Hilfe! Ich habe eine Cyber-Warnung erhalten, was nun?

Unser allererster Tipp, wenn Sie eine Cyberwarnung erhalten haben, ist, Ruhe zu bewahren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beschreiben in diesem Artikel alle Schritte, die Sie unternehmen können. Zunächst ist es ratsam, in der App in Ihrer Alarmübersicht nachzusehen. Hier finden Sie weitere Details zu Ihrem Alarm. In der Abbildung unten sehen Sie, wo Sie die Alarme im Menü der App finden können.

Was sollte ich tun, wenn ich eine Cyberwarnung erhalten habe?

Was Sie tun müssen, hängt davon ab, welche Art von Plan Sie haben. In der Guardey-App können Sie sehen, welche Maßnahmen wir von Guardey ergriffen haben. So wissen Sie, ob der Cyber-Alarm bereits an jemand anderen gesendet wurde und ob Sie Guardey, Ihren Administrator oder einen IT-Manager oder IT-Partner Ihres Unternehmens kontaktieren müssen.

Grundlegend

Haben Sie einen Basisplan bei Guardey? Dann müssen Sie im Falle eines Cyber-Alarms das Protokoll Ihres Unternehmens befolgen. Haben Sie keine (klaren) Vereinbarungen darüber getroffen? Kein Problem, wir werden Ihnen helfen! Prüfen Sie zunächst die Priorität Ihres Cyber Alerts (mehr dazu weiter unten in diesem Artikel). Haben Sie eine Priorität 1 (dringend) oder eine Priorität 2 (hoch)? Wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an den IT-Administrator Ihres Unternehmens.

Wenn Sie keinen IT-Administrator haben oder der Cyber-Alarm intern nicht behoben werden kann, können Sie sich jederzeit an Guardey wenden. Guardey wird Sie mit einem seiner IT-Partner verbinden, der sich den Cyber-Alarm gemeinsam mit Ihnen ansieht und eine Diagnose erstellt. Bitte beachten Sie: Es können zusätzliche Kosten anfallen.

Haben Sie eine Vorwarnung 3 (mäßig), 4 (niedrig) oder 5 (Info) erhalten? Wir werden Ihnen alles darüber erzählen.

Mitverwalteter oder individueller Plan

Haben Sie einen Co-Managed oder Custom Plan? In diesem Fall wird sich ein IT-Partner von Guardey mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn ein Cyber-Alarm der Priorität 1 oder 2 vorliegt. Bei einem kundenspezifischen Abonnement wird sich der IT-Partner Ihres Unternehmens mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Cyber-Alarm zu untersuchen. Hierfür müssen Sie telefonisch und/oder per E-Mail erreichbar sein. Ohne Ihre Hilfe können sie nichts tun!

Haben Sie eine Vorwarnung 3 (mäßig), 4 (niedrig) oder 5 (Info) erhalten? Wir werden Ihnen alles darüber erklären.

Was bedeutet die Priorität "Cyber-Alarm"?

Okay, Sie haben also eine Warnung erhalten. Lassen Sie uns über die Bedeutung einer Cyberwarnung sprechen. Haben Sie eine Cyber-Warnung erhalten? Dann prüfen Sie zunächst, welche Priorität die Warnung hat. Die Priorität der Cyber-Warnung gibt an, ob schnell gehandelt werden muss oder nicht. Hat die Cyberwarnung eine Priorität von 1 oder 2? Dann muss das Problem so schnell wie möglich gelöst werden. Bei einer Priorität von 3, 4 oder 5 ist weniger Eile geboten.

Welche Kategorien von Cyber-Warnungen gibt es?

Die fünf zuvor besprochenen Prioritäten können in verschiedene Kategorien von Cyber-Warnungen unterteilt werden. In der nachstehenden Übersicht können Sie sehen, wie die Prioritäten unterteilt sind und zu welchen Kategorien Cyberwarnungen gehören.

Bitte beachten Sie, dass sich die Übersicht der Cyber Alerts Kategorien ändern kann. Guardey scannt den gesamten Internetverkehr, und Technologie und Cyberkriminelle entwickeln sich schnell weiter. Es ist daher möglich, dass ständig neue Kategorien auftauchen.

Ausschreibungen Priorität 1 (Dringend)

Bei den Cyberwarnungen mit Priorität 1 handelt es sich um folgende Cyberwarnungen:

• Auf der schwarzen Liste stehende Hostnamen und URLs
• Botnet Controller
• Malware-spezifische Verhaltensheuristiken
• Sinkloch
• Tor-Netzwerk

Warnungen Priorität 2 (hoch)

Unter Cyber-Warnungen mit Priorität 2 verstehen wir die folgenden Cyber-Warnungen:

• Getarnte ausführbare Datei
• Bergbau-Pool
• Pfadüberquerung
• Periodische Herzschläge
• Hafen-Scan
• Web-Muscheln

Ausschreibungen Priorität 3 (mäßig)

Unter Cyber-Warnungen mit Priorität 3 verstehen wir die folgenden Cyber-Warnungen:

• Adware
• Schlechte Internet-Nachbarschaft
• BitTorrent-Tracker
• Cloud-Speicherdienst
• File Sharing Tool
• Gemeinsame Nutzung von Dateien
• Sofortige Nachrichtenübermittlung
• Öffentliche Vollmacht
• Fernverwaltung

Warnungen Priorität 4 (niedrig)

Unter Cyberwarnungen mit Priorität 4 verstehen wir die folgenden Cyberwarnungen:

• Geofence

Ausschreibungen Priorität 5 (Info)

Unter Cyber-Warnungen mit Priorität 5 verstehen wir die folgenden Cyber-Warnungen:

• Bereich Parker
• Dynamische DNS-Domänen
• Gebührenpflichtige Hosting-Domains
• IP-Selbstüberwachungsdienst

Woher kommt die Cyber-Alarm-Benachrichtigung?

Nachdem Sie die Priorität und die Kategorie der Cyberwarnung festgelegt haben, können Sie sich das Ziel der Warnung ansehen. Aber wir wollen ehrlich sein. Dies ist schon etwas technischer, also keine Sorge, wenn Sie nicht wissen, wie man damit umgeht. Wir zeigen Ihnen diese Informationen vor allem für Ihren IT-Administrator.

Das Ziel eines Cyber Alerts ist auf dem Dashboard unter "Ziel" zu finden. Das Ziel des Cyber Alerts gibt an, an welchem Internetstandort der Cyber Alert ausgelöst wurde. Um dieses Ziel am besten zu beschreiben, gibt Guardey Ihnen die Informationen über:

• Die IP-Adresse des Ziels, bei dem der Cyber-Alarm ausgelöst wurde. Eine IP-Adresse ist eine Adresse, die ein an ein Netzwerk angeschlossenes Gerät identifiziert.
• Der Zielport, den das Ziel verwendet. Ein Zielport ist eine Nummer, die auf einer Seite der Kommunikation zwischen zwei Programmen verwendet wird, um Daten auf der anderen Seite der Kommunikation zu empfangen. Es gibt eine bekannte Anzahl von Ports, die für bestimmte Anwendungen verwendet werden, und andere Ports, die von verschiedenen Programmen wie Spielen, Online-Diensten usw. genutzt werden.

Ich möchte diese Benachrichtigung nicht mehr erhalten

Der Besuch einer bestimmten Webseite oder Anwendung kann den Cyber-Alarm auslösen, oder es kann für Ihre Arbeit notwendig sein, bestimmte Webseiten zu besuchen, die den Cyber-Alarm auslösen. Im Falle eines Cyber Alarms mit einer Priorität von 3, 4 oder 5 ist es möglich, nicht durch einen Alarm benachrichtigt zu werden. Aus diesen Gründen haben wir eine Whitelist. Nachdem Sie einen Cyber-Alarm auf die Whitelist gesetzt haben, wird bei zukünftigen Besuchen dieses Ziels kein Cyber-Alarm mehr gesendet.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wir verstehen, dass es sich um ein komplexes Thema handelt, das Sie vielleicht noch nicht ganz verstanden haben. Trotzdem wollen wir Ihnen so gut wie möglich bei der Lösung des Cyber Alerts helfen.

Deshalb versuchen wir, Ihnen in diesem Artikel mehr über die verschiedenen Cyber-Warnungen beizubringen. Allerdings gibt es in jeder Cyber Alert-Kategorie unzählige Variationen, so dass es unmöglich ist, einen konkreten Schritt-für-Schritt-Plan zu erstellen, mit dem Sie einen Alert lösen können. Unsere IT-Partner helfen Ihnen daher gerne weiter!

Möchten Sie mehr über Cyber-Warnungen erfahren? Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected]!