Hoe Oké Groep cyberbewustzijn traint met gaming

Over Oké Groep

De Oké Groep uit Weesp is een multidisciplinair onderhoudsbedrijf. Ze zijn gespecialiseerd in bouwkundig onderhoud (waaronder een 24/7 calamiteitendienst), installatietechniek, schoonmaak en asbestsanering in de regio Groot-Amsterdam en Zuid-Holland in Nederland. Met 100 eigen medewerkers en verscheidene ketenpartners zijn ze een grote speler in de markt en ontzorgen ze dagelijks klanten uit diverse sectoren waaronder woningcorporaties, VVE-beheerders, gemeentelijke instanties, horeca, zorginstellingen en scholen.

Uitdaging

Nadat ze veel phishingmails hadden ontvangen, besloot de Oké Groep vorig jaar een phishingtest uit te voeren om het cyberbewustzijn van hun medewerkers te testen. Tijdens deze test stuurden ze valse e-mails om te zien hoeveel medewerkers er op een mogelijk schadelijke link zouden klikken. Het resultaat? 29,4% deed dat, wat hoger was dan verwacht. De Oké Groep was dus niet voldoende in staat om een cyberdreiging te herkennen die zou kunnen leiden tot een datalek.

Toen wist de Oké Groep dat ze op zoek moesten naar een manier om hun medewerkers te trainen zodat ze zich meer bewust zouden worden van cyberbedreigingen en daarnaar zouden handelen. Er werd een onderzoek gedaan naar de mogelijkheden.

Oplossing

Eén ding dat opviel uit het onderzoek van de Oké Groep, was dat veel cyberbewustzijnstrainingen niet uitnodigend waren Het e-learningmateriaal was dik en zat vol met langdradige en saaie stof. Het zou moeilijk worden om zoveel informatie in één keer tot je te nemen. Met het idee om maar één training per jaar te geven zou het nog moeilijker zijn om alle informatie te onthouden.

Om cyberbewustzijnstrainingen aan te bieden die boeiender en terugkerender waren werd Guardey geïntroduceerd. Guardey gebruikt gamification om cyberbewustzijn te trainen met wekelijkse uitdagingen die maximaal drie minuten duren om te voltooien. Het is een leuke manier om over complexe onderwerpen te leren en het zorgt ervoor dat de kennis na verloop van tijd beter blijft hangen. Er is een leaderboard dat werknemers laat zien hoe goed ze het doen in vergelijking met hun teamleden, wat een leuk competitie-element toevoegt.

Waarde

Na slechts enkele weken gebruik werd de meerwaarde van Guardey al duidelijk en zijn er drie belangrijke waarden gedefinieerd:

Beter behoud van kennis

Werknemers merken op dat ze er meer vertrouwen in hebben dat wat ze leren hen bijblijft omdat ze elke week een korte uitdaging doen.

Verhoogde betrokkenheid

Het team is enthousiast om de uitdaging elke week te doen en te zien wie er bovenaan het klassement staat.

Betere phishing testscores

Toen Oké Groep onlangs weer een phishing test deed, waren de scores met 84% verbeterd.