8 de outubro de 2025 - Cyber security
Oferecer aos seus empregados formação desecurity awareness através de aplicações móveis permite um acesso mais fácil e uma maior participação. Mas quais são as melhores aplicações do mercado neste momento? Neste artigo, partilho as minhas descobertas.
Porque é que um programa de formação de security awareness precisa de uma aplicação móvel
Os programas antigos de security awareness sempre ofereceram a sua formação através do ambiente de trabalho. Desta forma, cobrem a maior parte do seu público-alvo: trabalhadores de escritório que se sentam atrás de um computador durante pelo menos uma parte do dia.
Eis porque é que isso não é suficiente nos dias de hoje:
- Microaprendizagem: As experiências móveis prestam-se a uma aprendizagem de tamanho reduzido (sejamos realistas, quem jogaria Duolingo no seu computador?), o que comprovadamente aumenta a retenção e o envolvimento.
- Acesso: Nem toda a gente tem acesso a um computador durante o horário de trabalho (por exemplo, os que trabalham na linha da frente, como os do retalho ou hospitality).
- Participação: Pode ser difícil conseguir que os empregados participem na formação. Uma aplicação móvel facilita a participação durante uma pausa ou no comboio para o trabalho.
- Notificações: As notificações de uma nova sessão de formação são muitas vezes enviadas por correio eletrónico, mas podem passar despercebidas. As notificações para telemóveis inteligentes são outra forma de envolver os utilizadores.
- Expectativas modernas: As pessoas esperam das ferramentas do local de trabalho a mesma comodidade que das aplicações de consumo. Uma experiência compatível com dispositivos móveis alinha-se com a forma como as pessoas já aprendem e se envolvem digitalmente.
Existem centenas de programas security awareness , mas apenas alguns oferecem uma aplicação móvel nativa. Encontrei os melhores e listei-os abaixo 👇
As 5 melhores aplicações security awareness no mercado
- Guardey
- KnowBe4
- Formação SC
- Consciente
- Pistáchio
1. Guardey
A aplicação security awareness móvel da Guardey foi criada com base no espírito da aplicação de aprendizagem de línguas Duolingo:
- Micro-aprendizagens semanais (uma formação demora 3-5 minutos)
- Elementos de gamificação, como crachás e um enredo convincente para aumentar o envolvimento
- Uma tabela de classificação para permitir uma competição amigável entre colegas
- Notificações subtis que melhoram de forma tangível a participação (sem nunca enviar spam ao utilizador)
- Programas de formação especiais para setores e profissionais específicos (como educação, saúde, governo e programadores).
O Guardey oferece uma experiência de aplicação móvel verdadeiramente nativa, enquanto a maioria dos outros apenas te permite iniciar sessão na sua versão de browser (que, surpresa, surpresa: não é a mais fácil de utilizar). O que realmente distingue o Guardey é a forma como estimula a competição amigável entre colegas. Muitos utilizadores criaram competições dentro da sua organização e distribuem prémios aos vencedores de cada época, o que prova ser uma excelente forma de aumentar a participação.
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2. KnowBe4
A KnowBe4 também oferece uma experiência móvel sob a forma da sua Learner App. A aplicação dá aos utilizadores acesso à sua vasta biblioteca de conteúdos de formação e envia notificações sobre as próximas formações.
No entanto, a aplicação é sobretudo uma mini versão do portal Web, em vez de uma aplicação de aprendizagem móvel criada especificamente para o efeito. A maior parte do conteúdo da KnowBe4 não foi originalmente concebida para ser disponibilizada no computador. Quando percorres os seus módulos na aplicação, muitos deles têm a etiqueta "Não recomendado para telemóvel". Devo dizer que, embora isto possa ser irritante, a largura da biblioteca compensa um pouco.
Resumindo: a aplicação alarga o acesso, mas não proporciona necessariamente uma experiência de aprendizagem suave como seria de esperar.
3. Formação SC
A SC Training (anteriormente conhecida como EdApp) é uma plataforma de aprendizagem móvel para trabalhadores da linha da frente. Oferece cursos sobre uma vasta gama de temas, como segurança dos condutores, diversidade e inclusão, e também security awareness.
A aplicação foi criada exclusivamente para que as pessoas que não têm acesso constante a computadores de secretária possam fazer a formação necessária para fazer o seu trabalho bem e/ou em segurança.
Cada formação é composta por pequenas microaulas que demoram só alguns minutos a fazer. O programa usa gamificação para manter os utilizadores interessados e também dá acesso offline para os funcionários que não têm ligação constante à Internet. Notificações push e lembretes automáticos são usados para aumentar as taxas de conclusão.
Apesar de a SC Training ter uma experiência de aprendizagem móvel perfeita (uma vez que essa é a sua atividade principal), o curso de security awareness é limitado. No entanto, se estiveres à procura de uma ferramenta que ofereça mais do que apenas security awareness, esta pode ser a solução perfeita para a tua organização.
4. Consciente
A Aware está na categoria da KnowBe4. Eles oferecem uma abordagem mais tradicional para o treinamento de conscientização sobre segurança (simulações de phishing + módulos de e-learning). Pode usar a versão web ou o aplicativo móvel para fazer o treinamento em qualquer lugar.
O Aware foi criado pelo EC-Council, que é uma biblioteca de cursos bem conhecida para uma grande variedade de tópicos de cyber security . Exemplos de outros cursos incluem o Certified Cybersecurity Technician, o Certified CISO e o Certified Cloud Recovery Engineer. Novamente, outro fornecedor que não é 100% especializado em security awareness, mas oferece um espetro mais amplo de cursos.
O Aware baseia-se na teoria de que deves começar por enviar simulações phishing e formar um utilizador quando este falhar. Embora eu acredite que isto possa ser eficaz para algumas pessoas, também pode facilmente fazer com que as pessoas fiquem aborrecidas com a formação. Tens de te perguntar se queres que um programa de formação pareça um castigo ou não.
5. Pistáchio
Uma das abordagens mais singulares com que me deparei ao fazer investigação foi a da Pistachio. Em vez de pedir aos empregados para entrarem numa plataforma de vez em quando, envia desafios security awareness diretamente para a caixa de entrada ou para o smartphone dos utilizadores.
No desafio, os utilizadores são confrontados com cenários como uma ligação questionável ou uma potencial ligação phishing . Em seguida, têm de decidir como responderiam. Depois desse desafio, está feito, o que torna a formação muito curta e direta, o que é perfeito para uma experiência móvel.
O que tem de único, carece de funcionalidades que podem ser importantes para as organizações com um elevado nível de conformidade. A biblioteca de conteúdos é relativamente limitada em comparação com outras soluções e não inclui mecanismos de gamificação, como uma tabela de classificação ou pontos, que podem ajudar a melhorar ainda mais o envolvimento. O seu foco está na automatização, no esforço mínimo para o administrador e para o utilizador, e não na profundidade.
Gosto da proposta porque é clara e sabes exatamente o que vais receber. No entanto, não substitui a formação tradicional de security awareness , é mais um complemento. E não há nada de errado nisso.
Conclusão
A aprendizagem mobile-first já não é uma coisa boa para se ter na formação de security awareness . Está a tornar-se o padrão. Quer se trate de plataformas gamificadas como a Guardey, de gigantes empresariais como a KnowBe4 ou de desafiantes orientados para a IA como a Pistachio, as melhores soluções são as que vão ao encontro dos funcionários onde eles já estão: nos seus telemóveis.
Cada aplicação tem a sua própria filosofia.
O Guardey destaca-se pelo seu design lúdico e gamificado e pela sensação de comunidade.
A KnowBe4 ganha no volume de conteúdos, mas fica atrás na experiência móvel.
A SC Training destaca-se pela usabilidade e pela microaprendizagem, mas não se centra totalmente na sensibilização.
A Aware liga as simulações phishing à formação, mas parece mais orientada para a conformidade.
E o Pistachio oferece-te uma forma elegante e leve de aumentar a notoriedade sem a carga administrativa.
A escolha certa depende dos teus objectivos. Se quiseres algo que realmente crie um compromisso a longo prazo e uma cultura de segurança - e não apenas marcas de verificação de conformidade - opta por uma solução que foi criada para um Duolingo-esque desde o primeiro dia, como o Guardey.
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