21 octobre 2025 • Cyber security
Security awareness training n'est efficace que si vos employés s'y engagent réellement. Mais comme vous le savez, la plupart des programmes de formation sont, pour être franc, ennuyeux. Heureusement, il existe des exceptions. Dans cet article, j'ai listé cinq plateformes de sensibilisation à la sécurité qui mettent l'accent sur la création de taux d'engagement élevés.
Pourquoi la plupart des plateformes de sensibilisation à la sécurité ne parviennent pas à engager les utilisateurs
Demandez à l'utilisateur moyen ce qu'il pense d'une plateforme de Security Awareness Training traditionnelle, et il soupirera très probablement.
C'est chronophage. C'est imposé de manière descendante. C'est ennuyeux, presque clinique. Ils n'y voient aucune valeur.
La plupart des plateformes n'ont rien investi pour faire de la formation une expérience enrichissante. Elles comptent sur le fait qu'elle est motivée par la conformité et donc obligatoire. Le contenu est aride, utilise des vidéos interminables, et il n'y a rien qui déclenche une forme de gratification ou de motivation intrinsèque.
Un autre problème est que cette approche conduit à une expérience négative pour les utilisateurs. Les plateformes envoient des simulations de phishing et « punissent » les utilisateurs qui cliquent sur le lien en les envoyant en formation. Ce n'est pas vraiment motivant.
C'est pourquoi il est si difficile pour les professionnels de la sécurité d'obtenir l'engagement des employés envers la formation. Vous souscrivez à l'une de ces plateformes, pour ensuite devoir courir après vos employés dans les bureaux afin qu'ils l'utilisent réellement.
Comment choisir une plateforme qui engage réellement les utilisateurs
Il existe des centaines de programmes de formation, ce qui rend le choix du bon complexe. Voici ce à quoi vous devez prêter attention.
Accessibilité: Facile à utiliser pour tous les employés, dispose d'une application mobile pour les travailleurs de première ligne, envoie des notifications
Approche positive : Adopte une approche positive et célèbre les succès au lieu de sanctionner les erreurs.
Gamification : Comprend un classement, des badges, des scénarios amusants et d'autres éléments de gamification pour rendre l'expérience d'apprentissage ludique et gratifiante.
Micro-apprentissage : Propose des sessions de formation courtes et régulières au lieu de longues vidéos qui durent jusqu'à 20 minutes.
Les 4 plateformes de Security Awareness Training les plus engageantes que j'ai pu trouver
Voici les plateformes les plus engageantes que j'ai trouvées lors de ma recherche :
- Guardey
- SoSafe
- Pistachio
- Hoxhunt
Pour chaque plateforme, j'ai expliqué pourquoi je pense qu'elles sont les meilleures pour engager les utilisateurs et j'ai recueilli des avis d'utilisateurs.
1. Guardey
Guardey est une plateforme de Security Awareness Training gamifiée, souvent comparée à Duolingo — courte, ludique et réellement amusante. Au lieu de longues sessions de formation ou de tests de phishing basés sur la punition, Guardey utilise des défis hebdomadaires qui récompensent les progrès et stimulent une compétition amicale entre collègues.
Voici pourquoi ils réussissent à maintenir l'engagement des utilisateurs :
- Compétition amicale : Les points, les badges et les classements transforment la formation en un sport d'équipe plutôt qu'une tâche de conformité.
- Micro-apprentissage : Les défis hebdomadaires ne prennent que quelques minutes, de sorte que la formation s'intègre facilement dans l'emploi du temps de chacun.
- Scénarios reconnaissables : le contenu est basé sur des situations de travail quotidiennes qui se produisent réellement, le rendant pertinent et mémorable.
- Approche positive : Au lieu de sanctionner les erreurs, Guardey récompense la participation et l'amélioration, créant ainsi une culture d'apprentissage sécurisée.
- Application mobile : Les travailleurs de première ligne peuvent jouer et apprendre en déplacement — aucun ordinateur de bureau n'est requis.
Un inconvénient possible est que Guardey n'inclut pas de contenu vidéo. Côté positif, cela maintient l'expérience légère et rapide. Mais pour les équipes qui préfèrent la narration visuelle, cela pourrait donner l'impression qu'il manque quelque chose.
Avis d'utilisateur
“Notre participation aux formations est exceptionnelle ! Guardey a révélé la nature compétitive de nos employés. Certains collègues ont même organisé leurs propres compétitions dans les discussions de groupe Microsoft Teams.” — Inexto
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2. SoSafe
SoSafe se concentre sur le micro-apprentissage gamifié et les simulations de phishing personnalisées. La force de la plateforme réside dans son contenu interactif et sa conception comportementale, qui aident les employés à développer des habitudes de sécurité durables.
Voici ce qui ressort :
- Parcours d'apprentissage personnalisés : Le contenu s'adapte au niveau de connaissance et au rôle des utilisateurs.
- Modules interactifs : Des quiz, des mini-jeux et de la narration visuelle maintiennent l'intérêt.
- Ton positif : Axé sur la sensibilisation et l'autonomisation plutôt que sur la peur.
Inconvénient possible : Certains modules de formation s'appuient sur de longues vidéos sans fonction de saut, ce qui peut frustrer les utilisateurs réguliers.
Avis d'utilisateur
« Ce que j'apprécie le plus chez SoSafe, c'est son approche centrée sur l'utilisateur en matière de Security Awareness Training. La plateforme rend l'apprentissage engageant grâce à du contenu interactif et des simulations de phishing personnalisées, ce qui contribue réellement à bâtir une culture de sécurité proactive au sein de l'organisation. Un point que je n'apprécie pas chez SoSafe est la longueur de certaines vidéos dans les modules. Si vous devez redémarrer un module, il n'y a pas d'option pour avancer, ce qui peut être frustrant, surtout lorsque vous êtes déjà familier avec le contenu. » — G2
3. Pistachio
Pistachio adopte une approche radicalement légère de la formation de sensibilisation. Pas de connexion, pas de portail, pas de friction. Les utilisateurs reçoivent des questions de sécurité rapides directement dans leur boîte de réception ou sur leur téléphone, ce qui rend la participation sans effort.
Voici ce qui le rend engageant :
- Zéro friction : Pas besoin de se connecter ; les questions arrivent par e-mail ou notification.
- Format rapide : Une courte interaction à la fois maintient l'habitude d'apprentissage.
- Tests de phishing automatisés : Pertinents et adaptatifs au comportement des employés.
Inconvénient possible : Le contenu peut sembler trop superficiel. Il y a peu de gamification et une profondeur limitée au-delà des questions rapides, ce qui pourrait ne pas maintenir l'engagement à long terme.
Avis d'utilisateur
“Il est facile à mettre en œuvre et simple d'interagir avec. Des questions aléatoires liées à la sécurité sont envoyées directement dans votre boîte de réception, sans plateforme à laquelle se connecter. Les simulations de phishing sont automatisées et pertinentes, ce qui assure un meilleur niveau d'engagement.” — G2
4. Hoxhunt
Hoxhunt a bâti sa réputation sur des simulations de phishing personnalisées qui servent également de moments de micro-apprentissage. La plateforme gamifie le signalement et récompense les utilisateurs qui détectent les tentatives de phishing rapidement et avec précision.
Voici ce qui le rend engageant :
- Exercices de phishing adaptatifs: Adaptés au niveau de compétence de chaque utilisateur.
- Feedback instantané : Les utilisateurs apprennent instantanément de leurs erreurs ou des rapports corrects.
- Progression gamifiée : Les points et les badges encouragent la compétition et la maîtrise.
Inconvénient possible : L'accent mis sur les simulations de phishing peut donner une impression générale négative — davantage axé sur la détection des erreurs que sur la valorisation de l'apprentissage.
Avis d'utilisateur
« En tant qu'utilisateur, je trouve les exercices de phishing très engageants et réalistes. Ils m'aident à rester vigilant et à m'exercer à repérer les e-mails suspects en toute sécurité. Le feedback après chaque exercice est simple et facile à suivre, ce qui en fait une bonne expérience d'apprentissage. » — G2
Réflexions finales
Si l'engagement est votre objectif principal, Guardey se distingue par son rythme constant, son ton positif et sa véritable gamification. C'est l'une des rares plateformes qui parvient à rendre la Security Awareness réellement ludique.
SoSafe est un excellent second choix si vous recherchez un apprentissage plus structuré et du contenu visuel, tandis que Pistachio est idéal pour une sensibilisation fluide et légère.
Hoxhunt est une référence pour les simulations de phishing, bien qu'il s'appuie davantage sur la création d'habitudes que sur la narration gamifiée.
