KONOT est une fondation qui propose un enseignement dans 22 écoles primaires aux Pays-Bas. Les écoles sont réparties dans les régions de Dinkelland, Oldenzaal et Losser. Nous avons parlé à Martijn Keur et Frieda uit het Broek, tous deux responsables de la politique informatique, de la manière dont ils ont mis en œuvre Guardey pour améliorer la sensibilisation à la cybersécurité de leurs employés.
Défi : améliorer la sensibilisation à la sécurité dans 22 écoles primaires
« Pour nous, l'objectif principal de la Security Awareness Training est de faire comprendre que les individus ont une grande influence sur la sécurité. Peu importe la qualité de notre configuration technique, les actions humaines, comme cliquer sur le mauvais lien, constituent toujours le plus grand risque », déclare Martijn.
Lorsque le RGPD est entré en vigueur pour la première fois, KONOT a nommé des coordinateurs RGPD au sein de son organisation. L'une des premières actions qu'ils ont entreprises a été de diffuser des affiches dans toute l'école. « Au bout d'un certain temps, ces affiches deviennent un élément du décor et les gens cessent de les voir consciemment. Maintenir la sensibilisation de chacun à son rôle en matière de sécurité est un défi », déclare Frieda.
Récemment, KONOT a été confrontée à de multiples tentatives de cybercriminalité. Frieda : « Nous avons été témoins de fraudes au président, où des employés ont reçu un faux e-mail de quelqu'un se faisant passer pour le directeur de l'une de nos écoles. Une autre collègue a remarqué que de nombreux e-mails étaient envoyés depuis son compte à son insu. Nous partageons ces cas en interne pour prouver que le Security Awareness Training est important, même pour nous. »
Solution : des micro-défis réguliers qui s'adaptent aux emplois du temps chargés des enseignants
KONOT a d'abord testé la solution gamifiée de Security Awareness Training de Guardey lors d'un projet pilote et a rapidement décidé qu'elle conviendrait parfaitement à leur organisation. Frieda : « Guardey ne demande pas beaucoup d'investissement en temps de la part des utilisateurs. C'était un critère que nous avons examiné de près, car de nombreux employés ont déjà des agendas bien remplis. Un défi Guardey ne prend vraiment pas plus de 5 minutes. »
Pour présenter Guardey aux coordinateurs RGPD de manière réfléchie, ils ont d'abord mis en place une campagne de phishing avec l'équipe Guardey. Ensuite, ils ont organisé une présentation avec un hacker éthique qui est venu parler des résultats de la campagne et a expliqué plus en détail le fonctionnement des cybercriminels.
Actuellement, les coordinateurs RGPD participent chaque semaine à un défi Guardey. Ces défis ne prennent que 3 minutes à compléter et leur enseignent tout sur les menaces cyber les plus pertinentes pour leur organisation. Un classement leur permet de comparer leurs performances à celles de leurs collègues, ce qui instaure une saine compétition.
Résultat : des retours positifs des coordinateurs RGPD
KONOT a récemment déployé Guardey, et les premiers retours des utilisateurs commencent à arriver. « Les premiers retours que nous avons reçus sont enthousiastes. Guardey les a rendus très compétitifs, ce qui est bon signe », déclare Martijn. « C'est très accessible, ce que j'apprécie. Quelques-uns étaient moins enthousiastes à l'idée de la formation de sensibilisation avant que nous ne commencions, mais nous ferons le point avec eux prochainement. » Frieda poursuit : « Je ne suis pas du tout une joueuse, mais j'ai aussi remarqué que je continuais à relever de nouveaux défis. Il est vraiment facile de répondre aux questions. »
Une fois les vacances d'été terminées et la rentrée scolaire effectuée, KONOT commencera à utiliser le tout nouveau programme éducatif de Guardey. « Je suis ravi que nous puissions commencer bientôt. L'objectif est de rendre la formation encore plus pertinente pour le travail quotidien d'un enseignant en école primaire », déclare Martijn.
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