Synerlogic est un fournisseur majeur de matières premières et d'ingrédients pour les industries alimentaire et chimique. Dans le secteur chimique, l'entreprise doit se conformer à la directive NIS2. Christiaan Spikker est le Chief Information Security Officer (CISO) chez Synerlogic et, après des années d'expérience avec d'autres plateformes de sensibilisation, recherchait une solution qui impliquerait réellement les employés.
Selon lui, rendre la résilience numérique « amusante » n'est pas une tâche facile. Mais il estime que c'est important, car c'est ce qui permet aux leçons de rester gravées. Guardey offre les outils pratiques qui simplifient la mise en œuvre, assemblant enfin toutes les pièces du puzzle.
Défi : formation obligatoire
Synerlogic a essayé plusieurs autres programmes par le passé, mais aucun n'a été très concluant. Même les plateformes bien connues n'ont pas réussi à réellement impliquer les employés. Christiaan estime que cela est dû au format de la formation, qui consiste souvent en du matériel vidéo. « Ces vidéos étaient longues et répétitives, » explique-t-il. « Les gens perdaient rapidement leur intérêt. »
C'est regrettable, voire dangereux. Dans l'industrie chimique, la sensibilisation est essentielle pour prévenir les incidents. Non seulement en raison des réglementations strictes, mais aussi en raison de la responsabilité de l'entreprise au sein de la chaîne d'approvisionnement.
Solution : l'apprentissage par le jeu
Avec une équipe d'employés, Christiaan a décidé de chercher une meilleure alternative pour la sensibilisation à la sécurité. Guardey était l'une des quatre plateformes qu'ils ont évaluées. Ils ont examiné chaque approche de manière critique, et finalement, Christiaan et son équipe ont choisi Guardey à l'unanimité. « L'aspect gamification a été le facteur décisif pour nous. Cela engage vraiment les gens. »
Le déploiement du programme a été minutieusement planifié pour susciter le plus d'enthousiasme possible. Un plan de communication interne a soutenu le lancement. L'introduction a été affichée sur de grands écrans dans tout le bâtiment et incluse dans les campagnes d'e-mails internes. Le PDG l'a même mentionné lors de sa présentation trimestrielle.
"L'aspect ludique de Guardey a été le facteur décisif. Cela engage vraiment les gens. Deux départements sont maintenant en sérieuse compétition l'un avec l'autre."
Pour motiver davantage la participation, un système de récompense a été mis en place : l'équipe la plus performante remporte un pot de bonbons. Cela a créé une animation inattendue au bureau. « Deux départements sont maintenant en véritable compétition. Cela fonctionne bien. »
Outils pratiques pour la mise en œuvre
Interrogé sur le succès de la mise en œuvre, Christiaan met en avant les outils pratiques. Ceux-ci facilitent la sensibilisation des employés et suscitent leur engagement.
Synerlogic, par exemple, utilise le simulateur de phishing de Guardey. Les modèles prêts à l'emploi facilitent la prise en main. « Cela fonctionne très bien pour nous, d'autant plus que nous utilisons également AFAS. Les modèles sont reconnaissables et à jour. »
Christiaan envisage également du contenu personnalisé pour rendre les questions encore plus pertinentes pour l'expérience quotidienne des employés. Quel type de contenu a-t-il en tête ? « Nous avons une page expliquant quoi faire si vous êtes victime d'un rançongiciel. Ce serait formidable de l'intégrer directement dans Guardey. »
Résultat : une forte participation et un engagement accru
La participation des employés chez Synerlogic est exceptionnellement élevée. Pas moins de 82 % d'entre eux participent régulièrement aux défis hebdomadaires de Guardey. Christiaan et son organisation en sont, bien sûr, fiers.
Il remarque également que les employés sont enthousiastes et considèrent Guardey comme une nette amélioration par rapport aux outils précédents.
Christiaan estime que l'élément gamifié joue un rôle majeur dans le processus d'apprentissage. « Les scores varient beaucoup selon le sujet. Cela nous aide à savoir où ajuster. » La compétition entre les départements stimule également la motivation. Pour soutenir cela, les scores de toutes les équipes sont rendus visibles à tous.
"Lorsque le Security Awareness Training est amusant, les gens restent engagés. Et c'est exactement ce que Guardey permet."
L'équipe de sécurité a également accès aux données, ce qui lui permet d'améliorer la politique et la communication. En conséquence, le logiciel offre de multiples avantages et favorise une augmentation supplémentaire de la participation.
Christiaan en est convaincu : la sensibilisation à la sécurité ne doit pas être trop lourde. C'est un sujet sérieux, mais si on en fait trop, cela peut rater sa cible. C'est pourquoi il pense qu'il est préférable de garder les choses légères. Guardey correspond parfaitement à cette philosophie. Il conclut : « Quand c'est amusant, les gens restent impliqués. Et c'est exactement ce que fait Guardey. »
Ne laissez pas les hackers vous prendre de vitesse
Assurez-vous que vos employés sont prêts à reconnaître les menaces de sécurité avec Guardey. Démarrez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui.
