KONOT es una fundación que ofrece educación en 22 escuelas primarias de los Países Bajos. Las escuelas están repartidas por Dinkelland, Oldenzaal y Losser. Hablamos con Martijn Keur y Frieda uit het Broek, ambos responsables de política informática, sobre cómo implantaron Guardey para mejorar la security awareness de sus empleados.
Reto: mejorar el sitio security awareness en 22 escuelas primarias
"Para nosotros, el principal objetivo de la formación en security awareness es hacer comprender que las personas tienen mucha influencia en la seguridad. Por muy bien que configuremos todo desde el punto de vista técnico, las acciones humanas, como hacer clic en el enlace equivocado, siguen constituyendo el mayor riesgo", afirma Martijn.
Cuando el RGPD entró en vigor, KONOT nombró coordinadores del RGPD en toda su organización. Una de las primeras medidas que tomaron fue repartir carteles por toda la escuela. "Al cabo de un tiempo, esos carteles se convierten en papel pintado y la gente deja de verlo conscientemente. Mantener a todo el mundo consciente de su papel en la seguridad es un reto", dice Frieda.
En los últimos tiempos, KONOT se ha enfrentado a múltiples intentos de ciberdelincuencia. Frieda: "Hemos sido testigos de un fraude al director general, en el que los empleados recibieron un correo electrónico falso de alguien que se hacía pasar por el director de una de nuestras escuelas. Otra compañera se dio cuenta de que se estaban enviando muchos correos electrónicos desde su cuenta que ella desconocía. Compartimos estos casos internamente para demostrar que la formación security awareness es importante, incluso para nosotros".
Solución: microdesafíos periódicos que se adapten a las apretadas agendas de los profesores.
KONOT probó por primera vez la solución de formación gamificada security awareness de Guardey durante una prueba piloto y rápidamente decidió que era la solución adecuada para su organización. Frieda: "Guardey no requiere una gran inversión de tiempo por parte de los usuarios. Eso fue algo que nos fijamos estrictamente, porque muchos de los empleados ya tienen las agendas llenas. Un reto con Guardey realmente no lleva más de 5 minutos".
Para presentar cuidadosamente Guardey a los coordinadores de GDPR, primero organizaron una campaña en phishing con el equipo de Guardey. A continuación, organizaron una presentación con un hacker ético que vino a hablar de los resultados de la campaña y explicó más sobre cómo trabajan los ciberdelincuentes.
Actualmente, los coordinadores del GDPR están jugando a un reto de Guardey cada semana. Los retos duran 3 minutos y les enseñan todo sobre las ciberamenazas más relevantes para su organización. En una tabla de clasificación, pueden ver su rendimiento en comparación con el de sus colegas, lo que crea una sensación de competición amistosa.
Resultado: respuesta positiva de los coordinadores del GDPR
KONOT acaba de poner en marcha Guardey, y ya están llegando los primeros comentarios de los usuarios. "Los primeros comentarios que hemos recibido son entusiastas. Guardey les ha hecho realmente competitivos, lo cual es una buena señal", dice Martijn. "Es muy accesible, lo cual es de agradecer. Unos pocos estaban menos entusiasmados con el concepto de concienciación sobre la formación antes de que empezáramos, pero pronto haremos una evaluación con ellos." Frieda continúa: "No soy nada jugadora, pero también me di cuenta de que seguía aceptando nuevos retos. Es muy fácil superar las preguntas".
Cuando terminen las vacaciones de verano y se reanuden las clases, KONOT empezará a utilizar el nuevo programa educativo de Guardey. "Me alegro de que podamos empezar pronto. El objetivo es que la formación sea aún más relevante para el trabajo diario de un profesor de primaria", dice Martijn.
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