Montae & Partners è una società di consulenza olandese che aiuta le organizzazioni ad affrontare sfide complesse, tra cui pensioni, assenteismo, benefit per i dipendenti e gestione del rischio. Tra i suoi clienti figurano grandi datori di lavoro e fondi pensione che attribuiscono un valore elevato alla sicurezza delle informazioni. Per Montae & Partners, la cybersecurity non è solo un requisito tecnico. È una parte fondamentale per guadagnare e mantenere la fiducia dei clienti.
Lars Huurdeman, consulente per la sicurezza delle informazioni presso Montae & Partners, supporta le operazioni di sicurezza interna dell'organizzazione e supervisiona la conformità a standard come l'ISO 27001. Con un team in crescita e un tempo limitato, aveva bisogno di un modo più intelligente per integrare security awareness nel flusso di lavoro quotidiano.
La sfida: Una visione limitata dell'impatto e aspettative crescenti
In qualità di fornitore di servizi a clienti del settore finanziario e pensionistico, Montae & Partners deve soddisfare severi requisiti di conformità. "Dobbiamo essere conformi alla norma ISO 27001, e sempre più spesso anche a framework come DORA, perché i nostri clienti lo fanno. Ciò significa che siamo tenuti per contratto ad avere un programma di security awareness ".
"Dobbiamo essere conformi alla norma ISO 27001 e a strutture come DORA. Ciò significa che dobbiamo avere un programma di security awareness ".
Prima di lavorare con Guardey, l'approccio alla consapevolezza era dispersivo. "Non avevamo una formazione strutturata. Condividevamo un breve aggiornamento durante le riunioni trimestrali o menzionavamo la sicurezza nei check-in del team, ma niente di più".
Il problema principale era la mancanza di informazioni sull'impatto. "Si può fare una presentazione e i dipendenti diranno che è stata interessante, ma non si sa mai cosa li ha colpiti davvero". E il tempo era sempre una sfida. "Qui tutti sono estremamente impegnati. Se si dà ai dipendenti un video di 20 minuti da guardare, non lo faranno mai".
La soluzione: Sfide brevi, entusiasmo condiviso
Lars ha iniziato a fare ricerche sulle piattaforme di security awareness . "Guardey si è distinta perché le sfide sono brevi e mirate. Non sembra un obbligo. Sembra una parte divertente della giornata lavorativa".
Questo formato si è rivelato perfetto per la cultura interna dell'azienda. "Siamo piuttosto competitivi come team. Funzioni come la classifica sembrano funzionare per noi. I dipendenti hanno iniziato a parlarne e a incoraggiarsi a vicenda a partecipare".
Per supportare il lancio, Lars ha creato aggiornamenti settimanali. "Comunicavo quanti dipendenti avevano partecipato, chi doveva ancora iniziare e qual era l'argomento della settimana. Questo ha contribuito a creare consapevolezza e a tenere tutti impegnati".
"Anche se mi sono laureato in questa materia, alcune domande mi hanno messo in difficoltà. Ma la difficoltà aumenta gradualmente. Il primo turno ti facilita, così tutti possono partecipare".
Anche i contenuti hanno raggiunto il giusto livello. "Anche se mi sono laureato in questa materia, alcune domande mi hanno messo in difficoltà. Ma la difficoltà aumenta gradualmente. I primi turni facilitano la partecipazione, in modo che tutti possano partecipare. E ogni settimana si impara qualcosa di nuovo".
Il risultato: Cultura, conversazione e quasi il 90% di partecipazione
Guardey è diventato rapidamente parte della routine di Montae & Partners. "Abbiamo raggiunto quasi il 90% di partecipazione. Il restante 10% era costituito principalmente da appaltatori, che spesso sono più difficili da raggiungere".
Ciò che è emerso è l'entusiasmo interno. "I dipendenti parlano di Guardey nei corridoi. Si chiedono l'un l'altro della sfida della settimana e di come si sono comportati. È diventato davvero parte della cultura".
"I dipendenti parlano di Guardey nei corridoi. Si chiedono l'un l'altro della sfida della settimana e di come si sono comportati. È diventato davvero parte della nostra cultura aziendale".
Una squadra ha persino programmato una mezz'ora alla settimana per fare la sfida insieme. "È un livello di motivazione fantastico da vedere".
Lars ha anche apprezzato il fatto che la piattaforma non copra solo argomenti legati al luogo di lavoro. "Include scenari rilevanti anche a casa, come i campanelli intelligenti o il lavoro al bar. Questo rende i dipendenti più consapevoli anche nella loro vita digitale personale".
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