Ajuda! Recebi um alerta cibernético, e agora?

Nossa primeira dica, caso você tenha recebido um alerta cibernético, é manter a calma. Teremos prazer em ajudá-lo e descreveremos todas as etapas que você pode seguir neste artigo. Primeiro, é recomendável procurar no aplicativo a visão geral do seu alerta. Aqui você pode encontrar mais detalhes sobre seu alerta. Veja na imagem abaixo onde você pode encontrar os Alertas no menu do aplicativo.

O que devo fazer quando receber um alerta cibernético?

O que você precisa fazer depende do tipo de plano que você tem. No aplicativo Guardey, você pode ver quais ações foram tomadas pelo Guardey. Dessa forma, você sabe se o Alerta Cibernético já foi enviado para outra pessoa e se precisa entrar em contato com o Guardey, seu administrador ou um gerente de TI ou parceiro de TI da sua empresa.

Básico

Você tem um plano básico com o Guardey? Então você deve seguir o protocolo de sua empresa no caso de um alerta cibernético. Não foram feitos acordos (claros) sobre isso? Não tem problema, nós o ajudaremos! Primeiro, verifique a prioridade do seu alerta cibernético (veja mais informações mais adiante neste artigo). Você tem uma prioridade 1 (urgente) ou uma prioridade 2 (alta)? Entre em contato com o administrador de TI da sua empresa o mais rápido possível.

Se não houver administrador de TI ou se o alerta cibernético não puder ser resolvido internamente, você sempre poderá entrar em contato com o Guardey. O Guardey o conectará a um de seus parceiros de TI, que analisará o alerta cibernético junto com você e estabelecerá um diagnóstico. Observação: pode haver custos adicionais envolvidos.

Você recebeu um alerta anterior 3 (moderado), 4 (baixo) ou 5 (informativo)? Nós saberemos tudo sobre ele.

Plano co-gerenciado ou personalizado

Você tem um plano co-gerenciado ou personalizado? Nesse caso, um parceiro de TI da Guardey entrará em contato com você se houver um alerta cibernético de prioridade 1 ou 2. No caso de uma assinatura personalizada, o parceiro de TI da sua empresa entrará em contato com você para pesquisar o Cyber Alert. Você precisa estar disponível por telefone e/ou e-mail para isso. Eles não podem fazer nada sem sua ajuda!

Você recebeu um alerta anterior 3 (moderado), 4 (baixo) ou 5 (informativo)? Nós lhe ensinaremos tudo sobre ele.

O que significa a prioridade do alerta cibernético?

Ok, então você recebeu um alerta. Vamos falar sobre o significado de um alerta cibernético. Você recebeu um alerta cibernético? Então, primeiro verifique qual é a prioridade do alerta. A prioridade do alerta cibernético indica se uma ação precisa ou não ser tomada rapidamente. O alerta cibernético tem prioridade 1 ou 2? Então o problema deve ser resolvido o mais rápido possível. Com uma prioridade de 3, 4 ou 5, há menos pressa por trás dele.

Quais são as categorias de alertas cibernéticos?

As cinco prioridades discutidas anteriormente podem ser divididas em diferentes categorias de alertas cibernéticos. Na visão geral abaixo, você pode ver como as prioridades estão divididas e a quais categorias os alertas cibernéticos pertencem.

Observe que a visão geral das categorias dos Alertas Cibernéticos pode mudar. O Guardey verifica todo o tráfego da Internet, e a tecnologia e os criminosos cibernéticos estão se desenvolvendo rapidamente. Portanto, é possível que novas categorias sejam vistas o tempo todo.

Alertas Prioridade 1 (Urgente)

Por Alertas Cibernéticos com prioridade 1, temos os seguintes Alertas Cibernéticos:

• Nomes de host e URLs na lista negra
• Controlador de botnet
• Heurística comportamental específica de malware
• Sumidouro
• Rede Tor

Alertas de prioridade 2 (alta)

Por alertas cibernéticos com prioridade 2, entendemos os seguintes alertas cibernéticos:

• Arquivo executável disfarçado
• Pool de mineração
• Percurso de caminho
• Batimentos cardíacos periódicos
• Varredura de portas
• Conchas da Web

Alertas de prioridade 3 (moderada)

Por alertas cibernéticos com prioridade 3, entendemos os seguintes alertas cibernéticos:

• Adware
• Vizinhança ruim na Internet
• Rastreador BitTorrent
• Serviço de armazenamento em nuvem
• Ferramenta de compartilhamento de arquivos
• Compartilhamento de arquivos
• Mensagens instantâneas
• Procuração pública
• Gerenciamento remoto

Alertas de prioridade 4 (baixa)

Por alertas cibernéticos com prioridade 4, entendemos os seguintes alertas cibernéticos:

• Geofence

Alertas Prioridade 5 (informações)

Por alertas cibernéticos com prioridade 5, entendemos os seguintes alertas cibernéticos:

• Domínio Parker
• Domínios DNS dinâmicos
• Taxa de hospedagem de domínios
• Serviço de automonitoramento de IP

De onde vem a notificação do alerta cibernético?

Depois de determinar a prioridade e a categoria do alerta cibernético, você pode examinar o destino do alerta. Mas, vamos ser honestos. Isso já é um pouco mais técnico, portanto, não se preocupe se você não souber como usar isso. Mostramos essas informações principalmente para seu administrador de TI.

O destino de um Alerta Cibernético pode ser encontrado no painel em "destino". O destino do Alerta Cibernético indica em qual local da Internet o Alerta Cibernético foi acionado. Para melhor descrever esse destino, o Guardey fornece a você as informações sobre:

• O endereço IP do destino no qual o Cyber Alarm foi acionado. Um endereço IP é um endereço que identifica um dispositivo conectado a uma rede.
• A porta de destino que o destino usou. Uma porta de destino é um número usado em um lado da comunicação entre dois programas para receber dados no outro lado da comunicação. Há um número conhecido de portas usadas para aplicativos específicos e outras portas usadas por diferentes softwares, como jogos, serviços on-line etc.

Não quero mais receber esse alerta

A visita a uma página da Web ou a um aplicativo específico pode acionar o Alarme Cibernético, ou pode ser necessário para o seu trabalho visitar determinadas páginas da Web que acionam o Alarme Cibernético. No caso de um Alerta Cibernético com prioridade 3, 4 ou 5, é possível não ser notificado por um alerta. Por esses motivos, temos uma lista de permissões. Depois que você colocar um alerta cibernético na lista de permissões, nenhum alerta cibernético será enviado em futuras visitas a esse destino.

Precisa de mais ajuda?

Entendemos que esse é um assunto complexo, e talvez você não tenha conseguido resolvê-lo. Mesmo assim, queremos ajudá-lo da melhor forma possível a resolver o Cyber Alert.

Para isso, tentamos ensinar a você mais sobre os diferentes alertas cibernéticos neste artigo. Porém, como há inúmeras variações em cada categoria de alerta cibernético, é impossível escrever um plano concreto passo a passo com o qual você possa resolver um alerta. Portanto, nossos parceiros de TI ficarão felizes em ajudá-lo!

Gostaria de saber mais sobre os alertas cibernéticos? Fique à vontade para entrar em contato com o nosso suporte em [email protected]!