Comparativa de las 8 mejores plataformas de software para la formación en concienciación sobre seguridad en 2026

En resumen: el software de formación en concienciación sobre seguridad enseña a los empleados a reconocer el phishing, la ingeniería social y los comportamientos de riesgo, y te proporciona los datos de finalización de cursos y de simulaciones de phishing que solicitan los auditores de NIS2 e ISO 27001. Hemos comparado ocho plataformas en cuanto a simulaciones, idiomas, gamificación, informes de cumplimiento y opiniones de los usuarios en G2 y Capterra. Nuestra elección: Guardey, la mejor opción global para pymes, equipos medianos y grandes empresas: formación semanal de tres minutos, con simulaciones de phishing incluidas y sin trabajo administrativo. KnowBe4, Proofpoint y Hoxhunt son las alternativas si lo que buscas específicamente es una amplia biblioteca de contenidos preexistentes o simulaciones basadas en inteligencia sobre amenazas y cuentas con un equipo para gestionarlas. A continuación encontrarás la tabla comparativa y la lista de verificación para compradores.

Según el Informe de investigaciones sobre fugas de datos de Verizon de 2026, el factor humano estuvo presente en alrededor del 60 % de las fugas: un clic, una contraseña reutilizada, un correo electrónico enviado a la persona equivocada. La tecnología filtra la mayoría de los ataques; el resto depende de lo que hagan tus empleados. Por eso es tan importante contar con el software adecuado de formación en concienciación sobre seguridad, y por eso hemos analizado ocho plataformas y miles de opiniones en sitios web como G2 y Capterra para ayudarte a encontrar la mejor.

Las 8 mejores plataformas de formación en concienciación sobre seguridad, de un vistazo

Las puntuaciones de las reseñas pueden variar; haz clic en el enlace a G2 para ver la puntuación actual y las reseñas completas.

Cómo elegir un proveedor de software de formación security awareness

No todas las plataformas de concienciación son iguales y, en función del tamaño, la cultura y los objetivos de su equipo, la elección correcta puede ser muy diferente. A continuación, desglosamos los aspectos clave que debe tener en cuenta antes de elegir un proveedor. Verá que estas mismas categorías se repiten en el desglose de cada proveedor para ayudarle a comparar los productos de cada uno.

Gama de precios

Seamos sinceros: los precios suelen ser opacos en este mercado. Muchos proveedores no publican sus tarifas, lo que te obliga a hacer demos antes de saber si está dentro de tu presupuesto. Y cuando lo hacen, los precios no siempre coinciden: algunos cobran por función, otros por usuario y algunos lo incluyen todo. Por eso vamos a destacar la transparencia de los precios, el coste total y lo que se obtiene realmente por el dinero invertido con cada proveedor.

👓 Estilo de aprendizaje

¿Recibes lecciones en vídeo, cuestionarios, phishing o una combinación de los tres? Algunas plataformas ofrecen contenido personalizado, gamificación o formatos interactivos. Otras se ciñen a módulos básicos que pueden resultar aburridos o repetitivos. Te explicaremos cómo es realmente la formación, cómo se imparte y si consigue captar la atención de los alumnos.

⏱️ Frecuencia y duración del entrenamiento

¿Quiere formación cada semana, cada mes o sólo una vez al año? Algunos proveedores envían microaprendizajes con regularidad, otros dejan que los administradores lo planifiquen todo. Le mostraremos la flexibilidad de cada plataforma, el tiempo que dedican los usuarios a la formación y el esfuerzo que supone realizar campañas.

🗣️ Idiomas y localización

Si su equipo se extiende por varias regiones, la compatibilidad lingüística es fundamental. Pero no se trata sólo de tener traducciones, sino de que el contenido resulte natural. ¿Es lo suficientemente "local" como para resonar? ¿O parece una exportación estadounidense con subtítulos en holandés? Le diremos quién acierta con la localización (y quién no).

👩‍💻 Integraciones y funciones de administración

La experiencia del administrador importa más de lo que a los proveedores les gusta admitir. Una plataforma puede parecer elegante para el usuario, pero resultar tosca o rígida en el backend. Evaluaremos lo fácil que es configurar la formación, gestionar usuarios, obtener informes y conectarse a herramientas como Microsoft 365, Teams o tu proveedor de SSO.

☀️ Lo que les diferencia

Aquí es donde destacamos las ventajas de cada proveedor. Ya se trate de simulaciones de phishing de primer nivel, contenido de vídeo al estilo Netflix o automatización que realmente funciona, destacaremos lo que hacen mejor para que puedas adaptarlo a tus necesidades.

🚩 Posibles señales de alarma

Todas las plataformas tienen inconvenientes. Puede que la formación sea demasiado básica. Puede que los cuadros de mando sean un desastre. Puede que los precios suban rápidamente. En esta sección, no nos contendremos. Tendrás una visión directa de los puntos débiles de la plataforma.

🏆 Lo mejor para...

Por último, resumiremos para quién es más adecuada la plataforma: para equipos pequeños o grandes empresas, para administradores sin intervención o para configuraciones de alto control, para compradores que dan prioridad al contenido o para defensores phishing. Si una plataforma no se adapta a su situación, aquí lo sabrá.

Software, plataforma o LMS de concienciación en materia de seguridad: ¿cuál es la diferencia?

Estos términos se utilizan indistintamente, pero describen conceptos diferentes:

• El software de formación en concienciación sobre seguridad ofrece los contenidos formativos y realiza un seguimiento de quién ha completado cada módulo. Es lo mínimo que necesitas para elaborar un informe de cumplimiento.
• La plataforma de concienciación en materia de seguridad incorpora simulaciones de phishing, generación de informes, automatización e integraciones (Microsoft 365, Google Workspace, sistemas de RR. HH.), de modo que la formación y las pruebas se llevan a cabo en un único lugar. Así es como funcionan la mayoría de las herramientas que se enumeran a continuación.
• Un LMS (sistema de gestión del aprendizaje) es un sistema de formación genérico en el que también se pueden incorporar contenidos sobre seguridad. Es una buena opción si ya dispones de uno y solo necesitas un módulo anual; sin embargo, resulta insuficiente si lo que buscas son simulaciones y datos sobre el comportamiento.

¿Qué plataforma se adapta mejor al tamaño de tu empresa?

Las 8 mejores plataformas de software para la formación en concienciación sobre seguridad en 2026, analizadas

1. Guardey
2. Proofpoint
3. KnowBe4
4. Usecure
5. Phished
6. Hoxhunt
7. Metacumplimiento
8. NINJIO

1. Guardey

En qué consiste. Guardey convierte la formación en concienciación sobre seguridad en un hábito semanal: retos breves y gamificados de tres minutos en los que los empleados toman decisiones en situaciones realistas (phishing, contraseñas, ingeniería social, deepfakes) y reciben comentarios sobre cada respuesta. Se incluyen simulaciones de phishing y se generan informes para NIS2, ISO 27001, ENS y más de 40 marcos normativos adicionales.

Puntos fuertes

• Los retos semanales de tres minutos mantienen los conocimientos al día, en lugar de un módulo anual que nadie recuerda.
• Una gamificación que funciona: los puntos, la competición por equipos y una tabla de clasificación para toda la empresa fomentan la participación sin necesidad de recordatorios
• Operativo en un día gracias a la integración con Microsoft 365 y Google Workspace; paneles de control claros, sin curva de aprendizaje para los administradores

En qué se queda corto

• No es una videoteca muy amplia: si necesitas cursos de certificación de larga duración, tendrás que buscarlos en otros sitios.
• El ritmo semanal es la clave; las organizaciones que solo buscan cumplir con los requisitos una vez al año no aprovecharán todo su potencial.

Lo que dicen los usuarios. Los clientes destacan constantemente la participación. Un administrador comenta: «El aumento en la participación en la formación ha sido fantástico. Guardey no requiere mucho tiempo. Y, sobre todo, es divertido. Los empleados incluso han organizado sus propias pequeñas competiciones a nivel interno». (fuente)

Precios. El precio se basa únicamente en el número de usuarios, sin un tamaño mínimo de equipo ni complementos; precios públicos y una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de contacto comercial.

Ideal para. La mejor opción en todos los aspectos: pymes, equipos de tamaño medio y empresas que buscan una formación continua que los empleados realmente completen. Puedes probar los retos de forma gratuita o concertar una demostración.

2. Proofpoint

En qué consiste. El producto de sensibilización en materia de seguridad de Proofpoint forma parte de su ecosistema de seguridad del correo electrónico empresarial: una biblioteca de contenidos muy amplia con simulaciones de phishing basadas en la propia inteligencia sobre amenazas de Proofpoint.

Puntos fuertes

• Simulaciones basadas en campañas de ataque reales y actuales detectadas en la solución de seguridad del correo electrónico de Proofpoint
• Una amplia biblioteca de plantillas y módulos con vídeos, cuestionarios y contenido gamificado
• Estrecha integración con Microsoft 365, Azure AD y el resto de la plataforma de Proofpoint

En qué se queda corto

• Plataforma pesada: los críticos mencionan paneles de control poco intuitivos, múltiples inicios de sesión y una curva de aprendizaje pronunciada
• Los clientes no estadounidenses suelen calificar las traducciones y el tono de «demasiado estadounidenses»; el precio resulta prohibitivo para las pymes.

Opiniones de los usuarios. «La interfaz de usuario no es muy intuitiva» es un comentario recurrente en G2, junto con los elogios por la profundidad del contenido.

Precios. Basados en presupuesto, para grandes empresas.

Ideal para. Una alternativa para las grandes empresas que ya utilizan la solución de seguridad de correo electrónico de Proofpoint y desean una formación en concienciación perfectamente integrada con ella.

3. KnowBe4

Qué es. KnowBe4 es la marca más reconocida del mercado: cuenta con la mayor biblioteca de plantillas de phishing y módulos de formación, respaldada por una organización comercial muy dinámica. Casi todos los CISO han oído hablar de ella, y las reseñas mencionan tanto la amplitud de los contenidos como el aspecto anticuado de la plataforma.

Puntos fuertes

• La mayor biblioteca de plantillas y contenidos del mercado, con cientos de escenarios de phishing
• Integraciones sólidas con Active Directory, sistemas de recursos humanos y plataformas de gestión del aprendizaje (LMS)
• Informes de cumplimiento rigurosos a gran escala

En qué se queda corto

• Módulos de entre 20 y 30 minutos y un nivel mínimo de gamificación: los revisores describen el contenido como repetitivo y la experiencia de usuario como obsoleta.
• Precios poco transparentes con frecuentes intentos de vender productos de mayor valor; las empresas más pequeñas suelen sentir que los precios les quedan fuera de su alcance

Opiniones de los usuarios. Los administradores elogian el volumen de información y critican el tiempo que lleva: «hay que hacer demasiados clics para realizar tareas sencillas» es un comentario habitual. Varios clientes de Guardey se cambiaron precisamente por ese motivo: descubre por qué este colegio internacional pasó de KnowBe4 a Guardey.

Precios. Por niveles (de Silver a Diamond), basados en presupuesto; consulta su página de precios y nuestro desglose de precios de KnowBe4.

Ideal para. Una alternativa para empresas que desean disponer de la mayor biblioteca posible y cuentan con un equipo de seguridad para gestionarla. Consulta también nuestras alternativas a KnowBe4.

4. Usecure

En qué consiste. Usecure es una plataforma con sede en el Reino Unido dirigida a proveedores de servicios gestionados (MSP) y pequeñas empresas: módulos de vídeo breves y cuestionarios, asignados automáticamente en función del perfil de riesgo personal de cada empleado, que incluyen la herramienta de simulación uPhish.

Puntos fuertes

• Formación adaptativa: una prueba inicial permite elaborar un perfil de riesgo y la plataforma asigna módulos a cada empleado
• Un panel de control sencillo, una incorporación rápida, diseñado para proveedores de servicios gestionados (MSP) que gestionan muchos clientes pequeños
• Elección entre un tono desenfadado y uno más formal para el contenido

En qué se queda corto

• Los críticos señalan que los módulos resultan repetitivos, incluso cuando son técnicamente diferentes.
• Los informes y las integraciones son básicos; las organizaciones más grandes acaban quedándose pequeñas para este sistema

Opiniones de los usuarios. En la mayoría de las reseñas de G2 se pueden leer comentarios como «muy fácil de usar» y «parte de la formación puede resultar un poco repetitiva».

Precios. Por usuario, más asequible que los proveedores para empresas; se requiere presupuesto para conocer las cifras exactas.

Ideal para. Una alternativa para las pequeñas empresas que contratan sus servicios a través de un MSP y desean una formación automatizada que requiera poca intervención.

5. Phished

En qué consiste. Phished es una plataforma belga especializada en simulaciones automatizadas de phishing, que incluye breves lecciones en vídeo y cuestionarios. Una vez configurada, funciona prácticamente de forma autónoma, enviando simulaciones aleatorias y adaptando la formación al comportamiento de cada usuario.

Puntos fuertes

• Alto grado de automatización: las simulaciones y la formación de seguimiento se llevan a cabo con una intervención administrativa mínima
• Plantillas de phishing adaptadas a numerosos países e idiomas
• Puntuaciones de riesgo y métricas de comportamiento por usuario

En qué se queda corto

• El contenido de la formación se centra en el phishing y, según los evaluadores, resulta simplista y repetitivo para un programa de sensibilización más amplio; no incluye una verdadera gamificación.
• Los informes tienen buen aspecto, pero carecen de profundidad; en el caso de las empresas más pequeñas, la formación solo se vende en un paquete que incluye simulaciones.

Opiniones de los usuarios. «Una plataforma estupenda para organizar ejercicios automatizados de phishing», junto con el deseo de «informes más detallados», resume los comentarios de G2.

Precios. Basados en presupuesto, por usuario y mes, con simulaciones incluidas para menos de 500 usuarios.

Ideal para. Segunda opción si buscas otro proveedor europeo y tu prioridad es la simulación de phishing sin intervención, más que un cambio de cultura. Véase también «Phished vs Guardey».

6. Hoxhunt

En qué consiste. Hoxhunt es una plataforma empresarial basada en simulaciones de phishing adaptativas y gamificadas que se van complicando a medida que los empleados mejoran, con una microlección tras cada simulación y una sólida integración con los informes de Outlook.

Puntos fuertes

• Algunas de las simulaciones de phishing más realistas y adaptables del mercado
• Gamificación (estrellas, tablas de clasificación, logros) con la que los usuarios interactúan de verdad
• Generación de informes con un solo clic gracias a la integración con Outlook; amplia cobertura de idiomas

En qué se queda corto

• Es caro y no ofrece transparencia en los precios; no hay versión de prueba de autoservicio
• El sistema de puntuación penaliza los informes tardíos y los días festivos; con el tiempo, las simulaciones se identifican como «correos de Hoxhunt»; la gestión administrativa requiere mucho tiempo

Opiniones de los usuarios. «Al cabo de un tiempo, se trata más bien de estar atento a los correos electrónicos de Hoxhunt que de estar pendiente del phishing» es un comentario típico en G2, junto con los elogios por la calidad de la simulación. Hemos comparado Hoxhunt y Guardey en detalle.

Precios. Contratos empresariales plurianuales basados en presupuestos; no se publican los precios.

Ideal para. Una alternativa para empresas que cuenten con un equipo de seguridad propio y con el presupuesto necesario para poner en marcha un programa a medida. Consulta también qué es Hoxhunt.

7. MetaCumplimiento

En qué consiste. MetaCompliance combina formación en formato de vídeo, simulaciones de phishing y gestión de políticas en una única plataforma, con una biblioteca de contenidos «al estilo de Netflix» y un sólido soporte multilingüe.

Puntos fuertes

• Una amplia biblioteca, que se actualiza con frecuencia, de vídeos cortos, «nanoaprendizajes» y cuestionarios, además de la opción de crear contenido personalizado
• Excelente cobertura lingüística para campañas globales; integración con Microsoft Teams y inicio de sesión único (SSO)
• Incluye funciones integradas de gestión de políticas y certificación, algo que valoran las organizaciones sujetas a normativa

En qué se queda corto

• Una curva de aprendizaje administrativa pronunciada: la configuración de las campañas en distintos idiomas y departamentos lleva tiempo
• No hay gamificación; los informes carecen de análisis detallados; no hay precios públicos ni versión de prueba

Opiniones de los usuarios. «Es una plataforma bastante grande y no todo se encuentra tan fácilmente como nos gustaría» resume el consenso en G2; se elogia expresamente al personal de atención al cliente.

Precios. Basados en presupuesto, para pequeñas empresas y grandes empresas.

Ideal para. Una alternativa para aquellas organizaciones cuya principal necesidad sea la gestión de políticas y las campañas de cumplimiento normativo multilingües, y que dispongan del tiempo necesario para gestionar la plataforma.

8. NINJIO

En qué consiste. NINJIO ofrece formación en materia de seguridad a través de breves episodios animados (de tres a cinco minutos) que recrean incidentes cibernéticos reales, que se publican mensualmente, junto con una herramienta opcional de simulación de phishing.

Puntos fuertes

• Contenido cinematográfico y centrado en la historia que realmente gusta a los empleados y del que hablan
• Los temas se mantienen de actualidad y suelen basarse en noticias recientes
• Exportación SCORM e integración con Microsoft 365 / Entra ID; licencia «Friends & Family» para impartir formación fuera del ámbito laboral

En qué se queda corto

• El ritmo es de un episodio al mes; el formato es de vídeo pasivo, no de ejercicios interactivos.
• La nueva plataforma de administración está recibiendo críticas por su estabilidad, la falta de funciones y de informes; la información multilingüe es limitada; y el estilo de dibujos animados no es adecuado para todos los públicos.

Opiniones de los usuarios. «La funcionalidad de generación de informes es insuficiente» es la crítica más habitual en G2, junto con las altas puntuaciones en cuanto a la interacción. Consulta también qué es NINJIO.

Precios. Se basan en presupuestos; los usuarios lo describen como una herramienta que no es económica para las pequeñas empresas.

Ideal para. Una alternativa si la prioridad son los vídeos basados en una historia y a tu equipo le gusta el formato animado.

Opiniones de los usuarios: tendencias en las reseñas de G2 y Capterra

Hemos revisado las reseñas recientes de las ocho plataformas en G2 y Capterra. Las tendencias que se observan son las siguientes:

• El verdadero problema es la finalización. La queja más habitual sobre las plataformas empresariales no es la calidad del contenido, sino que los empleados no completan los módulos. Los formatos breves y frecuentes obtienen sistemáticamente mejores resultados en cuanto al «compromiso de los empleados».
• Se subestima el tiempo que dedican los administradores. Los evaluadores de KnowBe4 y Proofpoint elogian la profundidad del producto y critican el esfuerzo que supone su configuración. Las plataformas más pequeñas destacan por «estar operativas el mismo día».
• Los informes determinan las renovaciones. Los evaluadores de los sectores regulados valoran las plataformas en función de si un auditor ha aceptado el informe sin formular preguntas de seguimiento.
• La cobertura lingüística tiene mayor importancia en Europa. Varias opiniones de empresas alemanas, francesas y neerlandesas mencionan los contenidos traducidos automáticamente como motivo para cambiar de proveedor.

Lee tú mismo las opiniones: la categoría de formación en concienciación sobre seguridad de G2 y el software de formación en concienciación sobre seguridad de Capterra.

El veredicto final: elija un proveedor de formación en security awareness seguridad basado en la gamificación

El número de víctimas de delitos cibernéticos ha aumentado drásticamente en los últimos años. En 2026, lo más lógico es hacer todo lo posible para convertir a tus empleados en un sólido «cortafuegos humano» capaz de detectar las amenazas cibernéticas y actuar en consecuencia.

Para una formación avanzada security awareness que sea recurrente, atractiva y, sobre todo, eficaz, inscríbase en Guardey o planifique una demostración personalizada.

Preguntas más frecuentes

¿Cuánto cuesta un programa de formación en concienciación sobre seguridad?

Depende de la plataforma, del tamaño de la empresa y de si se incluyen simulaciones de phishing. Las plataformas para grandes empresas se venden mediante presupuesto y, por lo general, se facturan por usuario y año; varias plataformas dirigidas a pymes, entre ellas Guardey, publican sus precios, por lo que puedes calcular el importe total antes de hablar con el departamento de ventas.

¿Es obligatoria la formación en materia de concienciación sobre seguridad según la Directiva NIS 2?

Sí. El artículo 21, apartado 2, letra g), de la Directiva NIS2 incluye las prácticas de ciberhigiene y la formación en ciberseguridad entre las medidas mínimas, y la dirección también debe participar en dicha formación (artículo 20). La norma ISO 27001 (control A.6.3) y el RGPD (artículo 39) contienen requisitos similares.

¿Cuánto tiempo se tarda en implementarlo?

Las plataformas en la nube integradas con Microsoft 365 o Google Workspace pueden estar operativas en un día. Las plataformas empresariales con contenido personalizado y programas basados en roles suelen tardar varias semanas.

¿Necesito simulaciones de phishing además de la formación?

Sí, si lo que quieres es evaluar el comportamiento en lugar de la finalización. La formación enseña; las simulaciones muestran si ha servido de algo. La mayoría de las plataformas de esta lista incluyen ambas cosas.