A RMI é uma prestadora de serviços de logística sediada na região holandesa de Botlek, especializada no transporte de produtos químicos, alimentos e líquidos a granel em toda a Europa. Embora a empresa ainda não esteja oficialmente obrigada a cumprir a diretriz NIS2, muitos de seus clientes estão. "É por isso que optamos por iniciar proativamente o treinamento em segurança cibernética agora", diz Marc Hofland, gerente de TI da RMI.
Foi a abordagem de Guardey que convenceu a RMI. "Estávamos procurando um método de treinamento que realmente funcionasse, o que nos levou ao formato de treinamento semanal da Guardey", diz Marc.
Desafio: "A segurança cibernética parecia ser um problema de outra pessoa"
Como participante do setor de logística, a RMI opera em ambientes de alto risco. Transportar produtos químicos, alimentos e líquidos significa cumprir requisitos rigorosos de segurança - fisicamente e, cada vez mais, digitalmente. Embora a RMI ainda não seja obrigada a cumprir as normas NIS2, ela já está tomando providências. "Também sentimos a pressão de nossos clientes, que precisam estar em conformidade", diz Marc.
Esses clientes esperam que a RMI opere com o mesmo nível de segurança. E a RMI está motivada para atender a essas expectativas. "Queremos ser um elo forte na cadeia." Como a empresa já adere a rígidos padrões de segurança, os funcionários também estão abertos a treinamentos que os ajudem a se manter alertas.
Ainda assim, o gerente de TI encontrou alguma resistência inicial por parte dos colegas. "No início, alguns viam a segurança cibernética como um problema de outra pessoa", lembra ele.
Essa atitude, segundo ele, veio de sessões de treinamento anteriores realizadas por outras empresas. "Esses treinamentos internos de segurança cibernética não foram eficazes." Eles eram divertidos, com certeza, mas o formato era: ouvir a apresentação, marcar a caixa e seguir em frente. "Não houve mudança de comportamento duradoura."
Por isso, a RMI buscou uma alternativa, algo que realmente envolvesse os funcionários e criasse um impacto duradouro.
Solução: Desafios semanais e um pouco de competição
Guardey forneceu exatamente o que a RMI estava procurando. As nanoaprendizagens semanais da empresa imediatamente repercutiram em Marc. "Um novo desafio a cada semana - isso nos pareceu um conceito poderoso", diz ele. "Isso mantém os funcionários engajados sem tomar muito tempo deles."
Mas não se tratava apenas dos desafios semanais. "Também apreciamos muito o elemento de gamificação", acrescenta. "Essa experiência semelhante a um jogo funciona muito bem para nós. Os funcionários podem ganhar pontos, ver suas classificações na tabela de classificação e manter-se motivados para continuar melhorando."
A RMI optou por lançar o treinamento em segurança cibernética por meio de seu departamento de marketing. "Apresentamos o Guardey durante uma reunião trimestral e imediatamente o vinculamos a uma competição." Isso funcionou. Há até um prêmio para o primeiro e o último colocado, na forma de um troféu. "No início, as pessoas riram, mas agora estão definitivamente pensando nisso."
Ele também destaca a facilidade de implementação, o que ele realmente valoriza. "Conectamos o Guardey ao Azure AD (Entra ID)." Isso significa que os novos funcionários são adicionados automaticamente ao sistema e removidos quando saem. "Quando integramos novos funcionários, tudo o que temos a dizer é: seu treinamento no Guardey está pronto."
Resultados: Conversas engajadas e foco mais nítido
Os resultados? Eles falam por si mesmos, de acordo com Marc. "Nossos funcionários estão visivelmente mais conscientes da segurança cibernética." Isso deixa o gerente de TI feliz. "Eles estão mais alertas agora, prestam mais atenção ao conteúdo dos e-mails e têm menos probabilidade de clicar." Na verdade, os funcionários quase não clicam mais em e-mails de teste de phishing , mesmo naqueles que ele se esforça mais para elaborar.
Não deixe que os hackers sejam mais espertos que você
Certifique-se de que seus funcionários estejam preparados para reconhecer ameaças à segurança com o Guardey. Inicie seu teste gratuito de 14 dias hoje mesmo.
