardbaar zijn voor de Klant of ertoe leiden dat de Klant niet langer akkoord gaat met of voldoet aan deze Voorwaarden, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen in overeenstemming met Artikel 4 van deze Voorwaarden en onmiddellijk de Software verwijderen en alle kopieën van de Software vernietigen. Het voortgezette gebruik van de Software na een herziening van deze Voorwaarden houdt in dat de Klant al deze wijzigingen volledig en onherroepelijk aanvaardt.
12.1 Guardey mag de Software te allen tijde en naar eigen goeddunken wijzigen, om welke reden dan ook of zonder specifieke reden, met name om technische redenen zoals updates, onderhoud en/of resets om de Software te verbeteren en/of te optimaliseren.
12.2 De Klant erkent dat Guardey alle onderhoud en updates voor de Software zal uitvoeren. Updates van de Software vinden plaats buiten kantooruren (09:00-17:00 UTC+1).
12.3 Voor specifieke voorwaarden met betrekking tot de VPN native desktop applicaties, inclusief updates en onderhoud, verwijzen we naar Bijlage A.
13.1 Beschikbaarheid helpdesk
De Guardey helpdesk is 7 dagen per week beschikbaar tussen 08:00 en 22:00 uur. Ondersteuning is bereikbaar via e-mail op [email protected].
13.2 Prioriteitclassificatie en Responstijden
Ondersteuningsverzoeken worden behandeld op basis van de volgende prioriteitenclassificatiematrix:
| Classificatie | Beschrijving | Reactietijd | Gewenste resolutietijd |
| #1 | Software kan niet worden gebruikt; kritieke invloed op productie; moet onmiddellijk worden opgelost. | < 4 hours | < 4 hours |
| #2 | Software is operationeel, maar met beperkingen. | < 1 business day | < 2 business days |
| #3 | Verzoeken om aanpassingen aan de software. | < 3 business days | Niet van toepassing |
13.3 Indienen Ondersteuningsverzoeken
Ondersteuningsverzoeken moeten tussen 08:00 en 22:00 uur worden ingediend. Reactietijden en beoogde oplostijden zijn van toepassing op basis van de classificatie van het probleem zoals hierboven gedefinieerd.
13.4 Uptime verplichting
Guardey verplicht zich tot een minimale uptime van 96,7% per kalendermaand. Als de uptime onder dit percentage komt, komt de Klant in aanmerking voor een gratis extra maand Guardey Diensten ("Servicetegoed"). Uptime wordt berekend door het percentage minuten gedurende de kalendermaand waarin de Diensten niet beschikbaar waren af te trekken van 100%. De meest recente uptime statistieken zijn te vinden op [https://status.guardey.com/].
13.5 SLA uitsluitingen
De uptime-verplichting is niet van toepassing op onbeschikbaarheid veroorzaakt door: (i) Factoren waarover Guardey redelijkerwijs geen controle heeft, met inbegrip van gevallen van overmacht, internettoegang of problemen buiten het netwerk van Guardey; (ii) Acties of nalatigheid van de Klant of derden; (iii) apparatuur, software of andere technologie van de Klant of derden (met uitzondering van apparatuur van derden waarover Guardey controle heeft); (iv) Onderhoud, op voorwaarde dat de Klant ten minste drie (3) dagen van tevoren op de hoogte wordt gebracht; (v) Wettelijke, regelgevende of gezaghebbende bevelen, instructies of aanbevelingen.
13.6 Claim en enige verhaalsmogelijkheid
De Klant dient eventuele claims met betrekking tot het uptimepercentage in te dienen via e-mail op [email protected]. De enige en exclusieve verhaalsmogelijkheid van de Klant in geval van onbeschikbaarheid, wanprestatie of andere tekortkomingen van Guardey om de Diensten te leveren, is het ontvangen van de Servicevergoeding (indien van toepassing) zoals beschreven in deze SLA.
14.1 Indien en voor zover in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens van of afkomstig van de Klant worden verwerkt, zal Guardey op behoorlijke en zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de GDPR met deze persoonsgegevens omgaan.
14.2 Voor meer informatie over hoe Guardey met persoonsgegevens omgaat, verwijst Guardey de Klant naar haar Privacyverklaring op[https://www.guardey.com/privacy-statement/].
14.3 Guardey zorgt voor naleving van relevante wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming om de privacy en beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen.
15.1 Overmacht betekent omstandigheden die de nakoming van de verplichtingen van Guardey onder deze Voorwaarden en de Overeenkomst waarop deze van toepassing zijn, belemmeren en waarover Guardey geen redelijke controle heeft. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, late en/of vertraagde leveringen, onvolledige leveringen door Guardey en tijdelijke of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van Software, Klantaccounts of Diensten veroorzaakt door omstandigheden waarover Guardey redelijkerwijs geen controle heeft.
15.2 In geval van overmacht worden alle verplichtingen van Guardey opgeschort. Guardey is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van opschorting van verplichtingen door overmacht.
15.3 Indien de periode waarin Guardey door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen langer duurt dan negentig (90) kalenderdagen, heeft elk der partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Guardey heeft het recht om de Overeenkomst voor de Software en Diensten te beëindigen zonder enige verplichting tot betaling van enige schadevergoeding voortvloeiend uit of in verband met een dergelijke beëindiging.
16.1 Indien een bepaling van deze Voorwaarden of de Overeenkomst door een bevoegde rechter ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, heeft deze ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid geen invloed op de overige bepalingen van de Overeenkomst of deze Voorwaarden die wel geldig, bindend en afdwingbaar zijn.
16.2 De ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen worden uitgelegd op een manier die de geldigheid en afdwingbaarheid van de bedoelingen van de partijen zoals uiteengezet in de Overeenkomst en deze Voorwaarden het meest benadert.
17.1 Geen enkele niet-uitvoering of vertraging door Guardey (of haar licentiegevers) bij het uitoefenen van enig recht of rechtsmiddel zoals voorzien onder deze Voorwaarden of bij wet, vormt een verklaring van afstand van dat of enig ander recht of rechtsmiddel.
17.2 De verdere uitoefening van enig recht of rechtsmiddel wordt niet uitgesloten of beperkt door een eerdere uitoefening of gedeeltelijke uitoefening van hetzelfde recht of rechtsmiddel.
17.3 Afstand van enig recht of rechtsmiddel kan alleen worden gedaan door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring, ondertekend door Guardey.
18.1 Deze Overeenkomst en alle overeenkomsten die op grond van of in verband met deze Overeenkomst worden gesloten, worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens Nederlands recht.
19.1 Alle geschillen in verband met deze Overeenkomst of de ter uitvoering van of in verband met deze Overeenkomst gesloten overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag.
19.2 Alvorens hun toevlucht te nemen tot een rechtszaak, zullen de partijen trachten een geschil in der minne op te lossen door middel van onderhandelingen en wederzijdse overeenstemming. Als deze inspanningen mislukken, kan elke partij een oplossing zoeken via de rechtbank zoals gespecificeerd in 19.1.
Bijlage A: Aanvullende termen voor VPN-native desktopapplicaties
Guardey mag de VPN native desktop applicaties te allen tijde en naar eigen goeddunken wijzigen, om welke reden dan ook of zonder specifieke reden, met name om technische redenen zoals updates, onderhoud en/of resets om de applicaties te verbeteren en/of te optimaliseren. De Klant aanvaardt dat de wijzigingen automatisch kunnen worden geïnstalleerd of gedownload.
De Klant erkent dat Guardey de ondersteuning voor eerdere versies van de VPN native desktoptoepassingen kan stopzetten zodra er een bijgewerkte versie beschikbaar is. De wederverkopers, kanaalpartners en aangesloten serviceproviders van Guardey zijn niet verplicht om onderhoud of klantenondersteuning te bieden met betrekking tot de VPN native desktoptoepassingen.
Guardey geeft geen garanties voor bandbreedte. Bovendien kan er bij het gebruik van de Software sprake zijn van "Traffic Shaping". Traffic shaping (ook wel packet shaping genoemd) is een techniek voor bandbreedtebeheer waarbij de (gegevens)stroom van bepaalde soorten netwerkpakketten wordt vertraagd om de netwerkprestaties voor toepassingen met een hogere prioriteit (de Software) te garanderen.
4.1 Indien de Klant uitdrukkelijk schriftelijk met Guardey is overeengekomen dat hij naast de Software ook de applicatie "Site-to-Site VPN" afneemt, geldt het bepaalde in dit artikel 4.
4.2 Het is uitsluitend aan Guardey om te bepalen of de Klant (en zijn hardware) in aanmerking komt voor de Site-to-Site VPN-toepassing.
4.3 Klanten van de Site-to-Site VPN ontvangen een Dedicated IP-adres per site. Een Site-to-Site VPN doet dit door een versleutelde verbinding op te zetten tussen VPN-gateways die zich op elk van deze locaties bevinden. Een Site-to-Site VPN-tunnel versleutelt het verkeer aan de ene kant en stuurt het via het openbare internet naar de andere site, waar het wordt ontsleuteld en doorgestuurd naar de bestemming.
5.1 Indien de Klant uitdrukkelijk schriftelijk met Guardey is overeengekomen dat hij naast de Software ook de applicatie "Dedicated IP address" afneemt, geldt het bepaalde in dit artikel 5.
5.2 Klanten van de applicatie Dedicated IP-adres ontvangen een Dedicated IP-adres onder de voorwaarden zoals schriftelijk overeengekomen. Een Dedicated IP-adres is een adres dat alleen de Klant kan gebruiken via een Virtual Private Network (VPN). Alle personen die dit IP-adres toegewezen krijgen, hebben beveiligde toegang tot het netwerk - waar ook ter wereld. Er geldt een maximum van honderd (100) gebruikers per Dedicated IP-adres.
5.3 De Klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de Dedicated IP-adressen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Indien een door Guardey aan de Klant toegewezen Dedicated IP-adres op een zwarte lijst wordt geplaatst, in verband met misbruik daarvan, is de Klant Guardey zonder aanmaning of andere voorafgaande verklaring een niet-instelbare boete van €500 (zegge: vijfhonderd euro) verschuldigd.
