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Como De Vlinder treina security awareness com Guardey

Sobre o De Vlinder

Um dos maiores equívocos sobre os cibercriminosos é que eles só se concentram em grandes organizações. Nada menos que 46% de todas as fugas de dados afectam empresas com menos de 1000 funcionários. Isto significa que todas as organizações, independentemente da sua dimensão, têm de garantir que a sua equipa está ciente das ameaças cibernéticas modernas.

De Vlinder é uma organização profissional de cuidados infantis e está ativa nos Países Baixos desde 2007. Oferece uma mediação rápida e pessoal entre as amas e os pais. Com 10 funcionários, também eles podem ser descritos como uma pequena empresa que se preocupa profundamente com a segurança dos dados dos clientes.

Desafio

De Vlinder armazena muitos dados de clientes e sente-se responsável por os manter seguros e protegidos. Os dados dos clientes incluem dados sensíveis, tais como informações financeiras.

Tamara van de Ven, proprietária do De Vlinder, descreve a situação antes de ela e a sua equipa começarem a utilizar o Guardey. "Recebíamos regularmente e-mails sobre os quais não tínhamos a certeza. Nesses casos, perguntávamos uns aos outros: "achas que isto é phishing?". E nem sempre nos sentíamos preparados para responder a essas perguntas. Também lidámos com um caso de fraude do CEO, em que um cibercriminoso tentou fazer-se passar por mim e fazer com que um dos meus funcionários lhe transferisse dinheiro. Foi aí que percebi que a nossa equipa precisava de formação suficiente".

Solução

"Era importante para nós que uma solução security awareness fosse fácil de implementar. Já estamos ocupados e procurávamos um método de formação que fosse acessível e, de preferência, divertido", afirma van de Ven. Com isto em mente, o parceiro de TI da De Vlinder, a TVP Automatiseringen, considerou o Guardey a melhor solução.

Guardey é um jogo security awareness que ensina os empregados sobre as mais importantes e recentes ameaças cibernéticas. Todas as semanas, o utilizador enfrenta um desafio de 3 minutos sobre um tópico específico do cyber security , como phishing, fraude de CEO e malware. Como os utilizadores treinam todas as semanas, os seus conhecimentos aumentam lentamente. Isto ajuda-os a recordar o que aprenderam ao longo do tempo.

Na tabela de classificação, os utilizadores podem ver como as suas pontuações estão a ser comparadas com as dos seus colegas. Isto acrescenta um elemento competitivo divertido. "A equipa tem partilhado capturas de ecrã da tabela de classificação no nosso grupo do WhatsApp. Todos querem chegar ao primeiro lugar, o que é um grande incentivo para continuarmos a jogar e a aprender", afirma van de Ven.

Valor

Van de Ven definiu três valores principais para a utilização do Guardey.

Implementação fácil

"Começar foi fácil. Estávamos literalmente prontos numa questão de minutos", diz van de Ven.

Desafios semanais

Em média, 90% da informação aprendida durante a formação é frequentemente esquecida ao fim de uma semana. A isto chama-se "a curva do esquecimento". Ao aceitar pequenos desafios semanais, a equipa da De Vlinder acumula e retém lentamente os conhecimentos cyber security .

Elemento competitivo

A equipa da De Vlinder está motivada para jogar os desafios semanais através da tabela de classificação do Guardey. Quanto maior for a tua pontuação, maiores serão as tuas hipóteses de terminar acima dos teus colegas.

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