KONOT è una fondazione che offre istruzione a 22 scuole primarie nei Paesi Bassi. Le scuole sono distribuite in Dinkelland, Oldenzaal e Losser. Abbiamo parlato con Martijn Keur e Frieda uit het Broek, entrambi responsabili delle politiche IT, di come hanno implementato Guardey per migliorare il sito security awareness dei loro dipendenti.
Sfida: migliorare il sito security awareness in 22 scuole primarie.
"Per noi, l'obiettivo principale della formazione su security awareness è far capire che le persone hanno un'influenza notevole sulla sicurezza. Non importa quanto bene abbiamo configurato tutto da un punto di vista tecnico, le azioni umane, come cliccare sul link sbagliato, costituiscono ancora il rischio maggiore", dice Martijn.
Quando il GDPR è entrato in vigore, KONOT ha nominato dei coordinatori GDPR in tutta l'organizzazione. Una delle prime azioni intraprese è stata la diffusione di manifesti in tutta la scuola. "Dopo un po', quei manifesti diventano carta da parati e le persone smettono di vederli consapevolmente. Mantenere tutti consapevoli del proprio ruolo nella sicurezza è una sfida", dice Frieda.
Nel recente passato, KONOT ha affrontato diversi tentativi di crimini informatici. Frieda: "Abbiamo assistito a una frode da parte di un amministratore delegato, in cui i dipendenti hanno ricevuto una falsa e-mail da qualcuno che fingeva di essere il direttore di una delle nostre scuole. Un'altra collega ha notato che dal suo account venivano inviate molte e-mail di cui non era a conoscenza. Condividiamo questi casi internamente per dimostrare che la formazione security awareness è importante, anche per noi".
Soluzione: micro-sfide periodiche che si adattano agli impegni degli insegnanti.
KONOT ha testato per la prima volta la soluzione di formazione gamificata security awareness di Guardey durante una fase pilota e ha subito deciso che era adatta alla sua organizzazione. Frieda: "Guardey non richiede un grande investimento di tempo da parte degli utenti. È un aspetto che abbiamo tenuto in grande considerazione, perché molti dipendenti hanno già un'agenda piena. Una sfida con Guardey non richiede più di 5 minuti".
Per presentare con cura Guardey ai coordinatori del GDPR, hanno prima organizzato una campagna phishing con il team Guardey. Poi hanno organizzato una presentazione con un hacker etico che è venuto a parlare dei risultati della campagna e ha spiegato meglio come lavorano i criminali informatici.
Attualmente, i coordinatori GDPR stanno giocando una sfida Guardey ogni settimana. Le sfide richiedono 3 minuti per essere completate e insegnano loro le minacce informatiche più rilevanti per la loro organizzazione. In una classifica, possono vedere come si comportano rispetto ai loro colleghi, il che crea un senso di competizione amichevole.
Risultato: feedback positivo da parte dei coordinatori GDPR
KONOT ha da poco lanciato Guardey e i primi riscontri stanno arrivando dagli utenti. "Il primo feedback che abbiamo ricevuto è entusiasta. Guardey li ha resi davvero competitivi, il che è un buon segno", afferma Martijn. "È molto accessibile, cosa che apprezzo. Alcuni erano meno entusiasti del concetto di consapevolezza della formazione prima di iniziare, ma valuteremo presto con loro". Frieda prosegue: "Non sono affatto una giocatrice, ma ho notato che continuavo ad affrontare nuove sfide. È davvero facile superare le domande".
Dopo la fine delle vacanze estive e la ripresa delle scuole, KONOT inizierà a utilizzare il nuovissimo programma educativo di Guardey. "Sono felice di poter iniziare presto. L'obiettivo è quello di rendere la formazione ancora più attinente al lavoro quotidiano di un insegnante di una scuola primaria", afferma Martijn.
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