Condizioni/Contratto di licenza per gli utenti finali di GUARDEY B.V., con sede legale e principale in (2288 EH) Rijswijk in Treubstraat 31, iscritta nel registro delle imprese della Camera di Commercio con il numero 76634876 (Guardey).
Versione 03 settembre 2022.
1. Definizioni
Nel presente Contratto di licenza con l'utente finale (di seguito: i presenti Termini) i termini seguenti sono intesi come:
Guardey: la società privata a responsabilità limitata Guardey B.V., con sede legale e principale a Rotterdam (3077 AG) al numero 61 di Kreeksehaven, iscritta nel registro delle imprese della Camera di Commercio con il numero 76634876.
Appendice: un'appendice alle presenti Condizioni.
Servizi: tutte le attività svolte da Guardey, compresa la consegna/la messa a disposizione del Software al Cliente.
Cliente: la parte con cui Guardey negozia la conclusione di un Contratto, con cui Guadey stipula un Contratto e/o la parte che utilizza il Software e/o i Servizi.
Contratto: qualsiasi accordo tra Guardey e il Cliente (compresi i relativi allegati);
Prestazione: la prestazione che Guardey deve eseguire ai sensi del Contratto, consistente nella consegna del Software e/o di altri lavori e attività correlate.
Software: le soluzioni software fornite/messe a disposizione del Cliente da Guardey, da intendersi in ogni caso come "Guardey Basis", "Guardey Co-managed" o "Guardey Custom", che si riferiscono all'impostazione di una connessione sicura, alla visione delle attività sulle reti aziendali, all'avviso di pericoli (ad esempio per virus e malware) e/o anche alla formazione delle persone attraverso la gamification all'uso sicuro dei computer.
Termini: Il presente Contratto di licenza con l'utente finale.
2.1 I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti i rapporti giuridici, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi offerta, incarico, periodo di prova e contratto, tra Guardey e il Cliente, gli aggiornamenti, le patch e i servizi correlati.
2.2 Le deroghe, le modifiche e/o le aggiunte ai presenti Termini e condizioni si applicano solo nella misura in cui sono state espressamente accettate da Guardey per iscritto.
2.3 È esclusa l'applicabilità di eventuali condizioni generali di fornitura o di acquisto divergenti del Cliente, sotto qualsiasi denominazione.
2.4 Se in qualsiasi momento una o più disposizioni dei presenti Termini e condizioni dovessero essere totalmente o parzialmente invalide o annullate, le altre disposizioni rimarranno pienamente applicabili. In tal caso, le nuove disposizioni prenderanno il posto di quelle nulle o annullate, tenendo conto il più possibile dello scopo e dell'intento delle disposizioni originali.
2.5 Il fatto che Guardey non richieda sempre la stretta osservanza delle presenti Condizioni, non significa che le disposizioni in esse contenute non siano applicabili o che Guardey perda in qualche modo il diritto di richiedere la stretta osservanza delle disposizioni delle presenti Condizioni.
2.6 Una volta che i presenti Termini e Condizioni si applicano a un Contratto con il Cliente, si ritiene che quest'ultimo accetti implicitamente l'applicabilità dei presenti Termini e Condizioni ad altri Contratti stipulati e da stipulare con Guardey, compresi i contratti supplementari e i contratti di follow-up. Eventuali deroghe e modifiche e/o integrazioni ai presenti Termini e Condizioni concordate in conformità all'articolo 2.2 si applicano esclusivamente al Contratto per il quale sono state concordate tali deroghe, modifiche e/o integrazioni.
3.1 Qualsiasi offerta fatta da Guardey è senza impegno, se non diversamente indicato per iscritto. Le offerte non vincolanti possono essere revocate da Guardey anche dopo l'accettazione da parte del Cliente. Tuttavia, il Cliente è sempre vincolato dall'accettazione di un'offerta di Guardey.
3.2 Un Contratto si conclude solo con la conferma scritta di Guardey al Cliente o con l'avvio dell'esecuzione del Contratto da parte di Guardey.
3.3 Le offerte, le promesse e gli accordi con i dipendenti di Guardey sono vincolanti per Guardey solo se e nella misura in cui sono stati confermati per iscritto e autorizzati da Guardey.
4.1 Un Contratto viene stipulato per un periodo di tempo definito o indefinito. Se il Contratto non prevede alcun termine, il Contratto ha una durata definita, al termine della quale sarà automaticamente prorogato per la stessa durata/termine originariamente concordato, a meno che Guardey e/o il Cliente non recedano dal Contratto per iscritto, con un periodo di preavviso di un (1) mese prima della fine del suddetto periodo.
4.2 Il cliente può scegliere in qualsiasi momento un altro abbonamento (Guardey Basic, Guardey Co-managed o Guardey Custom). Sono possibili sia l'ampliamento che la limitazione. Il passaggio a un abbonamento più limitato (più economico) non comporta alcun rimborso.
4.3 Il Cliente può recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro i primi quattordici (14) giorni del periodo di prova/prova del pacchetto Guardey Basic. In tutti gli altri casi, il Cliente può recedere dal Contratto stipulato per la durata di un (1) anno verso la fine del periodo, con un periodo di preavviso di due (2) mesi. I contratti stipulati per la durata di un (1) mese (abbonamenti mensili continui) possono essere risolti con un periodo di preavviso di un (1) mese, che deve essere ricevuto da Guardey entro e non oltre l'ultimo giorno del mese.
4.4 Guardey ha il diritto di risolvere il Contratto e/o la Licenza in qualsiasi momento con effetto immediato per qualsiasi motivo. La risoluzione da parte di Guardey avrà effetto a partire da a) avviso al Cliente, b) risoluzione dell'account del Cliente (a seconda dei casi), o c) in qualsiasi momento in cui Guardey decida di non fornire e/o supportare più il Software. Il Contratto, la Licenza e i Termini si risolveranno automaticamente se il Cliente non rispetterà una qualsiasi delle disposizioni del Contratto e dei presenti Termini. In caso di risoluzione per qualsiasi motivo, l'utente dovrà disinstallare immediatamente il Software e distruggere tutte le copie del Software in suo possesso.
5.1 Guardey addebiterà una tariffa per l'utilizzo del Software/Servizi in base al Contratto e/o alle tariffe pubblicate sul sito web di Guardey.
5.2 Tutte le tariffe indicate sul sito web sono al netto dell'IVA e di qualsiasi altra tassa o imposta governativa.
5.3 La riscossione dell'indennizzo avverrà tramite il metodo di pagamento incluso nel Contratto.
5.4 Se l'Utente ha optato per il pagamento tramite addebito diretto, l'addebito diretto avverrà prima della consegna dei Servizi/Software.
5.5 Per la determinazione dell'importo della raccolta, si presume che l'utente continui la sua scelta del pacchetto, a meno che il Cliente non abbia indicato diversamente.
5.6 Guardey comunicherà in anticipo la data in cui avverrà l'addebito diretto tramite notifica elettronica o eventuale fattura.
5.7 Se l'addebito diretto non può avvenire, il Cliente è inadempiente senza che sia necessaria un'ulteriore notifica di inadempienza. Guardey invierà al Cliente un sollecito di pagamento, dando al Cliente la possibilità di pagare entro 14 giorni.
5.8 A partire dal giorno in cui si è verificato l'inadempimento del Cliente, quest'ultimo dovrà pagare un interesse mensile del 2% sull'importo totale dovuto a Guardey. I costi di riscossione e gli interessi dovuti per i mesi precedenti vengono aggiunti all'importo dovuto (interessi su interessi) fino al giorno del pagamento completo, laddove l'ultimo periodo di mancato pagamento inferiore a un mese viene considerato come un mese intero.
5.9 Tutte le spese di riscossione (sia giudiziarie che extragiudiziarie) sono a carico del Cliente. Le spese extragiudiziali ammontano ad almeno il 15% dell'importo da reclamare, con un minimo di 2.000 EUR.
5.10 Il Cliente rinuncia espressamente al diritto di compensazione. Il Cliente rinuncia inoltre espressamente al diritto di sospendere i propri obblighi di pagamento.
5.11 Se in qualsiasi momento Guardey nutre dubbi sull'affidabilità creditizia dell'utente, Guardey ha il diritto di richiedere determinate garanzie, quali un deposito o una garanzia bancaria.
5.12 Eventuali obiezioni all'importo della riscossione devono essere comunicate dal Cliente entro 30 giorni. Trascorso tale termine, si ritiene che il Cliente abbia accettato l'importo del ritiro.
6.1 Guardey (o i suoi licenziatari) concede all'utente/Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile, non commerciale e personale, senza diritto di sublicenza (di seguito denominata: Licenza) per l'utilizzo del Software (in tutto o in parte). ) da installare e/o utilizzare nel periodo di tempo fino alla scadenza del Contratto. In nessun caso il Cliente e l'utente possono consentire ad altri di utilizzare il Software o la presente Licenza per scopi commerciali senza aver ottenuto una licenza in tal senso da Guardey. Aggiornamenti, upgrade, patch e modifiche possono essere necessari per continuare a utilizzare il Software su alcuni hardware.
6.2 Il Cliente può utilizzare il Software solo all'interno della propria organizzazione, ma mai in modo tale che questo utilizzo porti o possa portare a qualsiasi forma di sfruttamento - commerciale o non commerciale - del Software o di qualsiasi sua parte da parte del Cliente o di terzi.
6.3 Il Cliente non può, direttamente o indirettamente i) vendere, affittare, noleggiare, concedere in licenza, distribuire, commerciare o sfruttare qualsiasi parte del Software, ii) decodificare il Software in tutto o in parte, decompilare il Software, disassemblare, modificare, riprodurre o creare opere derivate dallo stesso, iii) programmi informatici "auto", "trainer", "script" o "macro" o qualsiasi altro programma "cheat" o "hack" o applicazioni software per la creazione del Software, utilizzare e/o distribuire, iv) rimuovere, alterare, invertire o aggirare qualsiasi indicazione di copyright o marchio di fabbrica o altra paternità e informazioni, avvisi o etichette originali su o all'interno del Software e v ) sottoporre il Software o qualsiasi copia o modifica dello stesso a esportazione o riesportazione in violazione di qualsiasi legge e regolamento applicabile.
6.4 La Licenza viene concessa per la durata e alle condizioni stabilite nel Contratto e/o nelle presenti Condizioni.
6.5 Nell'utilizzo del Software, il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili.
7.1 Qualsiasi titolo, tutti i diritti di proprietà e i diritti di proprietà intellettuale relativi al Software (inclusi, a titolo esemplificativo, qualsiasi testo, codice sorgente, grafica, musica o suono, qualsiasi messaggio o informazione, nomi, temi, oggetti, effetti, slogan, diagrammi, video concettuali, effetti audiovisivi, nomi di dominio e tutti gli altri elementi contenuti nel Software, singolarmente o in combinazione) e tutte le relative copie sono di proprietà di Guardey o dei suoi licenziatari. Il Software è protetto dalle leggi nazionali e internazionali, dai trattati e dalle convenzioni sul copyright e da altre leggi. Il Software può contenere alcuni materiali concessi in licenza e i licenziatari di Guardey possono, in tal caso, tutelare i propri diritti in caso di violazione dei presenti Termini. È vietata la riproduzione o la rappresentazione di questi Materiali concessi in licenza con qualsiasi mezzo e per qualsiasi motivo senza il previo consenso di Gueardey e, se del caso, dei licenzianti e degli agenti di Guardey. Ad eccezione di quanto espressamente stabilito nei presenti Termini, tutti i diritti non concessi al Cliente ai sensi del presente Contratto sono espressamente riservati da Guardey.
7.2 La Licenza non conferisce alcun titolo di proprietà sul Software e non deve essere interpretata come una vendita di alcun diritto sul Software.
8.1 La responsabilità totale di Guardey dovuta a carenze imputabili nell'esecuzione del Contratto, dei Servizi forniti o per qualsiasi motivo legale, compreso espressamente il mancato rispetto di una garanzia o di un obbligo di indennizzo concordato con il Cliente, è limitata al risarcimento dei danni come specificato nel presente articolo.
8.2 Il danno diretto è limitato al massimo all'importo del prezzo stipulato per il contratto (IVA esclusa). Se il Contratto è principalmente un contratto di prestazione continuativa (ad esempio un contratto di licenza) con una durata superiore a un anno, il prezzo stipulato per tale contratto è pari al totale delle tariffe (IVA esclusa) stipulate per un anno. In nessun caso la responsabilità totale di Guardey per danni diretti, su qualsiasi base legale, supererà i 10.000 euro.
8.3 Sono esclusi i danni indiretti, i danni consequenziali, il mancato guadagno, il mancato risparmio, la riduzione dell'avviamento, i danni dovuti all'interruzione dell'attività, i danni derivanti da richieste di risarcimento da parte di clienti del Cliente, i danni relativi all'utilizzo di beni, materiali o software di terzi prescritti dal Cliente a Guardey e i danni relativi all'assunzione di fornitori prescritti dal Cliente a Guardey. È altresì esclusa la responsabilità di Guardey in relazione alla mutilazione, alla distruzione o alla perdita di dati o documenti, nonché ai danni alla proprietà.
8.4 Se il Contratto è un contratto di prestazione continuativa, con una durata superiore a 1 (uno) anno e la responsabilità di Guardey deriva da questo contratto di prestazione continuativa, il prezzo stipulato è fissato al totale dei compensi (IVA esclusa) effettivamente pagati dal Cliente a Guardey sulla base del contratto di prestazione continuativa per 1 (uno) anno (che è l'anno in cui si è verificato il danno) con un massimo assoluto di € 10.000.
8.5 La responsabilità di Guardey sorge solo nel caso in cui il Cliente fornisca a Guardey un'immediata e corretta comunicazione scritta di inadempimento, fissando un termine ragionevole per porre rimedio alla mancanza e Guardey continui imputabilmente a non adempiere ai propri obblighi dopo tale termine. La comunicazione di inadempimento deve contenere una descrizione il più possibile dettagliata dell'inadempimento, in modo che Guardey sia in grado di rispondere adeguatamente.
8.6 Condizione per l'esistenza di qualsiasi diritto al risarcimento è sempre che il Cliente ne informi Guardey per iscritto con lettera raccomandata entro 30 (trenta) giorni dal verificarsi del danno, adottando misure per limitare il più possibile il danno.
8.7 Il Cliente indennizza Guardey da tutte le rivendicazioni di responsabilità da parte di terzi in conseguenza di un difetto del Software, del/i Servizio/i, del sistema o del servizio consegnato o fornito dal Cliente a terzi e che il Software, il Servizio o il sistema esisteva anche rispetto a quanto consegnato da Guardey.
8.8 Guardey non si assume alcuna responsabilità per danni di qualsiasi natura, causati da servizi e prodotti forniti da/da terzi (compreso il software), che Guardey ha trasmesso/consegnato al Cliente (compresi i servizi descritti nell'articolo 10 dei presenti Termini). Se possibile, Guardey trasferirà al Cliente i propri diritti a richiedere un risarcimento danni al fornitore del prodotto di terzi in questione.
8.9 Guardey non è responsabile per danni di qualsiasi tipo derivanti da ritardi nella fornitura di Software, Servizi, supporto e/o manutenzione.
8.10 Guardey non è responsabile per i danni di qualsiasi tipo causati dai suoi subappaltatori nel contesto di qualsiasi lavoro relativo all'assistenza/helpdesk.
8.11 Il Cliente è l'unico responsabile di eventuali danni causati a Guardey, ai suoi licenziatari, partner di canale e fornitori di servizi affiliati e subappaltatori, ad altri utenti del Software e a qualsiasi altra persona fisica o giuridica in conseguenza della violazione del Contratto e/o dei presenti Termini.
9.1 Guardey si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rivedere, aggiornare, cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere qualsiasi termine contenuto nei presenti Termini (e nelle eventuali Appendici) per motivi di sicurezza, best practice e per motivi legali o normativi. Tali modifiche entreranno in vigore con o senza preavviso, a seconda dei casi. È possibile consultare la versione più aggiornata dei presenti Termini facendo clic sul link "Termini" all'indirizzo [https://www.guardey.com/terms-and-conditions/]. L'utente è tenuto a controllare periodicamente le presenti Condizioni per verificare eventuali modifiche. Se eventuali modifiche future ai presenti Termini sono inaccettabili per l'utente o fanno sì che l'utente non sia più d'accordo o non rispetti più i presenti Termini, l'utente può risolvere il Contratto in conformità alla Sezione 4 dei presenti Termini e disinstallare immediatamente il Software. installare e distruggere tutte le copie del Software. L'uso continuato del Software da parte dell'utente dopo qualsiasi revisione dei presenti Termini costituisce l'accettazione completa e irrevocabile di tutte le modifiche apportate.
9.2 Guardey può modificare il Software in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo o senza alcuna ragione specifica, in particolare per motivi tecnici quali aggiornamenti, manutenzione e/o reset al fine di migliorare e/o ottimizzare il Software. Il Cliente accetta che le modifiche possano essere installate o scaricate automaticamente. Il Cliente riconosce che Guardey può interrompere il supporto per le versioni precedenti del Software al momento della disponibilità di una versione aggiornata. I rivenditori, i partner di canale e i fornitori di servizi affiliati di Guardey non hanno alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza ai clienti in relazione al Software.
9.3 L'aggiornamento del Software avverrà al di fuori degli orari di ufficio (09:00-17:00).
10.1 Se il Cliente utilizza Guardey Co-managed o Custom, si applicano gli indicatori di prestazione/livelli di servizio applicabili e gli obblighi associati che sono inclusi nell'Appendice 1.
10.2 Guardey si avvale di partner IT per risolvere gli avvisi di sicurezza. Se è necessario eseguire un lavoro a seguito della notifica di sicurezza, questo verrà eseguito alla tariffa (oraria) indicata nel Contratto. Guardey invierà al Cliente una fattura separata.
Guardey non fornisce alcuna garanzia sulla larghezza di banda. Inoltre, durante l'utilizzo del Software potrebbe verificarsi un "Traffic Shaping". Il traffic shaping (chiamato anche packet shaping) è una tecnica di gestione della larghezza di banda in cui il flusso (di dati) di alcuni tipi di pacchetti di rete viene rallentato per garantire le prestazioni della rete per le applicazioni a priorità più alta (il Software).
12.1 Se il Cliente ha espressamente concordato per iscritto con Guardey che, oltre al Software, acquisterà anche l'applicazione "site-to-site VPN", si applicheranno le disposizioni del presente articolo 12.
12.2 È a esclusiva discrezione di Guardey determinare se il Cliente (e il suo hardware) è idoneo per l'applicazione VPN site-to-site.
12.3 I clienti della VPN site-to-site ricevono un indirizzo IP dedicato per sito. Una VPN site-to-site stabilisce una connessione crittografata tra i gateway VPN situati in ciascuno dei siti. Un tunnel VPN site-to-site cripta il traffico da un lato e lo invia all'altro sito attraverso la rete Internet pubblica, dove viene decriptato e inoltrato alla destinazione.
13.1 Se il Cliente ha espressamente concordato per iscritto con Guardey che, oltre al Software, acquisterà anche l'applicazione "Indirizzo IP dedicato", si applicheranno le disposizioni del presente articolo 13.
13.2 I clienti dell'applicazione Indirizzo IP Dedicato riceveranno un indirizzo IP Dedicato alle condizioni concordate per iscritto. Un indirizzo IP dedicato è un indirizzo che solo il Cliente può utilizzare tramite una rete privata virtuale (VPN). Tutte le persone assegnate a questo indirizzo IP avranno un accesso sicuro alla rete, ovunque nel mondo. Per ogni indirizzo IP dedicato è previsto un massimo di cento (100) utenti.
13.3 Il Cliente è pienamente responsabile dell'utilizzo degli indirizzi IP Dedicati in linea con le leggi e le normative vigenti. Se un indirizzo IP dedicato assegnato da Guardey al Cliente viene inserito nella blacklist, in relazione al suo uso improprio, il Cliente sarà responsabile nei confronti di Guardey, senza alcun sollecito o altra dichiarazione preventiva, di una multa non impostabile di 500 € (in parole: cinquecento euro) dovuta.
Se e nella misura in cui i dati personali del Cliente o provenienti da esso vengono elaborati nel contesto dell'esecuzione del Contratto, Guardey tratterà tali dati personali in modo corretto e attento e in conformità al GDPR. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, Guardey rimanda alla propria Informativa sulla privacy all'indirizzo [https://www.guardey.com/privacy-statement/].
Per forza maggiore si intendono circostanze che impediscono l'adempimento degli obblighi di Guardey ai sensi delle presenti Condizioni e del Contratto a cui si applicano, sulle quali Guardey non ha alcun ragionevole controllo, comprese le consegne tardive e/o ritardate e le consegne incomplete da parte di Guardey e l'indisponibilità temporanea o parziale del Software, dell'Account dell'Utente, dei Servizi, causata da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Guardey. In caso di forza maggiore, tutti gli obblighi di Guardey saranno sospesi. Nel caso in cui il periodo in cui Guardey non sia in grado di adempiere ai propri obblighi per cause di forza maggiore superi i novanta (90) giorni di calendario, ciascuna delle parti avrà il diritto di risolvere il Contratto per iscritto e Guardey avrà il diritto di risolvere il Contratto per il Software e i Servizi o in altro modo. senza alcun obbligo di pagare alcun tipo di indennizzo derivante da o in relazione a tale scioglimento.
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini o dell'Accordo è determinata da un tribunale competente come non valida o non applicabile, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudica le restanti disposizioni dell'Accordo o dei presenti Termini che sono valide, vincolanti e applicabili così come nella loro interezza. rimarranno in vigore e le disposizioni non valide o non applicabili saranno interpretate in modo da riflettere il più possibile la validità e l'applicabilità delle parti come stabilito nell'accordo e nei presenti Termini.
Nessun mancato o ritardato esercizio da parte di Guardey (o dei suoi licenziatari) di un diritto o di un rimedio previsto dai presenti Termini o dalla legge costituirà una rinuncia a tale o a qualsiasi altro diritto o rimedio, né interferirà con l'ulteriore esercizio di escludere o limitare tale o qualsiasi altro diritto o rimedio. Nessun esercizio o esercizio parziale del suddetto diritto o rimedio precluderà o limiterà l'ulteriore esercizio di quello o di qualsiasi altro diritto o rimedio. La rinuncia a qualsiasi diritto o rimedio può essere effettuata solo dietro dichiarazione scritta in tal senso firmata da Guardey.
Il presente Contratto e qualsiasi accordo stipulato ai sensi del presente Contratto o in relazione ad esso saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge olandese.
Tutte le controversie relative al presente Contratto o agli accordi conclusi in attuazione o in connessione con il presente Contratto saranno sottoposte esclusivamente al tribunale competente del Tribunale distrettuale dell'Aia.
Per domande relative ai presenti Termini, contattare Guardey al seguente indirizzo: [email protected].
