Perché ISS è passata da KnowBe4 a Guardey per aumentare la partecipazione alla formazione

Informazioni sulla Scuola Internazionale di Stavanger

La Scuola Internazionale di Stavanger è un istituto norvegese che offre un'istruzione in lingua inglese a studenti dai 3 ai 18 anni. Ha oltre 130 membri del personale e 650 studenti.

Abbiamo parlato con Martin Sirotnak, responsabile IT della Scuola Internazionale di Stavanger, di come sia stato possibile passare da KnowBe4 a Guardey per migliorare sia l'esperienza formativa che quella amministrativa.

Sfida: trovare un programma di formazione meno dispendioso in termini di tempo e più relazionabile

"Come scuola, il bene più prezioso che abbiamo è costituito dai dati dei nostri studenti e delle loro famiglie. Dobbiamo proteggere questi dati a tutti i costi. Ecco perché vogliamo assicurarci che i nostri dipendenti ricevano una formazione su security awareness ".

"Per la formazione su security awareness usavamo KnowBe4. I contenuti erano buoni, ma molto incentrati sulle aziende. Mi ci voleva un'eternità per preparare i programmi di formazione, che dovevo selezionare manualmente dalla loro libreria di contenuti. Ho dovuto rivedere i contenuti almeno due volte per assicurarmi di aver capito cosa stavo chiedendo al nostro personale di imparare. Inoltre, molti dei contenuti formativi di KnowBe4 erano molto lunghi e noiosi. Alcuni contenuti duravano fino a 20 minuti, compresi video monotoni che si trascinavano a lungo".

"Volevamo passare a una nuova soluzione formativa che migliorasse la partecipazione e offrisse contenuti migliori per le scuole".

Soluzione: un programma di formazione specifico per le scuole

"Abbiamo collaborato con Guardey per creare un programma di formazione specifico per le scuole. Questo contenuto è essenziale perché è molto più relazionabile per gli insegnanti. Fornisce loro la consapevolezza che le scuole sono in realtà un obiettivo molto interessante per i criminali informatici e mostra loro come appaiono le minacce informatiche in un contesto che riconoscono".

"I nostri dipendenti affrontano ogni settimana una breve sfida che richiede uno o due minuti per essere completata. Con KnowBe4, avrebbero dovuto dedicare fino a 50 minuti al mese alla formazione su security awareness ".

"Come amministratore, il passaggio a Guardey mi ha fatto risparmiare molto tempo. Le sfide settimanali sono tutte programmate automaticamente e gli insegnanti ricevono un'e-mail quando sono pronte. Non devo più passare ore e ore a preparare i contenuti".

Risultato: la partecipazione ai corsi di formazione è aumentata vertiginosamente.

"Molti dei nostri dipendenti apprezzano il fatto di essere in competizione con altri reparti. La competizione amichevole li diverte molto. È utile perché si motivano l'un l'altro a seguire i corsi di formazione, in modo da rimanere davanti agli altri reparti nella classifica. Posso vedere esattamente quali reparti stanno facendo bene. Sono rimasto sorpreso nel constatare che il reparto che ottiene i migliori risultati è quello che ha avuto più problemi con i contenuti di KnowBe4. Gli insegnanti che prima erano più contrari alla formazione su security awareness , ora sono i più attivi".

"La partecipazione alla formazione è stata decisamente migliore rispetto a KnowBe4. Questo è dovuto in gran parte ai contenuti formativi più brevi. Le sfide di Guardey richiedono solo pochi minuti, mentre alcuni contenuti di KnowBe4 richiedevano fino a 20 minuti".

"È molto bello lavorare con un'azienda che ascolta i feedback e agisce di conseguenza. Il team si è dimostrato molto efficace e favorevole ai clienti, il che è davvero importante per noi".

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