Por que a ISS mudou do KnowBe4 para o Guardey para aumentar a participação no treinamento

Sobre a Escola Internacional de Stavanger

A International School of Stavanger é uma instituição norueguesa que oferece ensino de inglês para alunos de 3 a 18 anos. A escola tem mais de 130 funcionários e 650 alunos.

Conversamos com Martin Sirotnak, gerente de TI da The International School of Stavanger, sobre como eles mudaram do KnowBe4 para o Guardey para melhorar a experiência de treinamento e a experiência administrativa.

Desafio: encontrar um programa de treinamento que consuma menos tempo e seja mais fácil de entender

"Como escola, o bem mais valioso que temos são os dados de nossos alunos e de suas famílias. Precisamos proteger esses dados a todo custo. É por isso que queremos garantir que nossos funcionários recebam treinamento security awareness ."

"Costumávamos usar o KnowBe4 para treinamento security awareness . O conteúdo era bom, mas muito voltado para a empresa. Eu levava muito tempo para preparar os programas de treinamento, que eu tinha de selecionar manualmente na biblioteca de conteúdo deles. Tive que revisar o conteúdo pelo menos duas vezes para garantir que eu entendesse o que estava pedindo para a nossa equipe aprender. Além disso, grande parte do conteúdo de treinamento da KnowBe4 era muito longo e enfadonho. Alguns dos conteúdos tinham até 20 minutos de duração, incluindo vídeos monótonos que se arrastavam."

“Queríamos mudar para uma nova solução de treinamento que melhorasse a participação e tivesse um conteúdo melhor para as escolas.”

Solução: um programa de treinamento feito especificamente para escolas

"Colaboramos com a Guardey para ajudar a criar um programa de treinamento feito especificamente para escolas. Esse conteúdo é essencial, pois é muito mais compreensível para os professores. Ele dá a eles a percepção de que as escolas são, de fato, um alvo muito interessante para os criminosos cibernéticos e mostra a eles como são as ameaças cibernéticas em um contexto que eles reconhecem."

"Nossos funcionários assumem um pequeno desafio toda semana que leva cerca de um ou dois minutos para ser concluído. Com o KnowBe4, eles teriam que gastar até 50 minutos por mês em treinamento security awareness ."

"Como administrador, a mudança para o Guardey me poupou muito tempo. Os desafios semanais são todos planejados automaticamente e os professores recebem um e-mail quando estão prontos. Não preciso mais passar horas preparando o conteúdo."

Resultado: a participação no treinamento disparou

"Muitos de nossos funcionários gostam do fato de estarem competindo com outros departamentos. Eles realmente gostam da competição amigável. Isso é útil porque eles se motivam mutuamente a fazer o treinamento para que possam ficar à frente dos outros departamentos na tabela de classificação. Posso ver exatamente quais departamentos estão se saindo bem. Fiquei surpreso ao ver que o departamento com melhor desempenho era o que costumava ter mais problemas com o conteúdo do KnowBe4. Os professores que costumavam ser mais contra o treinamento security awareness agora são os mais ativos."

"A participação durante o treinamento foi muito melhor do que com o KnowBe4. Isso se deve, em grande parte, ao fato de o conteúdo do treinamento ser mais curto. Os desafios do Guardey levam apenas alguns minutos, enquanto alguns dos conteúdos do KnowBe4 levariam até 20 minutos."

"É muito bom trabalhar com uma empresa que ouve o feedback e age de acordo com ele. A equipe tem sido muito eficiente e pró-cliente, o que é muito importante para nós."

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