Nossos clientes estão pedindo cada vez mais uma boa solução de VPN

A importância de uma boa segurança cibernética está se tornando mais clara para um número cada vez maior de empresas. Isso é percebido por Johan de Haan, coproprietário e diretor comercial da GTS Online. Sua empresa tornou-se parceira de TI da Guardey para permitir que os clientes trabalhem on-line com mais segurança. Perguntamos a ele sobre a escolha da Guardey, sua visão sobre o trabalho on-line seguro e as necessidades de seus clientes.

"Temos certificação ISO 27001 e NEN7510 e oferecemos uma variedade de soluções de segurança para nossos clientes", explica de Haan. "Ao mesmo tempo, estamos sempre buscando novas maneiras de tornar a segurança cibernética mais acessível, com limites mais baixos e ainda mais agradável." Ele ressalta que aumentar a conscientização entre os clientes é o maior desafio, em sua opinião, para melhorar a segurança.

GTS Online escolhe Guardey

A GTS Online oferece aos clientes o 'Digital Work Comfort'. De Haan explica: "Criamos, gerenciamos e mantemos locais de trabalho digitais para os clientes e nos especializamos em consultoria de TI para questões específicas. No final das contas, fornecemos um espaço de trabalho on-line feito sob medida que, obviamente, deve ser seguro."

Com o Guardey, a empresa adiciona segurança extra a uma ampla paleta de recursos profissionais. "Temos nosso próprio hardware em dois data centers na Holanda, usamos o Office 365 e o Azure. Avaliamos para cada cliente o que é necessário e o que funciona melhor em termos econômicos e funcionais para esse cliente. A solução de segurança cibernética da Guardey é um acréscimo ao que já oferecemos."

Trabalho on-line seguro

Ele observa que o trabalho on-line seguro está recebendo mais atenção de um número cada vez maior de clientes. "Os problemas geralmente surgem no calor do momento, mas cada vez mais ouço dos clientes que eles estão preocupados com suas conexões, armazenamento de dados e sistemas. Isso se deve às histórias que eles ouvem de outras pessoas ou nas notícias."

Essa conscientização entre as empresas deve se traduzir no comportamento dos funcionários no futuro. "As empresas estão se conscientizando dos riscos que enfrentam. As PMEs entendem que é necessário agir para manter os criminosos cibernéticos afastados. Nossos clientes, por exemplo, solicitam ativamente ferramentas de VPN e maneiras de treinar seus funcionários. Afinal, o que importa é que os funcionários estejam cientes dos perigos e saibam como se comportar on-line com mais segurança."

De Haan descreve como o Guardey se encaixa bem em iniciativas anteriores que a GTS Online tomou para tornar os usuários finais dos clientes mais resilientes. "Durante o período do corona, organizamos sessões de treinamento digital para 10 a 20 pessoas por vez. Nessas sessões, explicamos sobre segurança cibernética e oferecemos soluções concretas para começar." Em sua opinião, Guardey se relaciona bem com isso: "A gamificação que você usa é um gatilho extra para que os usuários finais comecem a trabalhar por conta própria. Eles não apenas marcam uma caixa para uma ação obrigatória, mas são desafiados a fazer mais. É um bom complemento para os testes phishing que já fazemos para os clientes, por exemplo."

Procurando uma solução de VPN

O fato de a GTS Online usar a gamificação junto com o Guardey para treinar os funcionários geralmente não é o motivo para os clientes melhorarem sua segurança. "Percebo que, especialmente, o desejo de uma boa solução de VPN está vivo entre muitos de nossos clientes", explica De Haan. "Ainda não oferecíamos essa solução, então decidimos fazer uma pesquisa de mercado sobre as possibilidades. Foi assim que chegamos ao Guardey. Uma vantagem adicional: O Guardey oferece mais do que apenas a solução de VPN que estávamos procurando." De Haan acrescenta: "Devido à cooperação inteligente com o SecureMe2, também podemos responder às vulnerabilidades que os próprios funcionários apresentam. E o fato de que a conscientização também pode ser cultivada é um bom bônus."

Ele explica que sempre procura soluções pragmáticas para seus clientes, porque a própria empresa também gosta de trabalhar dessa forma. "Encontramos essa abordagem pragmática na Guardey. Achamos que é muito importante que nossos fornecedores trabalhem da mesma forma que nós, para que possamos oferecer isso com confiança aos nossos clientes."

Responsivo e motivado

Ele aprecia especialmente o caráter receptivo e a vontade de querer seguir em frente. "É claro que, às vezes, temos dúvidas e, às vezes, algo não funciona imediatamente como o esperado. Então, acho muito agradável ter alguém na linha imediatamente, poder explicar em holandês o que está acontecendo de errado e vocês começarem a trabalhar nisso."

Portanto, De Haan está ansioso por uma longa colaboração. "Na GTS Online, sempre queremos agregar o máximo de valor possível aos nossos clientes. Nesse caso, isso significa que gostamos de ser parceiros de TI para oferecer o Guardey como uma solução. Por outro lado, gostamos de dar feedback sobre a experiência de nossos clientes e o que eles consideram importante, para ajudar a melhorar a solução sempre que possível. No final, todos nós estamos trabalhando em prol de um ambiente on-line seguro. Essa é uma base importante para o conforto do trabalho digital que garantimos aos nossos clientes."