Wie die Oké Groep mit Spielen das Cyber-Bewusstsein schult

Über Oké Groep

Die Oké Groep ist ein multidisziplinäres Instandhaltungsunternehmen. Sie ist auf die Instandhaltung von Gebäuden, die Reinigung und die Asbestsanierung im Großraum Amsterdam und Südholland in den Niederlanden spezialisiert. Mit 100 eigenen Mitarbeitern und mehreren Subunternehmern ist sie ein wichtiger Akteur auf dem Markt und kümmert sich täglich um Kunden aus verschiedenen Bereichen, darunter Wohnungsbaugesellschaften, Gesundheitseinrichtungen und Schulen.

Herausforderung

Nachdem die Oké Groep viele phishing E-Mails erhalten hatte, beschloss sie letztes Jahr, einen phishing Test durchzuführen, um das Cyber-Bewusstsein ihrer Mitarbeiter zu testen. Bei diesem Test wurden gefälschte E-Mails verschickt, um zu sehen, wie viele auf einen möglicherweise schädlichen Link klicken würden. Das Ergebnis: 29,4 % taten dies, was höher war als erwartet. Obwohl das Unternehmen über ein E-Learning-Tool Schulungen zum Cyber-Bewusstsein anbot, waren viele Mitarbeiter der Oké Groep noch immer nicht in der Lage, eine Cyber-Bedrohung zu erkennen, die zu einer Datenverletzung führen könnte.

Da wusste die Oké Groep, dass sie nach einem besseren Weg suchen musste, um ihre Mitarbeiter zu schulen, damit sie für Cyber-Bedrohungen sensibilisiert werden und entsprechend handeln können.

Lösung

Eine Sache, die in den Rückmeldungen des Teams der Oké Groep auffiel, war, dass das Cyber-Awareness-Training nicht effektiv war. Das E-Learning-Material war dicht und enthielt viel langatmiges und langweiliges Material. Es war schwer, so viele Informationen auf einmal zu verarbeiten. Da es nur eine Schulung pro Jahr gab, war es noch schwieriger, alle Informationen zu behalten.

Um Cyber-Awareness-Schulungen anzubieten, die ansprechender und wiederkehrend sind, führte die Oké Groep Guardey ein. Guardey nutzt Gamification, um das Cyber-Bewusstsein mit wöchentlichen Herausforderungen zu schulen, die bis zu drei Minuten in Anspruch nehmen. Es ist eine unterhaltsame Art, etwas über komplexe Themen zu lernen und das Wissen im Laufe der Zeit zu behalten. Es gibt ein Leaderboard, das den Mitarbeitern zeigt, wie gut sie im Vergleich zu ihren Teammitgliedern abschneiden, was ein unterhaltsames Element des Wettbewerbs darstellt.

Wert

Nach nur wenigen Wochen der Nutzung von Guardey wurden drei Hauptwerte definiert:

Verbesserte Wissensbewahrung

Die Mitarbeiter stellen fest, dass sie sich sicherer fühlen, dass das, was sie lernen, bei ihnen hängen bleibt, weil sie jede Woche eine kleine Herausforderung bewältigen.

Erhöhtes Engagement

Das Team freut sich darauf, jede Woche die Herausforderung anzunehmen und zu sehen, wer an der Spitze der Rangliste steht.

Bessere phishing Testergebnisse

Als die Oké Groep kürzlich einen weiteren Test phishing durchführte, hatten sich die Ergebnisse um 84 % verbessert.