¿Qué es la alfabetización en IA y cómo empezar?

En cuanto la inteligencia artificial se popularizó, los responsables de seguridad se vieron sumidos en el caos. De repente, casi todo el mundo se encontraba sin conocimientos sobre una tecnología que, de la noche a la mañana, se había convertido en fundamental para la seguridad de la información.

Hoy en día, esto ya no es solo una carencia de competencias. Se trata de una obligación legal: la Ley de IA de la UE exige que todas las organizaciones que desarrollen o utilicen IA impartan a sus empleados formación en conocimientos básicos sobre IA. Y dado que las autoridades supervisoras nacionales comenzarán a hacer cumplir esta obligación a partir del 2 de agosto de 2026, el tema ha pasado a ocupar un lugar prioritario en la agenda de cumplimiento normativo.

En este artículo descubrirás qué es la alfabetización en IA, por qué es imprescindible y cómo puedes empezar a formar a tus empleados para que adquieran conocimientos sobre IA.

¿Qué es la alfabetización en IA y por qué es importante?

La alfabetización en IA es la capacidad de comprender, utilizar y cuestionar la inteligencia artificial en la vida cotidiana. Consiste en saber qué puede y qué no puede hacer la IA, cómo toma decisiones y qué lugar ocupa entre las herramientas que utilizamos. No significa convertirse en un experto en IA, sino tomar conciencia de ella.

Esta concienciación es muy necesaria. Según Gallup, aproximadamente la mitad de los empleados utilizan actualmente la IA en su trabajo, frente a aproximadamente uno de cada cinco en 2023, y el porcentaje de quienes la utilizan a diario no deja de batir nuevos récords. Prácticamente de la noche a la mañana, los empleados han empezado a trabajar con una tecnología sobre la que la mayoría de las organizaciones aún no han podido formarles.

Las investigaciones ponen de manifiesto lo amplia que sigue siendo esa brecha. En un estudio global realizado por KPMG y la Universidad de Melbourne entre 48 000 personas de 47 países, el 66 % de los empleados que utilizan la IA afirmaron que confían en los resultados que esta ofrece sin comprobar si son precisos, y más de la mitad señalaron que cometían errores en su trabajo a causa de la IA. Casi la mitad admitió haber subido información confidencial de la empresa a herramientas de IA de acceso público, como ChatGPT. Por su parte, solo el 47 % afirmó haber recibido algún tipo de formación sobre IA.

Una vez que los empleados han recibido formación y comprenden los límites y los peligros de la IA, es mucho menos probable que cometan errores costosos. Piensa, por ejemplo, en introducir datos confidenciales en una herramienta de IA no segura o en seguir ciegamente una recomendación errónea de ChatGPT. Los conocimientos sobre IA reducen los riesgos de ciberseguridad y privacidad que pueden perjudicar gravemente a tu organización.

¿Qué significa esto para tus empleados? En resumen, deberían ser capaces de interpretar los resultados de la IA, comprender cómo toma decisiones la IA y reconocer el impacto potencial en las personas. Pero ya hablaremos de eso más adelante.

¿Es obligatorio tener conocimientos sobre IA?

Sí, así es. Desde el 2 de febrero de 2025, el artículo 4 de la Ley de IA de la UE exige a las organizaciones que desarrollen o utilicen IA (lo cual, seamos realistas, es el caso de casi todas las organizaciones) que se aseguren de que sus empleados alcancen un «nivel suficiente de conocimientos sobre IA».

En la práctica, la ley trata la alfabetización en IA al igual que otros aspectos relacionados con el cumplimiento normativo, como el RGPD. Para cumplir con esta obligación, es necesario adoptar medidas proactivas y documentadas, como formar al personal y establecer directrices internas claras.

Y la aplicación de la ley está a punto de cobrar verdadera fuerza. El 2 de agosto de 2026, las autoridades nacionales de vigilancia del mercado de toda la UE comenzarán oficialmente a supervisar y hacer cumplir la Ley de IA, incluida la obligación de formación en IA. Cada Estado miembro establece sus propias sanciones. Aunque la UE ha pospuesto otras partes de la Ley de IA, la obligación de formación en IA no es una de ellas. Las organizaciones que no puedan demostrar ningún esfuerzo de formación serán, evidentemente, las primeras en ser objeto de medidas correctivas.

¿Quién debe tener conocimientos sobre IA?

Esta obligación no se limita al departamento de TI ni a un puñado de especialistas en datos. Abarca a todas las personas que entran en contacto con la IA en su trabajo diario: el profesional del marketing que redacta textos, el responsable de selección de personal que utiliza una herramienta de preselección basada en IA, el directivo que lee un resumen redactado por IA y el agente de atención al cliente que recurre a un chatbot.

Esto también se aplica a organizaciones de todos los tamaños. No hay ninguna exención para las empresas más pequeñas, y esta obligación se extiende incluso a los contratistas y proveedores de servicios que utilizan la IA en tu nombre. El nivel de conocimiento requerido varía según el puesto. Un usuario ocasional necesita conocimientos básicos, mientras que alguien que toma decisiones de gran repercusión basadas en los resultados de la IA necesita una comprensión más profunda.

¿En qué debería consistir la formación en alfabetización en IA? (temas y habilidades)

Ahora que hemos dejado clara la importancia de los conocimientos básicos sobre IA, ¿qué debería incluir un programa de formación? Esto es lo que debes tener en cuenta:

• Conocimientos básicos: al igual que en cualquier programa de formación, lo primero es adquirir los conocimientos básicos. Piensa en comprender los conceptos básicos de la IA, cómo funciona el aprendizaje automático y las tecnologías más recientes, como la IA generativa.
• Contexto empresarial y casos de uso: a continuación, es el momento de vincular estos conceptos fundamentales al contexto de tu organización. Los programas de formación deben abordar cómo se puede aplicar la IA en sectores o puestos específicos. ¿Cuáles son los casos de uso más habituales y cómo generan valor?
• Directrices éticas y legales: ahora que ya se han abordado las posibles ventajas, es el momento de analizar los posibles riesgos y cómo utilizar la IA de forma ética y legal. Los empleados deben aprender a reconocer riesgos como la desinformación, las violaciones de la privacidad de los datos y las «alucinaciones» de la IA.
• Uso seguro en la práctica: por último, los empleados deben familiarizarse con las rutinas diarias que garantizan un uso seguro de la IA. Es importante verificar los resultados antes de actuar en consecuencia, mantener los datos confidenciales fuera de las herramientas públicas y reconocer las amenazas relacionadas con la IA, como los «deepfakes» y el phishing generado por IA.

El enfoque de Guardey: Integrar la concienciación sobre la IA en la formación sobre seguridad

En Guardey, creemos que la sensibilización sobre la IA debe formar parte de un plan de formación más amplio en materia de seguridad, que incluya temas como el reconocimiento del phishing, el teletrabajo seguro, la privacidad y otros. Por eso hemos incorporado un módulo completo de sensibilización sobre la IA a nuestro programa de formación.

En el programa de formación, Guardey enseña a los usuarios a reconocer los riesgos de la IA y a utilizarla de forma segura y ética. Desde ser capaz de detectar intentos de phishing o estafas deepfake impulsadas por IA hasta lo que se debe y no se debe hacer al utilizar herramientas de IA en el trabajo.

Lo que diferencia a Guardey de otros programas de formación es su enfoque en la gamificación. Los usuarios se enfrentan a retos semanales de 3 minutos en los que compiten con sus compañeros por alcanzar el primer puesto en la clasificación. Esto crea una forma de competición amistosa que mantiene a los usuarios comprometidos y motivados para aprender.

Al afrontar retos de forma constante y mantenerse al día sobre la IA y otras amenazas de seguridad, su organización construye una cultura de seguridad sólida y sostenible. En una cultura así, todo el mundo es consciente de los riesgos potenciales, y la comunicación abierta y continua se convierte en la norma. Con Guardey, el conocimiento sobre la IA no se considera una iniciativa puntual, sino que se convierte en parte integral del ADN de su empresa.

Conclusión

La formación en IA no debería ser solo un requisito más que cumplir. Formar a tu equipo les ayuda a utilizar la IA de forma responsable, segura y eficaz. Y dado que la Ley de IA de la UE entrará en vigor en agosto de 2026, no hay motivo para esperar. Con un programa de formación gamificado como Guardey, tus empleados pueden aprender sobre la IA y otros temas de seguridad de una forma atractiva y divertida. ¿Quieres verlo por ti mismo? Prueba Guardey gratis durante un periodo de prueba de 14 días.