10 de julho de 2025 - Cyber security
Executar um programa security awareness não é tarefa fácil. A gestão de conteúdos, o alinhamento da conformidade, a gestão de utilizadores, o acompanhamento do progresso e do desempenho...
Sem as ferramentas certas, é o suficiente para deixar qualquer CISO nervoso. É aí que entra um LMS de cyber security .
Um LMS cyber security é essencialmente um sistema de gestão da aprendizagem dedicado à formação e sensibilização para a cibersegurança.
Como CISO, gestor de TI ou especialista em L&D, pode ser difícil encontrar um LMS que preencha todos os requisitos da tua lista de verificação.
Felizmente, temos tudo o que precisas.
Neste artigo, vais aprender a selecionar um LMS de cyber security que melhor se adapte aos teus desejos. Partilharemos também as melhores ferramentas atualmente disponíveis.
O que é um LMS de cyber security ?
Um LMS (Learning Management System) de cibersegurança é uma plataforma online que permite às organizações ministrar, gerir e acompanhar a formação em cibersegurança. Quer seja para melhorar a sensibilização geral para security awareness da tua organização, reduzir os riscos, cumprir os requisitos de conformidade ou todas as anteriores.
'LMSCyber security ' não é um termo comum, mas está na altura de o começarmos a utilizar mais. Porque, muitas vezes, o termo é utilizado como sinónimo de um programa de formaçãosecurity awareness .
Mas não devia ser assim, porque há uma distinção clara a fazer.
Um programa de security awareness está muitas vezes centrado apenas na oferta de conteúdos de formação. Um LMS, por outro lado, deve dar-te a oportunidade de:
- Gerir o conteúdo da formação
- Ajusta o conteúdo existente ou adiciona conteúdo personalizado
- Acompanha a participação e o desempenho para garantir a conformidade
O que procurar ao selecionar um LMS de cyber security
Existem muitos fornecedores no mercado e todos eles oferecem caraterísticas e benefícios ligeiramente diferentes. Eis o que deves ter em conta ao comparar ferramentas LMS.
1. Conteúdo
A primeira coisa a que deves prestar atenção é ao conteúdo da formação que está disponível. Faz a ti próprio perguntas como:
- Todos os conteúdos estão actualizados e são relevantes?
- Há conteúdos específicos para o meu sector disponíveis?
- O conteúdo aborda todas as ameaças de segurança relevantes (não apenas phishing)?
Em seguida, considera se precisas da capacidade de personalizar o conteúdo. Apesar de um LMS de cyber security poder ser utilizado como uma solução única para todos, podes querer adicionar as tuas políticas de segurança específicas. Além disso, algumas normas de segurança da informação requerem formação específica para cada função, o que podes fazer adicionando o teu próprio conteúdo ao programa de formação.
Uma última coisa que tens de considerar é a gestão de conteúdos. Muitas ferramentas oferecem uma enorme biblioteca de conteúdos que tens de analisar para criares o teu próprio programa de aprendizagem. Isto pode consumir muito tempo, o que muitas vezes é um obstáculo se não tiveres um FTE completo a trabalhar na security awareness. Neste caso, é melhor optar por uma solução "plug and play" como o Guardey.
2. Experiência de aprendizagem
A experiência de aprendizagem anda de mãos dadas com o conteúdo. Aqui, estamos a falar da forma como o conteúdo é apresentado. É um curso de e-learning tradicional ou há gamificação no espírito do Duolingo? Existem diferentes idiomas? Existe uma aplicação móvel para funcionários sem acesso a um computador durante o trabalho?
Pensa num dia de trabalho normal dos teus empregados e considera o que funciona melhor. Tens tempo para um curso que demora várias horas de uma só vez? Ou é melhor optares por uma solução gamificada que ofereça microaprendizagens todas as semanas?
→ Sabe mais sobre a gamificação na security awareness
3. Relatórios e análises
Medir é saber. É por isso que as ferramentas certas te permitem medir a participação e o desempenho, tanto a nível individual como de equipa.
É fundamental acompanhar a participação e ver que pessoas ou equipas podem precisar de um pequeno empurrão na direção certa.
Ao monitorizar o desempenho, podes ver que pessoas têm um desempenho inferior em determinados tópicos, o que pode significar que tens um risco de segurança em mãos.
Certifica-te de que podes exportar todos os relatórios ou que estes te são enviados regular e automaticamente. Os dados de participação e desempenho são fundamentais para provar a conformidade durante as auditorias.
4. Experiência administrativa
Compreende bem como pretendes que o teu LMS funcione antes de comprares uma ferramenta.
A manutenção de um LMS pode ser um trabalho a tempo inteiro, especialmente em organizações empresariais que procuram personalizar a maior parte do programa de formação. Também podes optar por utilizar uma solução plug and play que não ocupa quase nada do teu tempo, para além de verificar regularmente as análises.
Ao verificares os fornecedores, procura o seguinte:
- Como está organizada a gestão de utilizadores?
- Existem integrações nativas com o Azure AD, o Microsoft Teams, etc.?
- O programa de formação é "plug and play" ou tens de ser tu a criar o programa de formação?
Comparámos as 5 melhores plataformas LMS de cyber security
Selecionámos as melhores plataformas LMS de cyber security atualmente disponíveis, avaliando-as de acordo com os critérios acima referidos.
Vamos mergulhar de cabeça.
1. Guardey - Duolingo para a security awareness
O Guardey é uma plataforma gamificada de sensibilização para security awareness com um objetivo principal: tornar security awareness divertida. Ao gamificar a experiência de aprendizagem, o Guardey acrescenta um elemento de competição amigável que aumenta o envolvimento e a participação.
O Guardey é plug and play, o que significa que o conteúdo de formação é automaticamente programado por uma equipa de cyber security e educadores. Mas, se quiser, pode facilmente adicionar o seu próprio conteúdo personalizado. Depois de um ano, o Guardey já vai saber o nível de habilidade de cada pessoa e vai começar a fornecer conteúdo adaptado.
A secção de relatórios e análises é fácil de utilizar, mas aprofundada. Numa só vista, podes ver o desempenho da tua equipa em comparação com uma referência mundial e a tendência da tua participação.
Avaliação do cliente
"O que me agrada é que muda realmente o comportamento das pessoas. Reconhecem melhor o phishing , são cautelosas com ligações estranhas. Os auditores dizem-nos: 'Oh, estás a usar o Guardey? Fantástico. Depois disso, só querem verificar rapidamente se está a ser utilizado ativamente e passam para o próximo tópico da auditoria. Isso é muito importante para nós". - Fonte
→ Experimenta o Guardey gratuitamente durante uma avaliação de 14 dias
2. Hoxhunt
O programa de treinamento da Hoxhunt é totalmente automatizado. Os utilizadores recebem ataques phishing simulados que se ajustam em dificuldade com base na forma como respondem. Alguns utilizadores mencionam que estas simulações são fáceis de detetar, no entanto, muitos ainda caem nelas - levando a uma sessão de formação baseada na simulação.
Isso significa que cada funcionário segue um caminho único, recebendo simulações mais avançadas ou direcionadas dependendo de seu desempenho. Os administradores não precisam de agendar nada manualmente, mas para aqueles que querem mais controlo, o Hoxhunt oferece a possibilidade de personalizar simulações e conteúdos.
As funcionalidades de relatório e análise são detalhadas mas acessíveis. As organizações podem acompanhar o progresso dos funcionários, ver o desempenho dos departamentos e monitorizar o envolvimento em toda a empresa. A interface oferece uma visão clara das tendências de risco ao longo do tempo, ajudando as equipas de segurança a medir o impacto do seu programa de formação.
Avaliação do cliente
"O Hoxhunt torna a aprendizagem da deteção de e-mails phishing prática, divertida e competitiva. Gostei da abordagem gamificada, cada exercício parece uma pequena tarefa e a tabela de classificação acrescenta diversão. A simulação de e-mails phishing pode parecer um pouco fácil ou repetitiva. Seria bom ver mais variedade e aumentar o nível de dificuldade, para manter o desafio." - G2
3. Phishing
Phishing sido a maior ameaça à segurança há anos. É por isso que a Phished baseou a maior parte da sua plataforma de formação neste tema. Como utilizador, você recebe phishing personalizadas phishing seguidas de formação.
É plug-and-play por design. Uma vez implementado, o Phished envia automaticamente simulações phishing personalizadas para cada funcionário, adaptando o nível de dificuldade com base no comportamento e desempenho individuais. Isto garante que cada utilizador é desafiado ao nível certo.
O painel de controlo de relatórios e análises é claro e abrangente. Podes acompanhar o progresso individual e da equipa, comparar o desempenho com médias globais e monitorizar o envolvimento ao longo do tempo.
Avaliação do cliente
"A plataforma Phished.io traz para a tua empresa simulações phishing individualizadas. Esquece aquele e-mail de Phishing do teu departamento de TI que será imediatamente distribuído pela equipa. Cada utilizador da empresa recebe as suas próprias simulações Phishing com dificuldade crescente, dependendo do seu comportamento de denúncia e participação na formação. A quantidade de ajustes possíveis é grande, mas também podes deixá-lo funcionar em "modo automático". É possível fazer algumas personalizações, mas a experiência do utilizador é complicada. Por exemplo, a criação de formações personalizadas tem muito potencial para melhorar a sua facilidade de utilização." - G2
4. SoSafe
A SoSafe é uma empresa alemã de security awareness , conhecida pelo seu forte design visual. A plataforma combina e-learnings, simulações phishing e psicologia comportamental para tornar os funcionários mais conscientes das ameaças cibernéticas. Se tivéssemos de escolher o que os distingue, seria o seu foco na narração de histórias. Também oferecem funcionalidades de gamificação, com a possibilidade de ganhar pontos e distintivos.
Dito isto, a formação segue uma estrutura relativamente tradicional. Embora seja interactiva, continua a basear-se em conteúdos lineares baseados em vídeo, em vez de oferecer uma experiência totalmente gamificada e de tamanho reduzido. Para as empresas que procuram uma formação leve e de alta frequência que se integre facilmente no fluxo de trabalho, o SoSafe pode exigir mais tempo e atenção dos formandos.
Avaliação do cliente
"O SoSafe torna a aprendizagem interessante e divertida. Foi criado de forma a que o utilizador tenha a sensação de estar a jogar um jogo. A acumulação de pontos e distintivos fez-me completar todos os cursos disponíveis de uma só vez. O questionário no final de cada módulo foi uma óptima oportunidade para repensar os tópicos abordados. A opção de mudar para a língua áudio não foi muito simples. Inicialmente, pensei que os módulos só eram oferecidos em alemão. Algumas das perguntas do questionário eram complicadas e senti que não era dada informação suficiente. Além disso, se o módulo tiver 3 perguntas de teste e eu responder mal a uma delas, ao repetir o teste, tenho de responder às três novamente. Isto pareceu-me desnecessário. - G2
Conclusão
Um LMS de cyber security permite-te assumir o controlo total da security awareness na tua organização. Precisas de ser capaz de ter mão em tudo, desde a gestão de conteúdos até aos relatórios, e as melhores ferramentas LMS tornam isso possível.
Qualquer solução da lista acima tem os seus prós e contras. Se estás à procura de uma solução totalmente gamificada que torne a experiência de aprendizagem envolvente para os teus funcionários, ao mesmo tempo que faz com que o processo de conformidade seja fácil - considera a utilização do Guardey. Podes iniciar um teste de 14 dias totalmente gratuito para o testar com a tua equipa.
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