Condições/Contrato de licença para utilizadores finais da GUARDEY B.V., com sede social e principal local de atividade em (2288 EH) Rijswijk, Treubstraat 31, inscrita no registo comercial da Câmara de Comércio com o número 76634876 (Guardey).
Versão de 03 de setembro de 2022.
1. Definições
Neste Contrato de Licença de Utilizador Final (doravante: estes Termos), os seguintes termos são entendidos como significando:
Guardey: a sociedade privada de responsabilidade limitada Guardey B.V., com sede social e principal local de atividade em (3077 AG) Roterdão, 61 Kreeksehaven, inscrita no registo comercial da Câmara de Comércio com o número 76634876.
Apêndice: um apêndice às presentes condições.
Serviços: todas as actividades que a Guardey realiza, incluindo a entrega/disponibilização do Software ao Cliente.
Cliente: a parte com quem Guardey negocia a celebração de um Contrato, com quem Guadey celebra um Contrato e/ou a parte que utiliza o Software e/ou os Serviços.
Contrato: qualquer contrato entre a Guardey e o Cliente (incluindo os anexos associados);
O Guardey é um fornecedor de serviços de consultoria e de serviços de consultoria, que tem como objetivo a prestação de serviços de consultoria e de serviços de consultoria.
Software: as soluções de software fornecidas/disponibilizadas ao Cliente pela Guardey, o que, em qualquer caso, deve ser entendido como "Guardey Basis", "Guardey Co-managed" ou "Guardey Custom", cujo software está relacionado com o estabelecimento de uma ligação segura, fornecendo uma visão das actividades nas redes da empresa, alertando para os perigos (tais como vírus e malware) e/ou também formando pessoas através da gamificação na utilização segura dos computadores.
Termos: Este Contrato de Licença de Utilizador Final.
2.1 Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as relações legais, incluindo mas não se limitando a qualquer cotação, atribuição, período experimental e Contrato, entre a Guardey e o Cliente, as actualizações associadas, patches e actualizações, bem como serviços relacionados.
2.2 Os desvios, alterações e/ou aditamentos a estes Termos e Condições só se aplicam na medida em que tenham sido expressamente aceites por escrito pela Guardey.
2.3 Fica excluída a aplicabilidade de quaisquer condições gerais de fornecimento ou de compra divergentes do cliente, independentemente da sua designação.
2.4 Se, em qualquer altura, uma ou mais disposições dos presentes Termos e Condições forem total ou parcialmente inválidas ou anuladas, as restantes disposições continuarão a ser plenamente aplicáveis. Nesse caso, as disposições nulas ou anuladas serão substituídas por novas disposições, tendo em conta, na medida do possível, o objetivo e a intenção das disposições originais.
2.5 Se o Guardey não exigir sempre o cumprimento rigoroso destas Condições, isso não significa que as disposições das mesmas não se apliquem ou que o Guardey perca, de qualquer forma, o direito de exigir o cumprimento rigoroso das disposições destas Condições.
2.6 A partir do momento em que estes Termos e Condições se aplicam a um Contrato com o Cliente, considera-se que o Cliente concorda implicitamente com a aplicabilidade destes Termos e Condições a outros Contratos celebrados e a celebrar com a Guardey, incluindo contratos suplementares e contratos de acompanhamento. Quaisquer desvios e alterações e/ou aditamentos a estes Termos e Condições acordados de acordo com o Artigo 2.2 aplicam-se apenas ao Contrato para o qual esses desvios, alterações e/ou aditamentos foram acordados.
3.1 Qualquer oferta feita pela Guardey não tem carácter vinculativo, salvo indicação em contrário por escrito. As ofertas não vinculativas também podem ser revogadas pela Guardey após a aceitação pelo Cliente. No entanto, o Cliente está sempre vinculado pela aceitação de uma Oferta da Guardey.
3.2 Um Contrato só é celebrado mediante confirmação escrita do Guardey ao Cliente, ou se o Guardey iniciar a execução de um Contrato.
3.3 As ofertas, promessas e acordos com os colaboradores da Guardey só são vinculativos para a Guardey se e na medida em que forem confirmados por escrito e autorizados pela Guardey.
4.1 Um Contrato é celebrado por tempo determinado ou indeterminado. Se o Contrato não tiver um prazo definido, o Contrato tem um prazo definido, após o qual será automaticamente prorrogado pela mesma duração/termo originalmente acordado, a menos que a Guardey e/ou o Cliente rescindam o Contrato por escrito, com um período de aviso prévio de um (1) mês antes do final do referido período.
4.2 O cliente pode escolher outra assinatura a qualquer momento (Guardey Basic, Guardey Co-managed ou Guardey Custom). O cliente poderá optar por uma outra assinatura (Guardey Basic, Co-gerenciado ou Guardey Custom). Não haverá devolução de dinheiro ao mudar para uma assinatura mais limitada (mais barata).
4.3 O Cliente pode rescindir o Contrato sem indicar qualquer motivo nos primeiros catorze (14) dias do período de teste/ensaio do pacote Guardey Basic. Em todos os outros casos, o Cliente pode rescindir o Contrato celebrado por um período de um (1) ano no final do período de vigência, com um pré-aviso de dois (2) meses. Os contratos celebrados com a duração de um (1) mês (assinaturas mensais contínuas), podem ser rescindidos mediante um período de aviso prévio de um (1) mês, cujo aviso deve ser recebido pela Guardey o mais tardar no último dia do mês.
4.4 O Guardey tem o direito de rescindir o Contrato e/ou a Licença a qualquer momento, com efeito imediato e por qualquer motivo. O Guardey reserva-se o direito de rescindir o Contrato e/ou a Licença a qualquer momento, com efeitos imediatos e por qualquer motivo. A rescisão por parte do Guardey será efectiva a partir de a) notificação ao Cliente, b) rescisão da conta do Utilizador (conforme aplicável), ou c) em qualquer momento em que o Guardey decida deixar de fornecer e/ou apoiar o Software. O Contrato, a Licença e os Termos serão automaticamente rescindidos se o utilizador não cumprir qualquer das disposições do Contrato e destes Termos. O Utilizador deverá, por qualquer motivo, desinstalar imediatamente o Software e destruir todas as cópias do mesmo que estejam na sua posse.
5.1 O Guardey cobrará uma taxa pela utilização do Software/Serviços de acordo com o Contrato e/ou taxas publicadas no site do Guardey.
5.2 Todas as tarifas indicadas no sítio Web não incluem o IVA nem quaisquer outras taxas ou impostos governamentais.
5.3 A cobrança da indemnização será efectuada através do método de pagamento incluído no Acordo.
5.4 Se o Utilizador tiver optado pelo pagamento por débito direto, o débito direto terá lugar antes da entrega dos Serviços/Software.
5.5 Para a determinação do montante da cobrança, parte-se do princípio de que o utilizador mantém a sua escolha de pacote, salvo indicação em contrário do Cliente.
5.6 O Guardey anunciará previamente a data em que o débito direto será efectuado, através de notificação eletrónica ou eventual fatura.
5.7 Se o débito direto não puder ser efectuado, o Cliente fica em situação de incumprimento sem que seja necessário qualquer outro aviso de incumprimento. O Guardey enviará ao Cliente um aviso de pagamento, dando-lhe a oportunidade de pagar no prazo de 14 dias.
5.8 A partir do dia em que se verificar o incumprimento por parte do Cliente, este ficará a dever juros mensais de 2% sobre o montante total devido à Guardey. Os custos de cobrança e os juros dos meses anteriores são adicionados ao montante em dívida (juros sobre juros) até ao dia do pagamento integral, sendo que o último período de não pagamento inferior a um mês é considerado como um mês inteiro.
5.9 Todas as despesas de cobrança (judiciais e extrajudiciais) são da responsabilidade do Cliente. As despesas extrajudiciais ascendem a pelo menos 15% do montante a reclamar, com um mínimo de 2.000 euros.
5.10 O cliente renuncia expressamente ao seu direito de compensação. O cliente também renuncia expressamente ao direito de suspender as suas obrigações de pagamento.
5.11 Se, em qualquer momento, a Guardey tiver dúvidas sobre a solvabilidade do utilizador, a Guardey tem o direito de exigir determinadas garantias, tais como um depósito ou uma garantia bancária.
5.12 As objecções ao montante da recolha devem ser comunicadas pelo cliente no prazo de 30 dias. Após este prazo, considera-se que concordou com o montante da recolha.
6.1 A Guardey (ou seus licenciadores) concede a ti/Cliente uma licença não exclusiva, intransferível, não comercial e pessoal, sem o direito de sublicenciar (doravante referida como: Licença) para usar o Software (no todo ou em parte). O Cliente e o Utilizador podem instalar e/ou utilizar o Software durante o período de tempo até que o Acordo chegue ao fim. O Utilizador não poderá, em circunstância alguma, permitir que outros utilizem o Software ou esta Licença para fins comerciais sem obter uma licença para o fazer da Guardey. O Utilizador não poderá, em circunstância alguma, permitir que outros utilizem o Software ou esta Licença para fins comerciais sem obter uma licença da Guardey.
6.2 O Cliente só pode utilizar o Software na sua própria organização, mas nunca de forma a que esta utilização conduza ou possa conduzir a qualquer forma de exploração - comercial ou não comercial - do Software ou de qualquer parte do mesmo pelo Cliente ou por terceiros.
6.3 O Cliente não pode, direta ou indiretamente i) vender comercialmente, alugar, arrendar, licenciar, distribuir, negociar ou explorar qualquer parte do mesmo, ii) fazer engenharia reversa do Software no todo ou em parte, descompilar o Software desmontar, modificar, reproduzir ou criar trabalhos derivados do mesmo, iii) "auto", "trainer", "script" ou "macro" programas de computador ou quaisquer outros programas de "batota" ou "hack" ou aplicações de software para o Software criar, utilizar e/ou distribuir, iv) remover, alterar, inverter ou contornar quaisquer indicações de direitos de autor ou marcas comerciais ou outras informações, avisos ou rótulos originais de autoria no Software e v) sujeitar o Software ou qualquer cópia ou modificação do mesmo à exportação ou reexportação em violação de quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
6.4 A Licença é concedida pela duração e sob as condições estipuladas no Contrato e/ou nestas Condições.
6.5 Ao utilizar o Software, o Cliente cumprirá todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
7.1 Qualquer título, todos os direitos de propriedade e direitos de propriedade intelectual no e para o Software (incluindo, sem limitação, qualquer texto, código fonte, gráficos, música ou som, quaisquer mensagens ou informações, nomes, temas, objectos, efeitos, slogans, diagramas, vídeos conceituais, efeitos audiovisuais, nomes de domínio e todos os outros elementos contidos no Software, individualmente ou em combinação) e todas as cópias do mesmo são propriedade da Guardey ou dos seus licenciadores. O Software está protegido por leis nacionais e internacionais, tratados e convenções de direitos de autor e outras leis. O Software pode conter certos materiais licenciados e os licenciadores da Guardey podem, nesse caso, proteger os seus direitos em caso de qualquer violação destes Termos. Qualquer reprodução ou representação destes Materiais Licenciados, por qualquer meio e por qualquer motivo, é proibida sem o consentimento prévio da Gueardey e, se aplicável, dos licenciadores e agentes da Guardey. O Guardey não poderá ser responsabilizado por quaisquer danos ou prejuízos causados ao Cliente ou a terceiros, nem por quaisquer danos ou prejuízos causados a terceiros.
7.2 A Licença não confere qualquer título ou propriedade sobre o Software e não deve ser interpretada como uma venda de quaisquer direitos sobre o Software.
8.1 A responsabilidade total da Guardey por falhas imputáveis à execução do Contrato, dos Serviços prestados ou por qualquer outro motivo legal, incluindo expressamente qualquer incumprimento de uma garantia ou obrigação de indemnização acordada com o Cliente, está limitada à indemnização por danos, tal como descrito neste artigo.
8.2 Os danos directos estão limitados a um máximo do montante do preço estipulado para o contrato (sem IVA). Se o contrato for principalmente um contrato de execução contínua (como um contrato de licença) com um prazo de mais de um ano, o preço estipulado para esse contrato é fixado no total das taxas (sem IVA) estipuladas para um ano. Em nenhum caso a responsabilidade total da Guardey por danos directos, independentemente da base legal, excederá 10.000 €.
8.3 Estão excluídos danos indirectos, danos consequentes, lucros cessantes, perda de poupanças, redução da boa vontade, danos devido a interrupção de negócios, danos como resultado de reclamações de clientes do Cliente, danos relacionados com a utilização de bens, materiais ou software de terceiros prescritos pelo Cliente à Guardey e danos relacionados com a contratação de fornecedores prescritos pelo Cliente à Guardey. Também está excluída a responsabilidade da Guardey em relação à mutilação, destruição ou perda de dados ou documentos, bem como danos à propriedade.
8.4 Se o Contrato for um contrato de execução continuada, com uma duração de mais de 1 (um) ano e a responsabilidade da Guardey resultar deste contrato de execução continuada, o preço estipulado é fixado no total das taxas (excluindo IVA) efetivamente pagas pelo Cliente à Guardey com base no contrato de execução continuada durante 1 (um) ano (sendo o ano em que o dano ocorreu) com um máximo absoluto de € 10.000.
8.5 A responsabilidade do Guardey só surge se o Cliente notificar o Guardey por escrito, de forma imediata e adequada, sobre o seu incumprimento, estabelecendo um prazo razoável para a correção da falha e se, após esse prazo, o Guardey continuar imputavelmente a não cumprir as suas obrigações. O aviso de incumprimento deve conter uma descrição tão detalhada quanto possível da falha, de modo a que Guardey possa responder adequadamente.
8.6 Uma condição para a existência de qualquer direito a indemnização é sempre que o Cliente informe a Guardey por escrito, por carta registada, no prazo de 30 (trinta) dias após a ocorrência do dano, tomando medidas para limitar o dano tanto quanto possível.
8.7 O Cliente indemniza a Guardey contra todas as reivindicações de responsabilidade de terceiros como resultado de um defeito no Software, Serviço(s), sistema ou serviço entregue ou fornecido pelo Cliente a um terceiro e cujo Software, Serviço ou sistema também existia a partir do que foi entregue pela Guardey.
8.8 A Guardey não se responsabiliza por danos de qualquer natureza, causados por serviços e produtos fornecidos por terceiros (incluindo software), que a Guardey tenha transmitido/entregue ao Cliente (incluindo os serviços descritos no Artigo 10 destas Condições). Se possível, a Guardey transferirá para o Cliente os seus direitos de indemnização junto do fornecedor do produto de terceiros em questão.
8.9 A Guardey não se responsabiliza por danos de qualquer natureza resultantes do atraso no fornecimento de Software, Serviços, suporte e/ou manutenção.
8.10 A Guardey não se responsabiliza por danos de qualquer natureza causados por seus subcontratados no âmbito de qualquer trabalho relacionado ao suporte/helpdesk.
8.11 O Cliente é o único responsável por quaisquer danos causados à Guardey, seus licenciadores, parceiros de canal e prestadores de serviços afiliados e subcontratados, outros utilizadores do Software e qualquer outra pessoa física ou jurídica como resultado da violação do Contrato e/ou destes Termos.
9.1 A Guardey reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, rever, atualizar, alterar, modificar, adicionar ou remover quaisquer termos contidos nestes Termos (e quaisquer Anexos) por razões de segurança, melhores práticas e por razões legais ou regulamentares. Estas alterações entrarão em vigor com ou sem aviso prévio, conforme o caso. Podes consultar a versão mais actualizada destes Termos clicando na ligação "Termos" em [https://www.guardey.com/terms-and-conditions/]. És responsável por verificar periodicamente se existem alterações a estes Termos. Se quaisquer alterações futuras a estes Termos forem inaceitáveis para ti ou fizerem com que deixes de concordar ou cumprir estes Termos, podes rescindir o Contrato de acordo com a Secção 4 destes Termos e desinstalar imediatamente o Software. instalar e destruir todas as cópias do Software. O uso continuado do Software após qualquer revisão destes Termos constitui a tua aceitação total e irrevogável de todas essas alterações.
9.2 A Guardey pode alterar o Software a qualquer momento e a seu exclusivo critério, por qualquer razão ou sem qualquer razão específica, em particular por razões técnicas, tais como actualizações, manutenção e/ou reinicializações, a fim de melhorar e/ou otimizar o Software. O Cliente aceita que as alterações podem ser instaladas ou descarregadas automaticamente. O Cliente reconhece que a Guardey pode descontinuar o suporte para versões anteriores do Software após a disponibilidade de uma versão actualizada. O Cliente reconhece que o Guardey poderá descontinuar o suporte para versões anteriores do Software após a disponibilização de uma versão actualizada. Os revendedores, parceiros de canal e fornecedores de serviços afiliados do Guardey não têm qualquer obrigação de fornecer qualquer manutenção ou suporte ao cliente relacionado com o Software.
9.3 A atualização do software será efectuada fora do horário de expediente (09:00-17:00).
10.1 Se o Cliente utilizar o Guardey Co-gerido ou Personalizado, aplicam-se os indicadores de desempenho / níveis de serviço aplicáveis e as obrigações associadas que estão incluídas no Anexo 1.
10.2 O Guardey utiliza parceiros de TI para resolver alertas de segurança. Se o trabalho tiver que ser realizado como resultado da notificação de segurança, este será feito à taxa (horária) conforme estabelecido no Contrato. O Guardey enviará uma fatura separada ao Cliente por este facto.
Guardey não oferece garantias sobre a largura de banda. Além disso, poderá haver "Traffic Shaping" ao utilizar o Software. A modelagem de tráfego (também conhecida como modelagem de pacotes) é uma técnica de gerenciamento de largura de banda na qual o fluxo (de dados) de certos tipos de pacotes de rede é reduzido para garantir o desempenho da rede para aplicações de maior prioridade (o Software).
12.1 Se o Cliente tiver acordado expressamente com o Guardey, por escrito, que, para além do Software, irá também adquirir a aplicação "site-to-site VPN", aplicam-se as disposições do presente artigo 12.
12.2 Fica ao critério exclusivo do Guardey determinar se o Cliente (e o seu hardware) é elegível para a aplicação VPN site-to-site.
12.3 Os clientes da VPN site-to-site recebem um endereço IP dedicado por site para site. Uma VPN site-to-site faz isto estabelecendo uma ligação encriptada entre gateways VPN localizados em cada um destes sites. Um túnel VPN site-to-site encripta o tráfego de um lado e envia-o para o outro site através da Internet pública, onde é desencriptado e encaminhado para o destino.
13.1 Se o Cliente tiver acordado expressamente com o Guardey, por escrito, que, para além do Software, também irá adquirir a aplicação "Endereço IP dedicado", aplicam-se as disposições do presente artigo 13.
13.2 Os clientes da aplicação de endereço IP dedicado receberão um endereço IP dedicado nos termos e condições acordados por escrito. Um endereço IP dedicado é um endereço que apenas o Cliente pode utilizar através de uma Rede Privada Virtual (VPN). Todas as pessoas atribuídas a este endereço IP terão acesso seguro à rede - em qualquer parte do mundo. Existe um máximo de cem (100) utilizadores por endereço IP dedicado.
13.3 O Cliente é totalmente responsável pela utilização dos endereços IP dedicados em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Se um endereço IP dedicado atribuído pela Guardey ao Cliente for colocado na lista negra, em conexão com o seu uso indevido, o Cliente será responsável perante a Guardey, sem um lembrete ou outra declaração prévia, por uma multa não fixável de €500 (por extenso: quinhentos euros) devida.
Se e na medida em que os dados pessoais do Cliente ou provenientes do Cliente forem processados no contexto da execução do Contrato, a Guardey tratará esses dados pessoais de forma adequada e cuidadosa e de acordo com o RGPD. Para mais informações sobre a forma como a Guardey trata os dados pessoais, a Guardey remete-te para a sua Declaração de Privacidade em [https://www.guardey.com/privacy-statement/].
Força maior significa circunstâncias que impedem o cumprimento das obrigações do Guardey ao abrigo destes Termos e do Contrato a que se aplicam, sobre as quais o Guardey não tem qualquer controlo razoável, incluindo entregas atrasadas e/ou atrasadas e entregas incompletas pelo Guardey e indisponibilidade temporária ou parcial do Software, da sua Conta, dos Serviços, serviços causados por circunstâncias fora do controlo razoável do Guardey. Em caso de força maior, todas as obrigações da Guardey serão suspensas. Se o período durante o qual a Guardey não puder cumprir as suas obrigações por motivo de força maior exceder 90 (noventa) dias corridos, qualquer das partes terá o direito de rescindir o Contrato por escrito, e a Guardey terá o direito de rescindir o Contrato para o Software e Serviços ou de outra forma. sem qualquer obrigação de pagar qualquer compensação decorrente de ou em conexão com tal dissolução.
Se qualquer disposição das presentes Condições ou do Acordo for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal competente, essa invalidade ou inexequibilidade não afectará as restantes disposições do Acordo ou das presentes Condições que sejam válidas, vinculativas e exequíveis, bem como a sua totalidade. permanecerão em vigor e as disposições inválidas ou inexequíveis serão interpretadas de forma a refletir o mais fielmente possível a validade e a exequibilidade das partes, tal como estabelecido no Acordo e nas presentes Condições.
A Guardey (ou os seus licenciadores) não poderá deixar de exercer qualquer direito ou recurso previsto nestes Termos ou na lei, nem constituirá uma renúncia a esse ou a qualquer outro direito ou recurso, nem interferirá no exercício posterior de excluir ou limitar esse ou qualquer outro direito ou recurso. Nenhum exercício ou exercício parcial do direito ou recurso anterior excluirá ou limitará o exercício posterior desse ou de qualquer outro direito ou recurso. A renúncia a qualquer direito ou recurso só pode ser efectuada mediante uma declaração escrita para esse efeito assinada pela Guardey.
O presente Acordo e todos os acordos celebrados nos termos ou em relação com o presente Acordo serão regidos e interpretados de acordo com a legislação neerlandesa.
Todos os litígios relacionados com o presente Acordo ou com os acordos celebrados em execução ou em ligação com o presente Acordo serão submetidos exclusivamente ao tribunal competente do Tribunal Distrital de Haia.
Para questões relacionadas com estes Termos, contacta a Guardey através do seguinte endereço: [email protected].
