À propos d'Oké Groep
L'Oké Groep est une entreprise de maintenance multidisciplinaire. Elle est spécialisée dans l'entretien architectural, le nettoyage et le désamiantage dans la région du Grand Amsterdam et de la Hollande-Méridionale aux Pays-Bas. Avec 100 de ses propres employés et plusieurs sous-traitants, elle est un acteur majeur sur le marché et s'occupe quotidiennement de clients de divers secteurs, notamment des sociétés de logement, des établissements de santé et des écoles.
Défi
Après avoir reçu de nombreux e-mails de phishing, Oké Groep a décidé l'année dernière de réaliser un test de phishing pour évaluer la sensibilisation de ses employés à la cybersécurité. Au cours de ce test, ils ont envoyé de faux e-mails pour voir combien cliqueraient sur un lien potentiellement malveillant. Le résultat ? 29,4 % l'ont fait, ce qui était plus élevé que prévu. Même s'ils proposaient du Security Awareness Training via un outil d'e-learning, de nombreux employés d'Oké Groep n'étaient toujours pas équipés pour reconnaître une cybermenace susceptible d'entraîner une violation de données.
C'est à ce moment-là qu'Oké Groep a compris qu'il fallait trouver une meilleure façon de former leurs employés pour qu'ils soient plus conscients des cybermenaces et agissent en conséquence.
Solution
Un point qui a marqué dans les retours de l'équipe d'Oké Groep est que la formation de sensibilisation à la cybersécurité n'était pas efficace. Le contenu e-learning était dense, long et fastidieux. Il était difficile d'assimiler autant d'informations en une seule fois. Avec une seule session de formation par an, il était encore plus ardu de retenir toutes les informations.
Pour proposer une formation de sensibilisation à la cybersécurité plus engageante et récurrente, Oké Groep a introduit Guardey. Guardey utilise la gamification pour former à la cybersécurité avec des défis hebdomadaires ne prenant pas plus de trois minutes à compléter. C'est une manière ludique d'aborder des sujets complexes et de renforcer la rétention des connaissances sur le long terme. Un tableau de classement permet aux employés de visualiser leurs performances par rapport à celles de leurs coéquipiers, ajoutant ainsi un élément de compétition stimulant.
Valeur
Après seulement quelques semaines d'utilisation de Guardey, trois principales valeurs ont été définies :
Amélioration de la rétention des connaissances
Les employés constatent qu'ils se sentent plus confiants quant à la rétention de ce qu'ils apprennent, car ils relèvent un court défi chaque semaine.
Engagement accru
L'équipe est enthousiasmée à l'idée de relever le défi chaque semaine et de voir qui est en tête du classement.
Meilleurs scores aux tests de Phishing
Lorsque Oké Groep a effectué un autre test de Phishing récemment, les scores s'étaient améliorés de 84 %.
