Over Oké Groep
De Oké Groep is een multidisciplinair onderhoudsbedrijf. Ze specialiseren zich in bouwkundig onderhoud, schoonmaak en asbestsanering in de regio Groot-Amsterdam en Zuid-Holland. Met 100 eigen medewerkers en diverse onderaannemers zijn ze een belangrijke speler in de markt en bedienen ze dagelijks klanten uit diverse sectoren, waaronder woningcorporaties, zorginstellingen en scholen.
Uitdaging
Na veel phishing-e-mails te hebben ontvangen, besloot Oké Groep vorig jaar een phishing test uit te voeren om de cyber awareness van hun medewerkers te testen. Tijdens deze test stuurden ze nep-e-mails om te zien hoeveel mensen op een mogelijk schadelijke link zouden klikken. Het resultaat? 29,4% deed dit, wat hoger was dan verwacht. Hoewel ze cyber awareness training aanboden via een e-learning tool, waren veel medewerkers van Oké Groep nog steeds niet uitgerust om een cyberrisico te herkennen dat kon leiden tot een datalek.
Toen wist Oké Groep dat ze op zoek moesten naar een betere manier om hun medewerkers te trainen om zich bewuster te worden van cyberrisico's en hiernaar te handelen.
Oplossing
Eén ding dat opviel in de feedback die Oké Groep van zijn team kreeg, was dat de cyber awareness training niet effectief was. Het e-learning materiaal was compact en zat vol langdradig en saai materiaal. Het was moeilijk om zoveel informatie in één keer op te nemen. Met slechts één training per jaar was het nog moeilijker om alle informatie te onthouden.
Om cyber awareness training aan te bieden die boeiender en terugkerend was, introduceerde Oké Groep Guardey. Guardey gebruikt gamification om cyber awareness te trainen met wekelijkse challenges die maximaal drie minuten duren. Het is een leuke manier om over complexe onderwerpen te leren en het bouwt kennisretentie op in de loop van de tijd. Er is een leaderboard dat medewerkers laat zien hoe goed ze presteren in vergelijking met hun teamleden, wat een leuk competitie-element toevoegt.
Waarde
Na slechts enkele weken Guardey te hebben gebruikt, werden drie kernwaarden gedefinieerd:
Verbeterd kennisbehoud
Medewerkers merken dat ze meer vertrouwen hebben dat wat ze leren beter blijft hangen, omdat ze elke week een korte challenge doen.
Verhoogde betrokkenheid
Het team is enthousiast om elke week de challenge te doen en te zien wie bovenaan het leaderboard staat.
Betere phishing testresultaten
Toen Oké Groep recentelijk opnieuw een phishing test uitvoerde, waren de scores met 84% verbeterd.
