Cos’è SoSafe? Caratteristiche, prezzi, recensioni e alternative (2026)

In breve: SoSafe è una piattaforma tedesca dedicata alla sensibilizzazione alla sicurezza e alla gestione dei rischi umani, fondata nel 2018 a Colonia e oggi uno dei maggiori fornitori europei del settore. Il suo cuore è l’Human Risk OS: micro-apprendimento gamificato, simulazioni di phishing via e-mail e su altri canali, “sensori” comportamentali che valutano il rischio per ciascun dipendente e Sofie, un’assistente basata sull’intelligenza artificiale integrata in Microsoft Teams e Slack. Le licenze sono per utente all’anno, in pacchetti che vanno da Essential a Ultimate. Gli utenti su G2 (4,5 su oltre 800 recensioni) apprezzano i contenuti coinvolgenti e l’hosting dei dati nell’UE; le critiche riguardano principalmente i costi, soprattutto quando si aggiungono Sofie e i “sensori” comportamentali, nonché l’impegno amministrativo richiesto per i team più piccoli. Di seguito: cosa fa SoSafe, quanto costa, cosa ne pensano gli utenti e quando un’alternativa come Guardey rappresenta la soluzione più adatta.

Cosa fa SoSafe

SoSafe è nata come piattaforma di simulazione di phishing e di e-learning e nel 2024 si è riposizionata nell’ambito della “gestione del rischio umano” con il lancio di Human Risk OS. In pratica, la piattaforma si articola in cinque parti:

• Micro-learning. Moduli brevi e ludici su phishing, password, ingegneria sociale, protezione dei dati e tematiche relative alla conformità, disponibili in numerose lingue e localizzati per i mercati tedesco, olandese, francese e altri mercati europei.
• Simulazioni di phishing. Campagne automatizzate con modelli localizzati, che includono scenari con SMS, codici QR e messaggi vocali nei livelli superiori, con una pagina dedicata al “momento didattico” visualizzata dopo un clic.
• Sensori del comportamento umano. I segnali provenienti dalle simulazioni, dai rapporti sul comportamento, dal completamento della formazione e dagli strumenti collegati vengono combinati per ottenere un punteggio di rischio per ciascun dipendente e per ciascun team.
• Hub degli interventi. Regole che attivano sessioni di formazione o sollecitazioni in base a tali punteggi, all’interno di SoSafe o negli strumenti collegati.
• Sofie. Un assistente basato sull'intelligenza artificiale disponibile su Teams e Slack che risponde alle domande dei dipendenti in materia di sicurezza (“questa e-mail è sicura?”), invia avvisi sulle minacce e fornisce agli amministratori un supporto di prima linea in materia di conformità.

I dati vengono trattati nell'UE, motivo per cui le organizzazioni tedesche e olandesi spesso preferiscono SoSafe rispetto ai fornitori statunitensi.

Prezzi SoSafe

SoSafe concede in licenza la propria piattaforma su base annuale per utente. Le schede di prodotto e le recensioni descrivono i pacchetti disponibili (Essential, Professional, Premium e, secondo alcune fonti, Ultimate), con Sofie, i sensori comportamentali e le simulazioni multicanale inclusi nei pacchetti di livello superiore. Le analisi dei costi riportate nelle recensioni evidenziano che questi componenti aggiuntivi possono aumentare in modo significativo il costo ricorrente. Per i contratti aziendali, sono comuni gli accordi pluriennali.

Ecco come si posiziona rispetto alla concorrenza: Guardey mantiene un modello di prezzi semplice, con tutte le funzionalità incluse e senza costi aggiuntivi. Si riceve un preventivo entro un giorno ed è possibile provare la piattaforma con il proprio team per 14 giorni senza dover prima rispondere a una chiamata di vendita.

Cosa dicono gli utenti di SoSafe

Su G2, Gartner Peer Insights e Capterra, il quadro è coerente:

• Punti di forza: contenuti che coinvolgono i dipendenti, un’ottima localizzazione nelle lingue europee, hosting dei dati nell’UE, un’interfaccia moderna e un’assistenza reattiva.
• Critiche: il prezzo, soprattutto una volta aggiunte le funzionalità di Sofie e dell’Human Risk OS; una piattaforma che richiede tempo per essere configurata per i team più piccoli; la reportistica, che alcuni amministratori ritengono meno flessibile del previsto; e la consueta lamentela, comune a tutte le piattaforme che fanno ampio uso di simulazioni, secondo cui i dipendenti iniziano a riconoscere “le e-mail di SoSafe”.

Valutazioni al momento della stesura di questo articolo: G2 4,5 (804 recensioni), Gartner Peer Insights 4,5 (29 valutazioni), Capterra 4,9 (8 recensioni). Controlla i dati aggiornati su Gartner e G2 prima di prendere una decisione.

I punti di forza di SoSafe

• Grandi organizzazioni europee multilingue che desiderano simulazioni che vadano oltre la semplice posta elettronica e un punteggio di rischio per ciascun dipendente.
• Aziende che apprezzano la presenza di un assistente basato sull'intelligenza artificiale su Teams o Slack per rispondere alle domande dei dipendenti.
• Organizzazioni dotate di un team di sicurezza in grado di configurare gli interventi e di consultare i dashboard.

I punti deboli di SoSafe

• Costo. Gli optional come Sofie e i sensori di comportamento fanno aumentare il costo ricorrente, e i contratti sono di tipo aziendale. Per le PMI, il costo totale risulta spesso superiore alle aspettative.
• Impegno amministrativo. Il sistema operativo Human Risk è potente, ma qualcuno deve gestirlo. I team IT snelli tendono a sfruttarne solo una parte.
• Ritmo di formazione. I moduli vengono assegnati nell’ambito di campagne; il coinvolgimento dipende dall’efficacia con cui l’amministratore li pianifica. Le piattaforme basate su un’abitudine settimanale fissa richiedono meno pianificazione per ottenere lo stesso livello di completamento.

Alternative a SoSafe

Per un confronto completo tra otto piattaforme, consulta la nostra guida ai migliori software di formazione sulla sicurezza informatica; per quanto riguarda specificatamente il mercato tedesco, la nostra guida “NIS2 in Germania” spiega quali prove il BSI si aspetta che vengano fornite a seguito della formazione.

SoSafe vs Guardey: la versione breve

Entrambe sono europee, entrambe ospitano i dati nell’UE, entrambe includono simulazioni di phishing ed entrambe generano i report richiesti dai revisori NIS2 e ISO 27001. La differenza sta nel modello. SoSafe è una piattaforma di gestione dei rischi legati al fattore umano che offre alle organizzazioni la possibilità di configurarla e analizzarla. Guardey si basa su un’unica abitudine: ogni dipendente affronta ogni settimana una sfida ludica di tre minuti, compete con i colleghi e l’amministratore può vedere chi sta migliorando, senza dover pianificare campagne. Se disponete di un team di sicurezza e desiderate ottenere punteggi di rischio, SoSafe è un’ottima scelta. Se desiderate il tasso di completamento più elevato con il minimo impegno amministrativo, provate Guardey.

Domande frequenti

A cosa serve SoSafe?

Formazione sulla consapevolezza in materia di sicurezza, simulazioni di phishing e gestione dei rischi legati al fattore umano: misurare e ridurre la probabilità che i dipendenti causino un incidente di sicurezza.

SoSafe è un'azienda tedesca?

Sì. SoSafe è stata fondata a Colonia e si rivolge principalmente a clienti europei; i dati vengono trattati all’interno dell’UE.

Quanto costa SoSafe?

Le licenze SoSafe sono disponibili per utente all'anno, in pacchetti. I componenti aggiuntivi, come Sofie e i sensori di comportamento, comportano il passaggio a un pacchetto di livello superiore. Richiedi a SoSafe un preventivo in base al numero dei tuoi utenti.

Che cos’è Sofie?

L'assistente basato sull'intelligenza artificiale di SoSafe, installato su Microsoft Teams o Slack, risponde alle domande dei dipendenti in materia di sicurezza, invia avvisi sulle minacce e supporta gli amministratori nelle questioni di conformità di primo livello.

Qual è la migliore alternativa a SoSafe?

Per la maggior parte delle PMI e delle organizzazioni di medie dimensioni, Guardey offre: un modello di tariffazione semplice, una prova gratuita di 14 giorni, una sessione di formazione settimanale di tre minuti, simulazioni incluse e nessun onere amministrativo. Per le grandi imprese dotate di un team dedicato alla sicurezza, Hoxhunt o KnowBe4 rappresentano le alternative più comuni.