O que é o treinamento de alfabetização em IA e como começar?

No momento em que a IA ganhou popularidade, os profissionais de segurança ficaram em pânico. De repente, quase todos se viram sem conhecimento sobre uma tecnologia que, de um dia para o outro, havia se tornado fundamental para a segurança da informação.

Hoje, isso não é mais apenas uma lacuna de competências. Trata-se de uma obrigação legal: a Lei da IA da UE exige que toda organização que desenvolva ou utilize IA ofereça aos seus funcionários treinamento em conhecimentos básicos sobre IA. E com as autoridades reguladoras nacionais começando a fazer cumprir essa obrigação a partir de 2 de agosto de 2026, o tema passou a ocupar o primeiro lugar na agenda de conformidade.

Neste artigo, você aprenderá o que é alfabetização em IA, por que ela é obrigatória e como você pode começar a treinar seus funcionários para que adquiram conhecimentos sobre IA.

O que é alfabetização em IA e por que ela é importante?

A alfabetização em IA é a capacidade de compreender, utilizar e questionar a inteligência artificial no dia a dia. Significa saber o que a IA pode e não pode fazer, como ela toma decisões e qual é o seu papel entre as ferramentas que utilizamos. Não significa tornar-se um especialista em IA, mas sim estar ciente do assunto.

Essa conscientização é extremamente necessária. De acordo com a Gallup, cerca de metade de todos os funcionários já utiliza IA em suas funções, um aumento em relação a aproximadamente um em cada cinco em 2023, e a porcentagem daqueles que a utilizam diariamente continua batendo novos recordes. Praticamente da noite para o dia, os funcionários começaram a trabalhar com uma tecnologia sobre a qual a maioria das organizações ainda não conseguiu treiná-los.

Pesquisas mostram o quão grande essa lacuna ainda é. Em um estudo global realizado pela KPMG e pela Universidade de Melbourne com 48 mil pessoas em 47 países, 66% dos funcionários que utilizam IA afirmaram confiar nos resultados gerados pela tecnologia sem verificar se são precisos, e mais da metade relatou ter cometido erros no trabalho por causa da IA. Quase metade admitiu ter enviado informações confidenciais da empresa para ferramentas públicas de IA, como o ChatGPT. Enquanto isso, apenas 47% afirmaram ter recebido algum tipo de treinamento em IA.

Quando os funcionários recebem treinamento e compreendem os limites e os riscos da IA, ficam muito menos propensos a cometer erros que podem custar caro. Pense, por exemplo, em inserir dados confidenciais em uma ferramenta de IA não segura ou em seguir cegamente uma recomendação equivocada do ChatGPT. O conhecimento sobre IA reduz os riscos à segurança cibernética e à privacidade que podem prejudicar gravemente sua organização.

Então, o que isso significa para seus funcionários? Resumindo, eles devem ser capazes de interpretar os resultados da IA, entender como a IA toma decisões e reconhecer o impacto potencial sobre as pessoas. Mas falaremos mais sobre isso depois.

A alfabetização em IA é obrigatória?

Sim, é verdade. Desde 2 de fevereiro de 2025, o Artigo 4º da Lei da IA da UE exige que as organizações que desenvolvem ou utilizam IA (o que, sejamos realistas, abrange praticamente qualquer organização) garantam que seus funcionários alcancem um “nível suficiente de conhecimento sobre IA”.

Na prática, a lei trata a alfabetização em IA da mesma forma que outros temas de conformidade, como o GDPR. É necessário adotar medidas proativas e documentadas, como treinar sua equipe e estabelecer diretrizes internas claras, para cumprir essa obrigação.

E a fiscalização está prestes a ganhar força de verdade. Em 2 de agosto de 2026, as autoridades nacionais de fiscalização de mercado em toda a UE começarão oficialmente a supervisionar e fazer cumprir a Lei de IA, incluindo a obrigação de alfabetização em IA. Cada Estado-Membro define suas próprias penalidades. Embora a UE tenha adiado algumas outras partes da Lei de IA, a obrigação de alfabetização em IA não está entre elas. As organizações que não puderem comprovar qualquer esforço de capacitação serão, obviamente, as primeiras a serem alvo de medidas corretivas.

Quem precisa ter conhecimentos sobre IA?

Essa obrigação não se limita ao departamento de TI ou a um pequeno grupo de especialistas em dados. Ela abrange todos aqueles que entram em contato com a IA em seu trabalho diário: o profissional de marketing que cria textos, o recrutador que utiliza uma ferramenta de triagem baseada em IA, o gerente que lê um resumo redigido por IA e o agente de suporte que recorre a um chatbot.

Isso também se aplica a organizações de todos os tamanhos. Não há isenção para empresas menores, e essa obrigação se estende até mesmo a prestadores de serviços e contratados que utilizam IA em seu nome. O nível de conhecimento exigido varia de acordo com a função. Um usuário ocasional precisa de conhecimentos básicos, enquanto alguém que toma decisões de alto impacto com base nos resultados da IA precisa de uma compreensão mais profunda.

O que deve incluir a formação em alfabetização em IA? (tópicos e habilidades)

Agora que já estabelecemos a importância da alfabetização em IA, o que um programa de treinamento deve incluir? Veja a seguir o que você deve procurar:

• Conhecimentos básicos: assim como em qualquer programa de treinamento, você começa primeiro com os conhecimentos básicos. Pense em compreender os conceitos básicos da IA, como funciona o aprendizado de máquina e as tecnologias mais recentes, como a IA generativa.
• Contexto empresarial e casos de uso: em seguida, é hora de relacionar esses conceitos fundamentais ao contexto da sua organização. Os programas de treinamento devem abordar como a IA pode ser aplicada em setores ou funções específicas. Quais são os casos de uso mais comuns e como eles geram valor?
• Diretrizes éticas e legais: agora que os benefícios potenciais já foram abordados, é hora de discutir os riscos potenciais e como utilizar a IA de forma ética e legal. Os funcionários devem aprender a reconhecer riscos como desinformação, violações da privacidade de dados e “alucinações” da IA.
• Uso seguro na prática: por fim, os funcionários devem aprender as rotinas diárias que garantem o uso seguro da IA. Verificar os resultados antes de agir com base neles, manter dados confidenciais fora de ferramentas públicas e reconhecer ameaças relacionadas à IA, como deepfakes e phishing gerado por IA.

A abordagem do Guardey: Integração da conscientização sobre IA no treinamento de segurança

Na Guardey, acreditamos que a conscientização sobre IA deve fazer parte de um currículo mais amplo de treinamento em segurança, que inclua temas como o reconhecimento de phishing, trabalho remoto seguro, privacidade e muito mais. É por isso que incorporamos um módulo completo de conscientização sobre IA ao nosso programa de treinamento.

No programa de treinamento, Guardey ensina aos usuários como reconhecer os riscos da IA e como usá-la de forma segura e ética. Desde a capacidade de identificar tentativas phishing orientadas por IA ou golpes de deepfake até o que fazer e o que não fazer ao usar ferramentas de IA no trabalho.

O que diferencia o Guardey de outros programas de treinamento é seu foco na gamificação. Os usuários participam de desafios semanais de 3 minutos, nos quais competem com seus colegas pelo primeiro lugar no ranking. Isso cria uma forma de competição amigável que mantém os usuários envolvidos e motivados a aprender.

Ao enfrentar desafios de forma consistente e manter-se informado sobre IA e outras ameaças à segurança, sua organização constrói uma cultura de segurança sólida e sustentável. Nessa cultura, todos permanecem atentos aos riscos potenciais, e a comunicação aberta e contínua torna-se a norma. Com o Guardey, o conhecimento sobre IA não é tratado como uma iniciativa pontual, mas passa a ser parte integrante do DNA da sua empresa.

Conclusão

A alfabetização em IA não deve ser apenas mais um item a ser marcado em uma lista de conformidade. Treinar sua equipe ajuda os membros a utilizar a IA de maneira responsável, segura e eficaz. E com a entrada em vigor da Lei de IA da UE a partir de agosto de 2026, não há motivo para esperar. Com um programa de treinamento gamificado como o Guardey, seus funcionários podem aprender sobre IA e outros temas de segurança de uma forma envolvente e divertida. Quer conferir por si mesmo? Experimente o Guardey gratuitamente durante um período de teste de 14 dias.