Condiciones/Contrato de licencia para usuarios finales de GUARDEY B.V., con domicilio social y sede principal en (2288 EH) Rijswijk en Treubstraat 31, inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 76634876 (Guardey).
Versión 03 de septiembre de 2022.
1. Definiciones
En este Contrato de Licencia de Usuario Final (en adelante: estos Términos) se entienden los siguientes términos:
Guardey: la sociedad privada de responsabilidad limitada Guardey B.V., con domicilio social y centro de actividad principal en (3077 AG) Rotterdam, 61 Kreeksehaven, inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 76634876.
Apéndice: un apéndice de las presentes Condiciones.
Servicios: todas las actividades que realiza Guardey, incluida la entrega/puesta a disposición del Software al Cliente.
Cliente/usted: la parte con la que Guardey negocia la celebración de un Contrato, con la que Guadey celebra un Contrato y/o la parte que utiliza el Software y/o los Servicios.
Contrato: cualquier contrato entre Guardey y el Cliente (incluidos los anexos asociados);
Cumplimiento: el cumplimiento que deberá realizar Guardey en virtud del Contrato, consistente en: la entrega del Software y/u otros trabajos y actividades relacionadas.
Software: las soluciones de software suministradas/puestas a disposición del Cliente por Guardey, debiendo entenderse en todo caso "Guardey Basis", "Guardey Co-managed" o "Guardey Custom", cuyo software se relaciona con la configuración de una conexión segura, el conocimiento de las actividades en las redes de las empresas, la advertencia de peligros (como para virus y malware) y/o también la formación de las personas a través de la gamificación en el uso seguro de los ordenadores.
Condiciones: Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final.
2.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las relaciones legales, incluidos, entre otros, cualquier presupuesto, cesión, periodo de prueba y Contrato, entre Guardey y el Cliente, las mejoras, parches y actualizaciones asociados, así como los servicios relacionados.
2.2 Las desviaciones y modificaciones y/o adiciones a estos Términos y Condiciones sólo se aplicarán en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por Guardey.
2.3 Queda excluida la aplicabilidad de cualesquiera condiciones generales de entrega o de compra divergentes del Cliente, bajo cualquier denominación.
2.4 Si en algún momento una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales resultaran total o parcialmente nulas o anuladas, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente aplicables. En ese caso, las disposiciones nulas o anuladas serán sustituidas por otras nuevas, teniendo en cuenta en la medida de lo posible el propósito y la intención de las disposiciones originales.
2.5 Si Guardey no siempre exige el cumplimiento estricto de estos Términos, esto no significa que las disposiciones de los mismos no se apliquen, o que Guardey pierda en cualquier medida el derecho a exigir el cumplimiento estricto de las disposiciones de estos Términos.
2.6 Una vez que estos Términos y Condiciones se apliquen a un Contrato con el Cliente, se considerará que el Cliente acepta implícitamente la aplicabilidad de estos Términos y Condiciones a otros Contratos celebrados y por celebrar con Guardey, incluidos los contratos complementarios y los contratos de seguimiento. Cualquier desviación y cambio y/o adición a estos Términos y Condiciones acordados de conformidad con el Artículo 2.2 sólo se aplican al Contrato para el cual se han acordado dichas desviaciones, cambios y/o adiciones.
3.1 Toda Oferta realizada por Guardey es sin compromiso, a menos que se indique lo contrario por escrito. Las Ofertas no vinculantes también pueden ser revocadas por Guardey después de su aceptación por el Cliente. Sin embargo, el Cliente siempre estará obligado por la aceptación de una Oferta de Guardey.
3.2 Un Contrato sólo se perfeccionará mediante confirmación por escrito de Guardey al Cliente, o cuando Guardey inicie la ejecución de un Contrato.
3.3 Las ofertas, promesas y acuerdos con los empleados de Guardey sólo son vinculantes para Guardey si y en la medida en que hayan sido confirmados por escrito y autorizados por Guardey.
4.1 Un Contrato se celebra por un plazo definido o indefinido. Si no se incluye ningún plazo en el Contrato, el Contrato tiene una vigencia por un período definido, después del cual se prorrogará automáticamente por la misma duración/plazo acordado originalmente, a menos que Guardey y/o el Cliente rescindan el Contrato por escrito, con sujeción a un plazo de preaviso de un (1) mes antes de que finalice dicho período.
4.2 El Cliente puede elegir otra suscripción en cualquier momento (Guardey Basic, Guardey Co-managed o Guardey Custom). Tanto la ampliación como la limitación son posibles. No se reembolsará ningún dinero al cambiar a una suscripción más limitada (más barata).
4.3 El Cliente podrá rescindir el Contrato sin indicar motivo alguno dentro de los catorce (14) primeros días del periodo de prueba/prueba del paquete Guardey Basic. En todos los demás casos, el Cliente podrá rescindir el Contrato celebrado por la duración de un (1) año hacia el final de la vigencia, con un plazo de preaviso de dos (2) meses. Los Contratos celebrados por la duración de un (1) mes (suscripciones mensuales continuas), pueden rescindirse sujeto a un plazo de preaviso de un (1) mes, preaviso que deberá ser recibido por Guardey a más tardar el último día del mes.
4.4 Guardey tiene derecho a rescindir el Contrato y/o la Licencia en cualquier momento con efecto inmediato y por cualquier motivo. La terminación por parte de Guardey será efectiva a partir de a) la notificación al Cliente, b) la terminación de su cuenta (según corresponda), o c) en cualquier momento en que Guardey decida dejar de proporcionar y/o dar soporte al Software. El Contrato, la Licencia y los Términos terminarán automáticamente si el Cliente incumple cualquiera de las disposiciones del Contrato y de estos Términos. A la terminación por cualquier motivo, Usted deberá desinstalar inmediatamente el Software y destruir todas las copias del Software en su posesión.
5.1 Guardey cobrará una tarifa por el uso del Software/Servicios de acuerdo con el Contrato y/o las tarifas publicadas en el sitio web de Guardey.
5.2 Todas las tarifas indicadas en el sitio web no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto o tasa gubernamental.
5.3 El cobro de la indemnización se realizará a través del medio de pago incluido en el Acuerdo.
5.4 Si el Usuario ha optado por el pago mediante domiciliación bancaria, la domiciliación tendrá lugar antes de la entrega de los Servicios/Software.
5.5 Para la determinación del importe del cobro, se supone que el usuario continúa con su elección de paquete, a menos que el Cliente haya indicado lo contrario.
5.6 Guardey anunciará con antelación la fecha en que se efectuará la domiciliación bancaria mediante notificación electrónica o posible factura.
5.7 Si el débito directo no puede efectuarse, el Cliente incurrirá en mora sin necesidad de notificación adicional de mora. Guardey enviará al Cliente un recordatorio de pago, dándole la oportunidad de pagar en un plazo de 14 días.
5.8 A partir del día en que se haya producido el impago por parte del Cliente, éste adeudará un interés mensual del 2% sobre el importe total adeudado a Guardey. Los gastos de cobro y los intereses adeudados por los meses anteriores se sumarán al importe adeudado (intereses sobre intereses) hasta el día del pago total, por lo que el último periodo de impago inferior a un mes se considerará un mes entero.
5.9 Todos los gastos de cobro (tanto judiciales como extrajudiciales) corren por cuenta del Cliente. Los gastos extrajudiciales ascienden al menos al 15% del importe a reclamar con un mínimo de 2.000 euros.
5.10 El Cliente renuncia expresamente a su derecho de compensación. Asimismo, el Cliente renuncia expresamente a suspender sus obligaciones de pago.
5.11 Si en algún momento Guardey tiene dudas sobre la solvencia del usuario, Guardey tiene derecho a exigir determinadas garantías, como un depósito o aval bancario.
5.12 Las objeciones al importe de la recaudación deberán ser comunicadas por el Cliente en un plazo de 30 días. Transcurrido este plazo, se considerará que está de acuerdo con el importe del cobro.
6.1 Guardey (o sus licenciantes) le otorga a Usted/Cliente una licencia no exclusiva, intransferible, no comercial y personal, sin derecho a sublicencia (en adelante: Licencia) para usar el Software (en todo o en parte). ) para instalar y/o utilizar durante el tiempo que transcurra hasta la finalización del Contrato. Bajo ninguna circunstancia podrá el Cliente ni usted permitir que otros utilicen el Software o esta Licencia con fines comerciales sin obtener una licencia para ello de Guardey. Es posible que sea necesario realizar actualizaciones, mejoras, parches y cambios para seguir utilizando el Software en algún hardware.
6.2 El Cliente sólo podrá utilizar el Software dentro de su propia organización, pero nunca de manera que este uso conduzca o pueda conducir a cualquier forma de explotación -comercial o no comercial- del Software o de cualquier parte del mismo por parte del Cliente o de terceros.
6.3 El Cliente no podrá, directa o indirectamente i) vender comercialmente, alquilar, arrendar, licenciar, distribuir, comerciar o explotar cualquier parte del mismo, ii) realizar ingeniería inversa del Software en su totalidad o en parte, descompilar el Software desensamblar, modificar, reproducir o crear trabajos derivados del mismo, iii) "auto", "trainer", "script" o "macro" programas informáticos o cualquier otro "cheat" o "hack" programas o aplicaciones de software para el Software crear, utilizar y/o distribuir, iv) eliminar, alterar, invertir o eludir cualquier indicación de copyright o marca comercial u otra información de autoría y original, avisos o etiquetas sobre o dentro del Software y v ) someter el Software o cualquier copia o modificación del mismo a exportación o reexportación en violación de cualquier ley y normativa aplicable.
6.4 La Licencia se concede por la duración y en las condiciones estipuladas en el Contrato y/o en las presentes Condiciones.
6.5 Al utilizar el Software, el Cliente cumplirá todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.
7.1 Cualquier título, todos los derechos de propiedad y los derechos de propiedad intelectual en y para el Software (incluyendo, sin limitación, cualquier texto, código fuente, gráficos, música o sonido, cualquier mensaje o información, nombres, temas, objetos, efectos, eslóganes, diagramas, videos conceptuales, efectos audiovisuales, nombres de dominio y todos los demás elementos contenidos en el Software, individualmente o en combinación) y todas las copias del mismo son propiedad de Guardey o de sus licenciantes. El Software está protegido por leyes nacionales e internacionales, tratados y convenciones sobre derechos de autor y otras leyes. El Software puede contener ciertos materiales bajo licencia y los licenciantes de Guardey pueden, en tal caso, proteger sus derechos en caso de cualquier violación de estos Términos. Cualquier reproducción o representación de estos Materiales con Licencia por cualquier medio y por cualquier motivo está prohibida sin el consentimiento previo de Gueardey y, en su caso, el de los licenciantes y agentes de Guardey. Salvo lo expresamente establecido en estos Términos, todos los derechos no otorgados al Cliente en virtud de este Contrato son expresamente reservados por Guardey.
7.2 La Licencia no confiere ningún título o derecho sobre el Software y no se interpretará como una venta de ningún derecho sobre el Software.
8.1 La responsabilidad total de Guardey por deficiencias imputables en la ejecución del Contrato, de los Servicios prestados o por cualquier causa legal, incluyendo expresamente cualquier incumplimiento de una obligación de garantía o indemnización acordada con el Cliente, se limita a la indemnización por daños y perjuicios según se detalla en este artículo.
8.2 Los daños directos se limitan a un máximo del importe del precio estipulado para ese Contrato (excluido el IVA). Si el Contrato es principalmente un contrato de ejecución continuada (como un contrato de licencia) con una vigencia superior a un año, el precio estipulado para dicho contrato se fija en el total de las tarifas (sin IVA) estipuladas para un año. En ningún caso la responsabilidad total de Guardey por daños directos, cualquiera que sea su fundamento jurídico, excederá de 10.000 euros.
8.3 Quedan excluidos los daños indirectos, los daños consecuenciales, el lucro cesante, la pérdida de ahorros, la reducción del fondo de comercio, los daños debidos a la interrupción del negocio, los daños como consecuencia de reclamaciones de clientes del Cliente, los daños relacionados con el uso de bienes, materiales o software de terceros prescritos por el Cliente a Guardey y los daños relacionados con la contratación de proveedores prescritos por el Cliente a Guardey. También queda excluida la responsabilidad de Guardey en relación con la mutilación, destrucción o pérdida de datos o documentos, así como daños a la propiedad.
8.4 Si el Contrato es un contrato de ejecución continuada, con una duración superior a 1 (un) año y la responsabilidad de Guardey se deriva de este contrato de ejecución continuada, el precio estipulado se fija en el total de los honorarios (IVA excluido) efectivamente pagados por el Cliente a Guardey en virtud del contrato de ejecución continuada durante 1 (un) año (siendo el año en que se produjo el daño) con un máximo absoluto de 10.000 €.
8.5 La responsabilidad de Guardey sólo surgirá si el Cliente notifica a Guardey por escrito, de manera inmediata y adecuada, el incumplimiento, estableciendo un plazo razonable para subsanar la deficiencia y Guardey continúa incumpliendo sus obligaciones de manera imputable después de dicho plazo. La notificación de incumplimiento debe contener una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, de modo que Guardey pueda responder adecuadamente.
8.6 Una condición para la existencia de cualquier derecho a indemnización es siempre que el Cliente informe de ello a Guardey por escrito y por carta certificada dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la ocurrencia del daño, tomando medidas para limitar el daño en la medida de lo posible.
8.7 El Cliente exime a Guardey de toda reclamación de responsabilidad de terceros como resultado de un defecto en el Software, Servicio(s), sistema o servicio entregado o suministrado por el Cliente a un tercero y cuyo Software, Servicio o sistema también existiera a partir de lo entregado por Guardey.
8.8 Guardey no acepta responsabilidad alguna por daños de cualquier naturaleza, causados por servicios y productos suministrados por/de terceros (incluido software), que Guardey haya transmitido/entregado al Cliente (incluidos los servicios descritos en el Artículo 10 de estos Términos). De ser posible, Guardey transferirá al Cliente sus derechos a reclamar daños y perjuicios al proveedor del producto de terceros en cuestión.
8.9 Guardey no se hace responsable de los daños de cualquier tipo derivados del suministro tardío de Software, Servicios, soporte y/o mantenimiento.
8.10 Guardey no es responsable de los daños de cualquier tipo causados por sus subcontratistas en el contexto de cualquier trabajo relacionado con el soporte/ayuda.
8.11 El Cliente es el único responsable de cualquier daño causado a Guardey, sus licenciantes, socios de canal y proveedores de servicios afiliados y subcontratistas, otros usuarios del Software y cualquier otra persona física o jurídica como resultado del incumplimiento del Contrato y/o de estos Términos.
9.1 Guardey se reserva el derecho, a su entera discreción, de revisar, actualizar, cambiar, modificar, agregar o eliminar cualquier término contenido en estos Términos (y cualquier Apéndice) por razones de seguridad , mejores prácticas y por razones legales o reglamentarias. Estos cambios entrarán en vigor con o sin previo aviso, según sea el caso. Puede consultar la versión más actualizada de estas Condiciones haciendo clic en el enlace "Condiciones" en [https://www.guardey.com/terms-and-conditions/]. Usted es responsable de comprobar periódicamente si se han producido cambios en estas Condiciones. Si cualquier cambio futuro a estos Términos es inaceptable para usted o hace que ya no esté de acuerdo o no cumpla con estos Términos, usted puede terminar el Acuerdo de acuerdo con la Sección 4 de estos Términos e inmediatamente desinstalar el Software. instalar y destruir todas las copias del Software. Su uso continuado del Software después de cualquier revisión de estos Términos constituye su aceptación completa e irrevocable de todos esos cambios.
9.2 Guardey podrá modificar el Software en cualquier momento y a su entera discreción, por cualquier motivo o sin ningún motivo específico, en particular por motivos técnicos como actualizaciones, mantenimiento y/o restablecimientos con el fin de mejorar y/u optimizar el Software. El Cliente acepta que los cambios pueden instalarse o descargarse automáticamente. El Cliente reconoce que Guardey puede suspender el soporte para versiones anteriores del Software cuando esté disponible una versión actualizada. Los revendedores, socios de canal y proveedores de servicios afiliados de Guardey no tienen obligación de proporcionar ningún mantenimiento o soporte al cliente relacionado con el Software.
9.3 La actualización del Software tendrá lugar fuera del horario de oficina (09:00-17:00).
10.1 Si el Cliente utiliza Guardey Co-managed o Custom, se aplicarán los indicadores de rendimiento/niveles de servicio aplicables y las obligaciones asociadas que se incluyen en el Apéndice 1.
10.2 Guardey utiliza socios informáticos para resolver las alertas de seguridad. Si es necesario realizar trabajo como resultado de la notificación de seguridad, este se realizará a la tarifa (por hora) establecida en el Contrato. Guardey enviará una factura por separado al Cliente por este concepto.
Guardey no garantiza el ancho de banda. Además, puede haber "Traffic Shaping" al usar el Software. La conformación de tráfico (también denominada conformación de paquetes) es una técnica de gestión de ancho de banda en la que el flujo (de datos) de ciertos tipos de paquetes de red se ralentiza para garantizar el rendimiento de la red para aplicaciones de mayor prioridad (el Software).
12.1 Si el Cliente ha acordado expresamente con Guardey por escrito que, además del Software, también adquirirá la aplicación "site-to-site VPN", se aplicarán las disposiciones de este Artículo 12.
12.2 Queda a la entera discreción de Guardey determinar si el Cliente (y su hardware) es elegible para la aplicación VPN de sitio a sitio.
12.3 Los clientes de la VPN de sitio a sitio reciben una dirección IP dedicada de sitio a sitio. Una VPN de sitio a sitio lo hace estableciendo una conexión cifrada entre pasarelas VPN situadas en cada uno de estos sitios. Un túnel VPN de sitio a sitio cifra el tráfico de un lado y lo envía al otro sitio a través de la Internet pública, donde se descifra y se reenvía al destino.
13.1 Si el Cliente ha acordado expresamente con Guardey por escrito que, además del Software, también adquirirá la aplicación "Dirección IP dedicada", se aplicarán las disposiciones del presente Artículo 13.
13.2 Los Clientes de la aplicación de dirección IP Dedicada recibirán una dirección IP Dedicada en los términos y condiciones acordados por escrito. Una dirección IP dedicada es una dirección que sólo el Cliente puede utilizar a través de una Red Privada Virtual (VPN). Todas las personas asignadas a esta dirección IP tendrán acceso seguro a la red, en cualquier lugar del mundo. Hay un máximo de cien (100) usuarios por dirección IP Dedicada.
13.3 El Cliente es plenamente responsable del uso de las direcciones IP Dedicadas de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Si una dirección IP Dedicada asignada por Guardey al Cliente se incluye en una lista negra, en relación con su uso indebido, el Cliente será responsable ante Guardey sin necesidad de recordatorio u otra declaración previa, de una multa no fijable de 500 € (en palabras: quinientos euros) adeudada.
Si y en la medida en que se procesen datos personales para o procedentes del Cliente en el contexto de la ejecución del Contrato, Guardey tratará estos datos personales de manera adecuada y cuidadosa y de conformidad con el GDPR. Para obtener más información sobre cómo Guardey maneja los datos personales, Guardey remite a su Declaración de privacidad en [https://www.guardey.com/privacy-statement/].
Fuerza mayor significa circunstancias que impiden el cumplimiento de las obligaciones de Guardey bajo estos Términos y el Contrato al que se aplican, sobre las cuales Guardey no tiene control razonable, incluyendo entregas tardías y/o retrasadas y entregas incompletas por parte de Guardey e indisponibilidad temporal o parcial del Software, su Cuenta, Servicios, servicios causados por circunstancias fuera del control razonable de Guardey. En caso de fuerza mayor, todas las obligaciones de Guardey quedarán suspendidas. En caso de que el periodo durante el cual Guardey no pueda cumplir con sus obligaciones por causas de fuerza mayor supere los noventa (90) días naturales, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el Contrato por escrito, y Guardey tendrá derecho a rescindir el Contrato para el Software y los Servicios o de otro modo. sin obligación de pagar indemnización alguna derivada de o en relación con dicha disolución.
Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estas Condiciones o del Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a las restantes disposiciones del Acuerdo o de estas Condiciones que sean válidas, vinculantes y aplicables, así como en su totalidad. seguirán en vigor y las disposiciones inválidas o inaplicables se interpretarán de la forma que mejor refleje la validez y aplicabilidad de las partes según lo establecido en el acuerdo y en estas Condiciones.
Ninguna omisión o retraso por parte de Guardey (o sus licenciantes) en el ejercicio de cualquier derecho o recurso según lo dispuesto en estos Términos o por ley constituirá una renuncia a ese o cualquier otro derecho o recurso, ni interferirá con el ejercicio posterior de excluir o limitar ese o cualquier otro derecho o recurso. Ningún ejercicio o ejercicio parcial del derecho o recurso anterior impedirá o limitará el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. La renuncia a cualquier derecho o recurso sólo podrá hacerse mediante una declaración escrita a tal efecto firmada por Guardey.
El presente Acuerdo y todos los acuerdos celebrados en virtud del mismo o en relación con él se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación neerlandesa.
Todos los litigios relacionados con el presente Acuerdo o con los acuerdos celebrados en ejecución del mismo o en relación con él se someterán exclusivamente al tribunal competente del Tribunal de Distrito de La Haya.
Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, póngase en contacto con Guardey en la siguiente dirección: [email protected].
