Hjälp! Jag har fått en cybervarning, vad gör jag nu?

Vårt allra första tips om du har fått en Cyber Alert är att behålla lugnet. Vi hjälper dig gärna vidare och beskriver alla steg du kan ta i den här artikeln. Först är det lämpligt att titta i appen i din Alert-översikt. Här kan du hitta mer information om din varning. Se bilden nedan där du hittar varningarna i appens meny.

Vad ska jag göra när jag har fått en cybervarning?

Vad du behöver göra beror på vilken typ av plan du har. I Guardey-appen kan du se vilka åtgärder vi har vidtagit från Guardey. På så sätt vet du om Cyber Alert redan har skickats till någon annan och om du behöver kontakta Guardey, din admin eller en IT-chef eller IT-partner från ditt företag.

Grundläggande

Har du en Basic-plan hos Guardey? Då måste du följa ditt företags protokoll i händelse av en Cyber Alert. Har inga (tydliga) avtal ingåtts om detta? Inga problem, vi hjälper dig! Undersök först prioriteten för din Cyber Alert (se mer information längre fram i denna artikel). Har du en prioritet 1 (brådskande) eller en prioritet 2 (hög)? Kontakta IT-administratören på ditt företag så snart som möjligt.

Har du ingen IT-admin, eller om Cyber Alert inte kan lösas internt, kan du alltid kontakta Guardey. Guardey kommer att koppla dig till en av sina IT-partners som tillsammans med dig kommer att titta på Cyber Alert och fastställa en diagnos. Observera att det kan tillkomma extra kostnader.

Har du fått en tidigare 3 (måttlig), 4 (låg) eller 5 (info)-varning? Vi kommer att lära dig allt om det.

Samförvaltning eller anpassad plan

Har du en samförvaltad eller anpassad plan? I detta fall kommer en IT-partner från Guardey att kontakta dig om det finns en Cyber Alert med prioritet 1 eller 2. När det gäller en anpassad prenumeration kommer IT-partnern på ditt företag att kontakta dig för att undersöka Cyber Alert. Du måste vara tillgänglig via telefon och/eller e-post för detta. De kan inte göra någonting utan din hjälp!

Har du fått en tidigare 3 (måttlig), 4 (låg) eller 5 (info)-varning? Vi kommer att lära dig allt om det.

Vad innebär prioriteten Cyber Alert?

Ok, så du har fått en varning. Låt oss prata om innebörden av en cybervarning. Har du fått en cybervarning? Kontrollera då först vilken prioritet varningen har. Cybervarningens prioritet indikerar om åtgärder behöver vidtas snabbt eller inte. Har cyberlarmet en prioritet på 1 eller 2? Då måste problemet lösas så snart som möjligt. Med en prioritet på 3, 4 eller 5 är det inte lika bråttom.

Vilka kategorier av cybervarningar finns det?

De fem prioriteringar som diskuterades tidigare kan delas in i olika kategorier av Cyber Alerts. I översikten nedan kan du se hur prioriteringarna är uppdelade och vilka kategorier Cyber Alerts tillhör.

Observera att översikten över kategorierna i Cyber Alerts kan komma att ändras. Guardey skannar all internettrafik, och teknik och cyberbrottslingar utvecklas snabbt. Det är därför möjligt att nya kategorier kan tillkomma hela tiden.

Varningar Prioritet 1 (brådskande)

Genom Cyber Alerts med prioritet 1 har vi följande Cyber Alerts:

• Svartlistade värdnamn och webbadresser
• Botnet-styrenhet
• Beteendeheuristik som är specifik för skadlig kod
• Sinkhål
• Tor-nätverket

Varningar Prioritet 2 (hög)

Med Cybervarningar med prioritet 2 avser vi följande Cybervarningar:

• Förklädd körbar fil
• Gruvpool
• Traversering av sökvägar
• Periodiska hjärtslag
• Portskanning
• Webbskal

Varningar Prioritet 3 (måttlig)

Med Cybervarningar med prioritet 3 avser vi följande Cybervarningar:

• Adware
• Dåligt Internet-område
• BitTorrent-tracker
• Molnbaserad lagringstjänst
• Verktyg för fildelning
• Delning av filer
• Direktmeddelanden
• Offentlig fullmakt
• Fjärrhantering

Varningar Prioritet 4 (låg)

Med Cybervarningar med prioritet 4 avser vi följande Cybervarningar:

• Geofence

Varningar Prioritet 5 (info)

Med Cybervarningar med prioritet 5 avser vi följande Cybervarningar:

• Domän Parker
• Dynamiska DNS-domäner
• Avgift för hosting av domäner
• IP-tjänst för egenkontroll

Varifrån kommer Cyber Alert-meddelandet?

Efter att ha fastställt prioritet och kategori för cybervarningen kan du titta på var varningen ska skickas. Men vi ska vara ärliga. Det här är redan lite mer tekniskt, så oroa dig inte om du inte vet hur du ska använda det. Vi visar dig den här informationen mest av allt för din IT-administratör.

Destinationen för en Cyber Alert kan hittas på instrumentpanelen under "destination."Destinationen för Cyber Alert indikerar på vilken internetplats Cyber Alert utlöstes. För att bäst beskriva denna destination ger Guardey dig information om:

• IP-adressen för den destination där cyberlarmet utlöstes. En IP-adress är en adress som identifierar en enhet som är ansluten till ett nätverk.
• Den destinationsport som destinationen använder. En destinationsport är ett nummer som används på ena sidan av kommunikationen mellan två program för att ta emot data på den andra sidan av kommunikationen. Det finns ett känt antal portar som används för specifika applikationer, och andra portar som används av olika programvaror som spel, onlinetjänster etc.

Jag vill inte längre få detta meddelande

Om du besöker en viss webbsida eller applikation kan Cyberlarmet utlösas, eller så kan det vara nödvändigt för ditt arbete att besöka vissa webbsidor som utlöser Cyberlarmet. Vid ett cyberlarm med prioritet 3, 4 eller 5 är det möjligt att inte bli meddelad av ett larm. Av dessa skäl har vi en vitlista. När du har vitlistat en cybervarning kommer ingen cybervarning att skickas vid framtida besök på denna destination.

Behöver du mer hjälp?

Vi förstår att det fortfarande är ett komplext ämne och att ni kanske inte har löst det. Men vi vill ändå hjälpa dig så gott vi kan med att lösa Cyber Alert.

Därför försöker vi lära dig mer om de olika cybervarningarna i den här artikeln. Men det finns otaliga variationer i varje Cyber Alert-kategori, det är omöjligt att skriva en konkret steg-för-steg-plan med vilken du kan lösa ett larm. Våra IT-partners hjälper dig därför gärna!

Vill du veta mer om cybervarningar? Kontakta gärna vår support på [email protected]!