Os nossos clientes pedem cada vez mais uma boa solução VPN

A importância de uma boa cibersegurança está a tornar-se mais clara para cada vez mais empresas. Johan de Haan, coproprietário e Diretor Comercial da GTS Online, é disso testemunha. A sua empresa tornou-se o parceiro de TI da Guardey, para permitir que os clientes trabalhem em linha de forma mais segura. Perguntámos-lhe sobre a escolha da Guardey, a sua visão do trabalho em linha seguro e as necessidades dos seus clientes.

"Temos a certificação ISO 27001 e NEN7510 e oferecemos uma variedade de soluções de segurança aos nossos clientes", explica de Haan. "Ao mesmo tempo, estamos sempre à procura de novas formas de tornar a cibersegurança mais acessível, com um limiar mais baixo e ainda mais agradável." Salienta que a sensibilização dos clientes é, na sua opinião, o maior desafio para melhorar a segurança.

GTS Online escolhe Guardey

A GTS Online oferece aos clientes o "Digital Work Comfort". De Haan explica: "Criamos, gerimos e mantemos locais de trabalho digitais para os clientes e especializamo-nos em consultoria de TI para questões específicas. No final da linha, fornecemos um espaço de trabalho online feito à medida, que tem, obviamente, de ser seguro."

Com o Guardey, a empresa acrescenta segurança extra a uma vasta gama de capacidades profissionais. "Temos o nosso próprio hardware em dois centros de dados nos Países Baixos, utilizamos o Office 365 e o Azure. Ponderamos para cada cliente o que é necessário e o que funciona melhor em termos económicos e funcionais para esse cliente. A solução de cibersegurança da Guardey é um complemento ao que já oferecemos."

Trabalho em linha seguro

Constata que o trabalho seguro em linha está a merecer cada vez mais atenção por parte dos clientes. "Os problemas surgem muitas vezes no calor do momento, mas cada vez mais ouço os clientes dizerem que estão preocupados com as suas ligações, armazenamento de dados e sistemas. Isto deve-se às histórias que ouvem de outras pessoas ou nas notícias."

Esta consciencialização das empresas deve traduzir-se no comportamento dos empregados no futuro. "As empresas estão a tomar consciência dos riscos que enfrentam. As PME compreendem que é necessário agir para manter os cibercriminosos afastados. Os nossos clientes, por exemplo, pedem ativamente ferramentas VPN e formas de formar os seus empregados. Afinal de contas, o que importa é que os funcionários estejam conscientes dos perigos e saibam como se comportar de forma mais segura online."

De Haan descreve como o Guardey se enquadra bem nas iniciativas anteriores que a GTS Online tomou para tornar os utilizadores finais dos clientes mais resilientes. "Durante o período do coronavírus, organizámos sessões de formação digital para 10 a 20 pessoas de cada vez. Nestas sessões, explicámos o que é a cibersegurança e oferecemos soluções concretas para começarem a trabalhar." Na sua opinião, Guardey está bem ligado a isto: "A gamificação que utilizas é um estímulo adicional para que os utilizadores finais comecem a trabalhar por si próprios. Não se limitam a assinalar uma caixa para uma ação obrigatória, mas são desafiados a fazer mais. É um bom complemento para os testes phishing que já fazemos para os clientes, por exemplo."

Procura uma solução VPN

O facto de a GTS Online utilizar a gamificação em conjunto com o Guardey para formar os funcionários não é normalmente a razão para os clientes melhorarem a sua segurança. "Reparei que o desejo de uma boa solução VPN está vivo entre muitos dos nossos clientes", explica De Haan. "Ainda não oferecíamos essa solução, por isso decidimos fazer um estudo de mercado sobre as possibilidades. Foi assim que chegámos ao Guardey. Uma vantagem adicional: O Guardey oferece mais do que apenas a solução VPN que procurávamos." De Haan acrescenta: "Graças à cooperação inteligente com o SecureMe2, também podemos responder às vulnerabilidades que os próprios funcionários apresentam. E o facto de a sensibilização também poder ser cultivada é um bom bónus."

Explica que procura sempre soluções pragmáticas para os seus clientes, porque a própria empresa também gosta de trabalhar dessa forma. "Encontrámos essa abordagem pragmática na Guardey. Pensamos que é muito importante que os nossos fornecedores actuem da mesma forma que nós, para que possamos oferecer isso aos nossos clientes com confiança."

Responsivo e motivado

Aprecia especialmente o carácter reativo e a vontade de querer avançar. "É claro que por vezes temos perguntas e por vezes algo não funciona imediatamente como esperas. Por isso, acho muito agradável ter alguém em linha imediatamente, poder explicar em neerlandês o que está a correr mal e vocês começarem a trabalhar nisso."

De Haan espera, portanto, uma longa colaboração. "Na GTS Online, queremos sempre acrescentar o máximo de valor possível aos nossos clientes. Neste caso, isto significa que gostamos de ser parceiros de TI para oferecer o Guardey como solução. Por outro lado, gostamos de dar feedback sobre a experiência dos nossos clientes e o que consideram importante, para ajudar a melhorar a solução sempre que possível. No final, estamos todos a trabalhar para um ambiente online seguro. Esta é uma base importante para o conforto do trabalho digital que garantimos aos nossos clientes."