'Onze klanten vragen steeds vaker om een goede VPN-oplossing'

Het belang van goede cybersecurity wordt voor steeds meer bedrijven duidelijk. Dit merkt Johan de Haan, mede-eigenaar en Commercieel Directeur bij GTS Online. Zijn bedrijf werd de IT-partner van Guardey, om klanten veiliger online te laten werken. We vroegen hem naar de keuze voor Guardey, zijn visie op veilig online werken en de behoeften van hun klanten.

"We zijn ISO 27001- en NEN7510-gecertificeerd en bieden een verscheidenheid aan security-oplossingen voor onze klanten," legt De Haan uit. "Tegelijkertijd zoeken we altijd naar nieuwe manieren om cybersecurity toegankelijker, laagdrempeliger en zelfs leuker te maken." Hij geeft aan dat het vergroten van awareness onder klanten in zijn optiek de grootste uitdaging is om security te verbeteren.

GTS Online kiest voor Guardey

GTS Online biedt klanten 'Digital Work Comfort'. De Haan legt uit: "We realiseren, beheren en onderhouden digitale werkplekken voor klanten en zijn gespecialiseerd in IT consultancy voor specifieke vraagstukken. Uiteindelijk leveren we een op maat gemaakte online werkplek die uiteraard veilig moet zijn."

Met Guardey voegt het bedrijf extra security toe aan een breed palet aan professionele mogelijkheden. "We hebben eigen hardware in twee datacenters in Nederland, gebruiken Office 365 en Azure. We wegen voor elke klant af wat nodig is en wat economisch en functioneel het beste werkt voor die klant. De cybersecurity-oplossing van Guardey is een aanvulling op wat we al bieden."

Veilig online werken

Hij merkt dat veilig online werken steeds meer aandacht krijgt van klanten. "De problemen ontstaan vaak in het heetst van de strijd, maar ik hoor steeds vaker van klanten dat ze zich zorgen maken over hun verbindingen, dataopslag en systemen. Dit komt door de verhalen die ze van anderen horen, of in het nieuws."

Deze awareness onder bedrijven moet zich in de toekomst vertalen naar het gedrag van medewerkers. "Bedrijven worden zich bewust van de risico's die ze lopen. MKB'ers snappen dat actie nodig is om cybercriminelen buiten de deur te houden. Onze klanten vragen bijvoorbeeld actief om VPN tools en manieren om hun medewerkers te trainen. Uiteindelijk gaat het erom dat medewerkers zich bewust zijn van de gevaren en weten hoe ze zich veiliger online kunnen gedragen."

De Haan vertelt hoe Guardey goed past bij eerdere dingen die GTS Online heeft gedaan om eindgebruikers bij klanten sterker te maken. "Tijdens de coronaperiode hebben we digitale trainingen georganiseerd voor 10 tot 20 mensen tegelijk. Daarin hebben we uitleg gegeven over cyberbeveiliging en concrete oplossingen gegeven om mee aan de slag te gaan." Volgens hem sluit Guardey hier goed op aan: “De gamification die jullie gebruiken is een extra stimulans voor eindgebruikers om zelf aan de slag te gaan. Ze vinken niet alleen een vakje aan voor een verplichte actie, maar worden uitgedaagd om meer te doen. Het is een mooie aanvulling op bijvoorbeeld de phishingtests die we al voor klanten doen.”

Op zoek naar een VPN-oplossing

Dat GTS Online samen met Guardey gamification inzet om medewerkers te trainen, is meestal niet de reden voor klanten om hun security te verbeteren. "Ik merk dat vooral de wens voor een goede VPN-oplossing leeft onder veel van onze klanten," legt De Haan uit. "Die oplossing boden we nog niet, dus besloten we marktonderzoek te doen naar de mogelijkheden. Zo kwamen we bij Guardey terecht. Een bijkomend voordeel: Guardey biedt meer dan alleen de VPN-oplossing die we zochten." De Haan vult aan: "Door de slimme samenwerking met SecureMe2 kunnen we ook inspelen op kwetsbaarheden die medewerkers zelf meebrengen. En dat awareness ook gekweekt kan worden, is een mooie bonus."

Hij legt uit dat hij altijd zoekt naar pragmatische oplossingen voor zijn klanten, omdat het bedrijf zelf ook graag zo werkt. "Die pragmatische aanpak vonden we bij Guardey. We vinden het heel belangrijk dat onze leveranciers op dezelfde manier te werk gaan als wij, zodat we dat met een gerust hart aan onze klanten kunnen aanbieden."

Responsief en gedreven

Hij waardeert vooral het responsieve karakter en de drive om vooruit te willen. "Natuurlijk hebben we soms vragen en werkt iets soms niet meteen zoals je verwacht. Dan vind ik het heel prettig dat ik direct iemand aan de lijn krijg, in het Nederlands kan uitleggen wat er misgaat en dat jullie ermee aan de slag gaan."

De Haan kijkt dan ook uit naar een lange samenwerking. "Bij GTS Online willen we altijd zoveel mogelijk waarde toevoegen voor onze klanten. In dit geval betekent dit dat we graag IT-partner zijn om Guardey als oplossing aan te bieden. Andersom geven we graag feedback op wat onze klanten ervaren en wat zij belangrijk vinden, om de oplossing waar mogelijk te helpen verbeteren. Uiteindelijk werken we allemaal aan een veilige online omgeving. Dit is een belangrijk fundament voor het digitale werkcomfort dat we onze klanten garanderen."