Czym jest szkolenie w zakresie umiejętności korzystania ze sztucznej inteligencji i jak je rozpocząć?

Gdy sztuczna inteligencja wkroczyła do głównego nurtu, specjaliści od bezpieczeństwa wpadli w panikę. Nagle prawie nikt nie miał pojęcia o technologii, która z dnia na dzień stała się kluczowa dla bezpieczeństwa informacji.

Dzisiaj nie chodzi już tylko o lukę w umiejętnościach. To obowiązek prawny: unijna ustawa o sztucznej inteligencji nakłada na każdą organizację, która tworzy lub korzysta ze sztucznej inteligencji, obowiązek zapewnienia swoim pracownikom szkoleń z zakresu wiedzy o sztucznej inteligencji. A skoro krajowe organy nadzorcze zaczną egzekwować ten obowiązek od 2 sierpnia 2026 r., temat ten znalazł się na samym szczycie listy priorytetów w zakresie zgodności z przepisami.

W tym artykule dowiesz się, czym jest kompetencja w zakresie sztucznej inteligencji, dlaczego jest niezbędna i jak możesz zacząć szkolić swoich pracowników, żeby ją zdobyli.

Czym jest znajomość sztucznej inteligencji i dlaczego jest ważna?

Kompetencje w zakresie sztucznej inteligencji to umiejętność rozumienia, korzystania i krytycznego podchodzenia do sztucznej inteligencji w codziennym życiu. Chodzi o to, żeby wiedzieć, co sztuczna inteligencja potrafi, a czego nie, jak podejmuje decyzje i jakie miejsce zajmuje wśród narzędzi, z których korzystamy. Nie chodzi o to, żeby stać się ekspertem od sztucznej inteligencji, ale żeby być świadomym.

Ta świadomość jest bardzo potrzebna. Według Gallupa około połowa wszystkich pracowników korzysta obecnie ze sztucznej inteligencji w swojej pracy – w 2023 roku było to mniej więcej co piąty pracownik – a odsetek tych, którzy używają jej codziennie, wciąż bije nowe rekordy. Niemal z dnia na dzień pracownicy zaczęli korzystać z technologii, z której większość organizacji nie zdążyła ich jeszcze przeszkolić.

Badania pokazują, jak duża wciąż jest ta luka. W globalnym badaniu przeprowadzonym przez KPMG i Uniwersytet w Melbourne wśród 48 000 osób z 47 krajów 66% pracowników korzystających ze sztucznej inteligencji przyznało, że polega na wynikach generowanych przez nią bez sprawdzania, czy są one poprawne, a ponad połowa stwierdziła, że popełnia błędy w pracy z powodu sztucznej inteligencji. Prawie połowa przyznała, że wrzuca poufne informacje firmowe do publicznych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT. Tymczasem tylko 47% stwierdziło, że przeszło jakiekolwiek szkolenie z zakresu sztucznej inteligencji.

Gdy pracownicy przejdą szkolenie i zrozumieją ograniczenia oraz zagrożenia związane ze sztuczną inteligencją, znacznie rzadziej popełniają kosztowne błędy. Pomyśl na przykład o wprowadzaniu poufnych danych do niezabezpieczonego narzędzia opartego na sztucznej inteligencji albo o ślepym podążaniu za błędną rekomendacją z ChatGPT. Znajomość zagadnień związanych ze sztuczną inteligencją zmniejsza ryzyko związane z cyberbezpieczeństwem i prywatnością, które może poważnie zaszkodzić twojej organizacji.

Co to więc oznacza dla twoich pracowników? Krótko mówiąc, powinni umieć interpretować wyniki generowane przez sztuczną inteligencję, rozumieć, w jaki sposób sztuczna inteligencja podejmuje decyzje, oraz dostrzegać potencjalny wpływ tych decyzji na poszczególne osoby. Ale o tym później.

Czy znajomość sztucznej inteligencji jest obowiązkowa?

Tak, to prawda. Od 2 lutego 2025 r. art. 4 unijnej ustawy o sztucznej inteligencji nakłada na organizacje, które albo tworzą, albo korzystają ze sztucznej inteligencji (a bądźmy szczerzy – to prawie każda organizacja), obowiązek zapewnienia, by ich pracownicy osiągnęli „wystarczający poziom wiedzy o sztucznej inteligencji”.

W praktyce prawo traktuje znajomość zagadnień związanych ze sztuczną inteligencją tak samo jak inne kwestie związane z przestrzeganiem przepisów, na przykład RODO. Żeby wywiązać się z tego obowiązku, musisz podjąć proaktywne i udokumentowane działania, takie jak szkolenie pracowników i ustalenie jasnych wewnętrznych wytycznych.

A egzekwowanie przepisów wkrótce nabierze prawdziwej mocy. 2 sierpnia 2026 r. krajowe organy nadzoru rynku w całej UE oficjalnie zaczną nadzorować i egzekwować przepisy ustawy o sztucznej inteligencji, w tym obowiązek zdobycia wiedzy o sztucznej inteligencji. Każde państwo członkowskie ustala własne kary. Chociaż UE odroczyła wejście w życie niektórych innych części ustawy o sztucznej inteligencji, obowiązek zdobycia wiedzy o sztucznej inteligencji nie jest jedną z nich. Organizacje, które nie będą w stanie wykazać żadnych działań szkoleniowych, będą oczywistymi pierwszymi kandydatami do środków naprawczych.

Kto powinien znać się na sztucznej inteligencji?

Ten obowiązek nie ogranicza się tylko do działu IT czy garstki specjalistów od danych. Dotyczy on każdego, kto ma do czynienia ze sztuczną inteligencją w codziennej pracy: marketera tworzącego teksty reklamowe, rekrutera korzystającego z narzędzia do selekcji kandydatów opartego na sztucznej inteligencji, menedżera czytającego streszczenie napisane przez sztuczną inteligencję oraz pracownika obsługi klienta korzystającego z chatbota.

Dotyczy to również organizacji każdej wielkości. Nie ma żadnych wyjątków dla mniejszych firm, a obowiązek ten obejmuje nawet wykonawców i usługodawców, którzy korzystają ze sztucznej inteligencji w twoim imieniu. Wymagany poziom wiedzy różni się w zależności od stanowiska. Osoba korzystająca z AI sporadycznie powinna mieć podstawową wiedzę na ten temat, podczas gdy ktoś, kto podejmuje decyzje o dużym znaczeniu na podstawie wyników generowanych przez AI, musi mieć głębsze zrozumienie tej technologii.

Co powinno obejmować szkolenie z zakresu umiejętności związanych ze sztuczną inteligencją? (tematy i umiejętności)

Skoro już ustaliliśmy, jak ważna jest znajomość sztucznej inteligencji, co powinien obejmować program szkoleniowy? Oto, na co warto zwrócić uwagę:

• Wiedza podstawowa: tak jak w przypadku każdego programu szkoleniowego, najpierw zaczynasz od wiedzy podstawowej. Chodzi o zrozumienie podstawowych pojęć związanych ze sztuczną inteligencją, tego, jak działa uczenie maszynowe, oraz nowszych technologii, takich jak generatywna sztuczna inteligencja.
• Kontekst biznesowy i przykłady zastosowań: teraz nadszedł czas, żeby powiązać te podstawowe pojęcia z kontekstem twojej organizacji. Programy szkoleniowe powinny pokazywać, jak sztuczną inteligencję można wykorzystać w konkretnych branżach lub na poszczególnych stanowiskach. Jakie są typowe przykłady zastosowań i w jaki sposób generują one wartość?
• Wytyczne etyczne i prawne: skoro omówiliśmy już potencjalne korzyści, czas porozmawiać o potencjalnych zagrożeniach oraz o tym, jak korzystać ze sztucznej inteligencji w sposób etyczny i zgodny z prawem. Pracownicy powinni nauczyć się rozpoznawać zagrożenia, takie jak dezinformacja, naruszenia prywatności danych i „halucynacje” sztucznej inteligencji.
• Bezpieczne korzystanie w praktyce: wreszcie pracownicy powinni nauczyć się codziennych procedur, które zapewniają bezpieczeństwo korzystania z AI. Sprawdzanie wyników przed podjęciem działań, nieudostępnianie poufnych danych w narzędziach publicznych oraz rozpoznawanie zagrożeń związanych z AI, takich jak deepfake’i i phishing generowany przez AI.

Podejście firmy Guardey: Włączenie świadomości sztucznej inteligencji do szkoleń z zakresu bezpieczeństwa

W Guardey uważamy, że wiedza o sztucznej inteligencji powinna być częścią szerszego programu szkoleń z zakresu bezpieczeństwa, który obejmuje takie tematy jak rozpoznawanie phishingu, bezpieczna praca zdalna, prywatność i nie tylko. Dlatego włączyliśmy do naszego programu szkoleniowego kompletny moduł poświęcony sztucznej inteligencji.

W programie szkoleniowym Guardey uczy użytkowników, jak rozpoznawać zagrożenia związane ze sztuczną inteligencją oraz jak korzystać z niej w sposób bezpieczny i etyczny. Począwszy od umiejętności wykrywania prób phishing opartych na sztucznej inteligencji lub oszustw typu deepfake, a skończywszy na nakazach i zakazach korzystania z narzędzi AI w pracy.

To, co wyróżnia Guardey spośród innych programów szkoleniowych, to nacisk na gamifikację. Użytkownicy podejmują cotygodniowe 3-minutowe wyzwania, w których rywalizują ze swoimi współpracownikami o najwyższe miejsce w tabeli wyników. Tworzy to formę przyjaznej rywalizacji, która utrzymuje zaangażowanie użytkowników i motywuje ich do nauki.

Poprzez ciągłe podejmowanie wyzwań i śledzenie na bieżąco informacji o sztucznej inteligencji oraz innych zagrożeniach dla bezpieczeństwa, Twoja organizacja buduje silną i trwałą kulturę bezpieczeństwa. W takiej kulturze wszyscy są świadomi potencjalnych zagrożeń, a otwarta, ciągła komunikacja staje się normą. Dzięki Guardey znajomość sztucznej inteligencji nie jest traktowana jako jednorazowa inicjatywa, ale staje się integralną częścią DNA Twojej firmy.

Wnioski

Znajomość sztucznej inteligencji nie powinna być tylko kolejnym punktem do odhaczenia na liście zgodności. Szkolenie zespołu pomaga mu korzystać ze sztucznej inteligencji w odpowiedzialny, bezpieczny i skuteczny sposób. A skoro unijna ustawa o sztucznej inteligencji wejdzie w życie w sierpniu 2026 roku, nie ma powodu, żeby czekać. Dzięki programowi szkoleniowemu opartemu na mechanizmach gier, takiemu jak Guardey, Twoi pracownicy mogą uczyć się o sztucznej inteligencji i innych zagadnieniach związanych z bezpieczeństwem w angażujący i przyjemny sposób. Chcesz się o tym przekonać na własne oczy? Wypróbuj Guardey za darmo w ramach 14-dniowego okresu próbnego.