Synerlogic is een toonaangevende leverancier van grondstoffen en ingrediënten voor de voedingsmiddelen- en chemische industrie. In de chemische sector moet het bedrijf voldoen aan de NIS2-richtlijn. Christiaan Spikker is de Chief Information Security Officer (CISO) bij Synerlogic en was, na jarenlange ervaring met andere awareness platforms, op zoek naar een oplossing die medewerkers echt zou betrekken.
Volgens hem is digitale weerbaarheid “leuk” maken geen gemakkelijke opgave. Maar hij vindt het belangrijk, want zo blijven de lessen hangen. Guardey biedt de praktische tools die implementatie eenvoudig maken, waardoor alle puzzelstukjes eindelijk samenvallen.
Uitdaging: verplichte training
Synerlogic heeft in het verleden verschillende andere programma's geprobeerd, maar geen enkele was erg succesvol. Zelfs de bekende platforms slaagden er niet in medewerkers echt te boeien. Christiaan gelooft dat dit komt door het format van de training, dat vaak bestaat uit videomateriaal. “Die video's waren lang en repetitief,” legt hij uit. “Mensen verloren snel hun interesse.”
Dat is zonde — en zelfs gevaarlijk. In de chemische industrie is awareness cruciaal om incidenten te voorkomen. Niet alleen vanwege de strikte regelgeving, maar ook vanwege de verantwoordelijkheid van het bedrijf binnen de supply chain.
Oplossing: spelenderwijs leren
Samen met een team van medewerkers besloot Christiaan op zoek te gaan naar een beter alternatief voor security awareness. Guardey was een van de vier platforms die ze evalueerden. Ze beoordeelden elke aanpak kritisch, en uiteindelijk kozen Christiaan en zijn team unaniem voor Guardey. “Het gamification-aspect was voor ons de doorslaggevende factor. Het krijgt mensen echt betrokken.”
De rollout van het programma werd zorgvuldig gepland om zoveel mogelijk enthousiasme te genereren. Een intern communicatieplan ondersteunde de lancering. De introductie werd getoond op grote schermen in het hele gebouw en opgenomen in interne e-mailcampagnes. Zelfs de CEO noemde het tijdens zijn kwartaalpresentatie.
"Het gamification-aspect van Guardey was de doorslaggevende factor. Het zorgt echt voor betrokkenheid. Twee afdelingen zijn nu serieus met elkaar in competitie."
Om deelname verder te motiveren, werd een beloningssysteem geïntroduceerd: het team met de beste prestatie wint een pot snoep. Dat zorgde voor onverwachte levendigheid op kantoor. “Twee afdelingen zijn nu echt in competitie met elkaar. Het werkt goed.”
Praktische tools voor implementatie
Gevraagd naar de succesvolle implementatie, benadrukt Christiaan de praktische tools. Deze maken het gemakkelijker om medewerkers te bereiken en enthousiast te maken.
Synerlogic gebruikt bijvoorbeeld Guardey’s phishing simulator. De kant-en-klare templates maken het gemakkelijk om te beginnen. “Het werkt echt goed voor ons, vooral omdat we ook AFAS gebruiken. De templates zijn herkenbaar en up-to-date.”
Christiaan overweegt ook custom content, om de vragen nog relevanter te maken voor de dagelijkse ervaring van medewerkers. Wat voor content heeft hij in gedachten? “We hebben een pagina die uitlegt wat je moet doen als je slachtoffer wordt van ransomware. Het zou geweldig zijn om dat direct in Guardey te integreren.”
Resultaat: hoge participatie en verhoogde betrokkenheid
De medewerkersparticipatie bij Synerlogic is uitzonderlijk hoog. Maar liefst 82% neemt consequent deel aan de wekelijkse challenges van Guardey. Christiaan en zijn organisatie zijn daar uiteraard trots op.
Hij merkt ook dat medewerkers enthousiast zijn en Guardey zien als een grote verbetering ten opzichte van eerdere tools.
Christiaan gelooft dat het gamified element een belangrijke rol speelt in het leerproces. “Scores variëren sterk per topic. Dat helpt ons te weten waar we moeten bijsturen.” De competitie tussen afdelingen stimuleert ook de motivatie. Om dit te ondersteunen, worden de scores van alle teams voor iedereen zichtbaar gemaakt.
"Wanneer Security Awareness Training leuk is, blijven mensen betrokken. En dat is precies wat Guardey mogelijk maakt."
Het security team heeft ook toegang tot de data, waardoor ze beleid en communicatie kunnen verbeteren. Als gevolg hiervan levert de software meerdere voordelen op en ondersteunt het verdere stijgingen in participatie.
Christiaan is ervan overtuigd: security awareness moet niet te zwaar aanvoelen. Het is een serieus onderwerp, maar als je het overdrijft, kan het zijn doel voorbijschieten. Daarom gelooft hij dat het beter is om het luchtig te houden. Guardey past perfect bij die filosofie. Hij concludeert: “Als het leuk is, blijven mensen betrokken. En dat is precies wat Guardey doet.”
Laat hackers je niet te slim af zijn
Zorg ervoor dat je medewerkers voorbereid zijn om securitydreigingen te herkennen met Guardey. Start vandaag nog je 14-daagse gratis proefperiode.
