À propos d'Oké Groep
Oké Groep est une entreprise de maintenance multidisciplinaire. Elle est spécialisée dans l'entretien architectural, le nettoyage et le désamiantage dans la région du Grand Amsterdam et de la Hollande méridionale aux Pays-Bas. Avec 100 employés et plusieurs sous-traitants, elle est un acteur majeur sur le marché et s'occupe quotidiennement de clients issus de divers secteurs, notamment des sociétés de logement, des établissements de soins de santé et des écoles.
Défi
Après avoir reçu de nombreux courriels phishing , Oké Groep a décidé l'année dernière d'effectuer un test phishing pour évaluer la cyberconscience de ses employés. Au cours de ce test, ils ont envoyé de faux courriels pour voir combien d'entre eux cliqueraient sur un lien potentiellement dangereux. Résultat : 29,4 % d'entre eux ont cliqué, ce qui est plus élevé que prévu. Bien qu'ils aient proposé une formation à la cyberconscience via un outil d'apprentissage en ligne, de nombreux employés d'Oké Groep n'étaient toujours pas en mesure de reconnaître une cybermenace susceptible d'entraîner une violation de données.
C'est à ce moment-là qu'Oké Groep a su qu'il devait chercher un meilleur moyen de former ses employés pour qu'ils soient plus conscients des cybermenaces et qu'ils agissent en conséquence.
Solution
L'un des points qui ressortent des réactions de l'équipe d'Oké Groep est que la formation à la cybersensibilisation n'a pas été efficace. Le matériel d'apprentissage en ligne était dense et plein de longueurs et d'ennuis. Il était difficile d'assimiler autant d'informations en une seule fois. Avec une seule formation par an, il était encore plus difficile de retenir toutes les informations.
Afin d'offrir une formation à la cyberconscience plus attrayante et récurrente, Oké Groep a introduit Guardey. Guardey utilise la gamification pour former à la cyberconscience avec des défis hebdomadaires qui prennent jusqu'à trois minutes à réaliser. C'est une manière amusante d'apprendre des sujets complexes et cela permet de retenir les connaissances au fil du temps. Un tableau de classement montre aux employés leurs performances par rapport à celles des membres de leur équipe, ce qui ajoute un élément de compétition amusant.
Valeur
Après quelques semaines d'utilisation de Guardey, trois valeurs principales ont été définies :
Amélioration de la rétention des connaissances
Les employés notent qu'ils sont plus confiants dans le fait que ce qu'ils apprennent reste gravé dans leur mémoire parce qu'ils relèvent un petit défi chaque semaine.
Augmentation de l'engagement
L'équipe est enthousiaste à l'idée de relever le défi chaque semaine et de voir qui est en tête du classement.
Meilleurs résultats aux tests phishing
Lorsque Oké Groep a effectué récemment un nouveau test sur phishing , les résultats s'étaient améliorés de 84 %.
