No hospitality, o trabalho é super rápido e os dados pessoais são tratados sob pressão. Isso faz com que o erro humano seja um dos maiores riscos de cibersegurança. A Guardey ajuda hospitality a criar uma consciência de segurança que se adapta à realidade do dia a dia de trabalho.
hospitality da Guardey são criados com base em situações que os funcionários realmente enfrentam no trabalho.
Esses cenários focam em:
Equipa da recepção e do balcão de atendimento
Reservas e sistemas de reservas
Dados do hóspede e detalhes de pagamento
Momentos de pressão alta em que é fácil cometer erros
Em vez de teoria abstrata, os funcionários aprendem através de situações reais e reconhecíveis. Exatamente onde os riscos acontecem.
Hospitality não ficam sentadas atrás de uma secretária o dia todo. A formação precisa ser feita entre turnos, durante momentos mais calmos e em dispositivos móveis. Com a aplicação móvel Guardey, a consciencialização sobre segurança passa a fazer parte da rotina diária, em vez de ser uma tarefa extra.
Hospitality operam num ambiente com requisitos regulamentares e de segurança cada vez mais rigorosos. Desde regulamentos de privacidade, como o RGPD, até ao NIS2, espera-se que as organizações gerem os riscos cibernéticos de forma a apoiar a continuidade dos negócios e a confiança dos hóspedes. Isso inclui o fator humano, porque no hospitality as decisões de segurança são tomadas no local, e não apenas no papel.
A Guardey apoia hospitality com formação contínua em matéria de sensibilização para a segurança, que ajuda a reduzir os riscos humanos e apoia os requisitos de auditoria e conformidade.
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