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Comment Oké Groep forme à la cyberconscience par le jeu

À propos d'Oké Groep

Oké Groep est une entreprise de maintenance multidisciplinaire. Elle est spécialisée dans l'entretien architectural, le nettoyage et le désamiantage dans la région du Grand Amsterdam et de la Hollande méridionale aux Pays-Bas. Avec 100 employés et plusieurs sous-traitants, elle est un acteur majeur sur le marché et s'occupe quotidiennement de clients issus de divers secteurs, notamment des sociétés de logement, des établissements de soins de santé et des écoles.

Défi

Après avoir reçu de nombreux courriels phishing , Oké Groep a décidé l'année dernière d'effectuer un test phishing pour évaluer la cyberconscience de ses employés. Au cours de ce test, ils ont envoyé de faux courriels pour voir combien d'entre eux cliqueraient sur un lien potentiellement dangereux. Résultat : 29,4 % d'entre eux ont cliqué, ce qui est plus élevé que prévu. Bien qu'ils aient proposé une formation à la cyberconscience via un outil d'apprentissage en ligne, de nombreux employés d'Oké Groep n'étaient toujours pas en mesure de reconnaître une cybermenace susceptible d'entraîner une violation de données.

C'est à ce moment-là qu'Oké Groep a su qu'il devait chercher un meilleur moyen de former ses employés pour qu'ils soient plus conscients des cybermenaces et qu'ils agissent en conséquence.

Solution

L'un des points qui ressortent des réactions de l'équipe d'Oké Groep est que la formation à la cybersensibilisation n'a pas été efficace. Le matériel d'apprentissage en ligne était dense et plein de longueurs et d'ennuis. Il était difficile d'assimiler autant d'informations en une seule fois. Avec une seule formation par an, il était encore plus difficile de retenir toutes les informations.

Afin d'offrir une formation à la cyberconscience plus attrayante et récurrente, Oké Groep a introduit Guardey. Guardey utilise la gamification pour former à la cyberconscience avec des défis hebdomadaires qui prennent jusqu'à trois minutes à réaliser. C'est une manière amusante d'apprendre des sujets complexes et cela permet de retenir les connaissances au fil du temps. Un tableau de classement montre aux employés leurs performances par rapport à celles des membres de leur équipe, ce qui ajoute un élément de compétition amusant.

Valeur

Après quelques semaines d'utilisation de Guardey, trois valeurs principales ont été définies :

Amélioration de la rétention des connaissances

Les employés notent qu'ils sont plus confiants dans le fait que ce qu'ils apprennent reste gravé dans leur mémoire parce qu'ils relèvent un petit défi chaque semaine.

Augmentation de l'engagement

L'équipe est enthousiaste à l'idée de relever le défi chaque semaine et de voir qui est en tête du classement.

Meilleurs résultats aux tests phishing

Lorsque Oké Groep a effectué récemment un nouveau test sur phishing , les résultats s'étaient améliorés de 84 %.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que la gamification ?

La gamification consiste à ajouter des éléments de jeu dans des environnements non ludiques, tels que la formation security awareness , afin d'accroître la participation et de favoriser l'apprentissage actif.

Quels sont les avantages de la gamification dans la formation security awareness ?

La formation traditionnelle security awareness peut souvent être aride et ennuyeuse. Avec la gamification, le sujet complexe est transformé en une expérience engageante et mémorable.

En intégrant des éléments de jeu tels que des défis, des quiz et des récompenses, il incite les utilisateurs à apprendre activement. Cela rend la formation plus agréable et favorise un sentiment de compétition et d'accomplissement. Cette combinaison favorise la rétention et l'application des connaissances sur cyber security .

Pourquoi est-il important d'entraîner security awareness sur une base hebdomadaire ?

Des études montrent que jusqu'à 90 % des enseignements tirés d'une formation annuelle ou même trimestrielle sont oubliés en quelques semaines. Guardey a été conçu pour sensibiliser ses utilisateurs aux cybermenaces 365 jours par an. Le jeu comporte des défis hebdomadaires de courte durée qui permettent à l'utilisateur de développer lentement ses connaissances et de modifier durablement son comportement.

Quels sont les thèmes abordés dans le jeu security awareness de Guardey ?

Guardey couvre un large éventail de sujets pour former les utilisateurs à toutes les cybermenaces actuelles, en collaboration avec des hackers éthiques et des pédagogues. Les sujets abordés comprennent phishing, le travail à distance, la sécurité des mots de passe, la fraude des PDG, les ransomwares, le smishing, et bien d'autres encore.

Combien de temps les défis hebdomadaires prennent-ils ?

Chaque défi dure jusqu'à trois minutes.

Puis-je utiliser Guardey pour me conformer aux politiques ISO27001, NIS2 et GDPR security awareness ?

Oui. Les normes ISO27001, NIS2 et GDPR exigent que tous les employés reçoivent une formation appropriée à l'adresse security awareness . Guardey est toujours au fait des dernières cybermenaces, politiques et procédures.

La formation security awareness est-elle importante pour tous les employés ou seulement pour certaines fonctions ?

La formation de sensibilisation à la cybersécurité est essentielle pour tous les employés, et pas seulement pour des rôles spécifiques. Chaque membre du personnel peut potentiellement être une cible ou un point d'entrée involontaire pour les cyberattaques. La formation contribue à créer une culture axée sur la sécurité et à minimiser les risques pour l'ensemble de l'organisation.

Si certaines fonctions peuvent nécessiter une formation spécialisée, un niveau de formation de base devrait être accessible à tous.

Dans quelles langues Guardey est-il disponible ?

Guardey est disponible en anglais, néerlandais, italien, français, espagnol, allemand, polonais, suédois et danois.

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