"Nuestros clientes piden cada vez más una buena solución VPN

Cada vez más empresas tienen clara la importancia de una buena ciberseguridad. Así lo constata Johan de Haan, copropietario y Director Comercial de GTS Online. Su empresa se convirtió en el socio informático de Guardey, para permitir a los clientes trabajar en línea de forma más segura. Le preguntamos por la elección de Guardey, su visión sobre el trabajo seguro en línea y las necesidades de sus clientes.

"Contamos con las certificaciones ISO 27001 y NEN7510 y ofrecemos diversas soluciones de seguridad a nuestros clientes", explica de Haan. "Al mismo tiempo, siempre estamos buscando nuevas formas de hacer la ciberseguridad más accesible, con un umbral más bajo e incluso más agradable". Señala que la concienciación de los clientes es, en su opinión, el mayor reto para mejorar la seguridad.

GTS Online elige a Guardey

GTS Online ofrece a sus clientes "Confort de trabajo digital". De Haan explica: "Realizamos, gestionamos y mantenemos puestos de trabajo digitales para clientes y nos especializamos en consultoría informática para problemas específicos. Al final, proporcionamos un espacio de trabajo en línea a medida que, por supuesto, debe ser seguro."

Con Guardey, la empresa añade seguridad adicional a una amplia paleta de capacidades profesionales. "Tenemos nuestro propio hardware en dos centros de datos en los Países Bajos, utilizamos Office 365 y Azure. Sopesamos para cada cliente lo que es necesario y lo que funciona mejor económica y funcionalmente para ese cliente. La solución de ciberseguridad de Guardey es un añadido a lo que ya ofrecemos."

Trabajo en línea seguro

Observa que cada vez más clientes prestan más atención al trabajo seguro en línea. "Los problemas suelen surgir en caliente, pero cada vez oigo a más clientes preocupados por sus conexiones, almacenamiento de datos y sistemas. Esto se debe a las historias que escuchan de otros, o en las noticias".

Esta concienciación de las empresas debe traducirse en el comportamiento de los empleados en el futuro. "Las empresas están tomando conciencia de los riesgos a los que se enfrentan. Las pymes entienden que es necesario actuar para mantener a raya a los ciberdelincuentes. Nuestros clientes, por ejemplo, piden activamente herramientas VPN y formas de formar a sus empleados. Al fin y al cabo, se trata de que los empleados sean conscientes de los peligros y sepan cómo comportarse de forma más segura en Internet."

De Haan describe cómo Guardey encaja bien con iniciativas anteriores que GTS Online emprendió para hacer más resistentes a los usuarios finales en los clientes. "Durante la época de la corona, organizamos sesiones de formación digital para entre 10 y 20 personas a la vez. En ellas, explicábamos sobre ciberseguridad y ofrecíamos soluciones concretas para empezar." En su opinión, Guardey conecta bien con esto: "La gamificación que utilizas es un detonante más para que los usuarios finales se pongan manos a la obra por sí mismos. No se limitan a marcar una casilla para una acción obligatoria, sino que se les reta a hacer más. Es un buen complemento a las pruebas de phishing que ya hacemos para los clientes, por ejemplo".

En busca de una solución VPN

El hecho de que GTS Online utilice la gamificación junto con Guardey para formar a los empleados no suele ser la razón para que los clientes mejoren su seguridad. "Observo que sobre todo el deseo de una buena solución VPN está vivo entre muchos de nuestros clientes", explica De Haan. "Todavía no ofrecíamos esa solución, así que decidimos hacer un estudio de mercado sobre las posibilidades. Así fue como acabamos con Guardey". Una ventaja adicional: Guardey ofrece algo más que la solución VPN que buscábamos". De Haan añade: "Gracias a la inteligente cooperación con SecureMe2, también podemos responder a las vulnerabilidades que los propios empleados aportan. Y el hecho de que también se pueda fomentar la concienciación es un buen extra".

Explica que siempre busca soluciones pragmáticas para sus clientes, porque a la propia empresa también le gusta trabajar así. "Encontramos ese enfoque pragmático en Guardey. Creemos que es muy importante que nuestros proveedores se manejen de la misma manera que nosotros, para poder ofrecerlo con confianza a nuestros clientes."

Sensible y motivado

Aprecia especialmente el carácter receptivo y el empuje para querer avanzar. "Por supuesto que a veces tenemos preguntas y a veces algo no funciona enseguida como uno espera. Entonces me resulta muy agradable tener a alguien al teléfono enseguida, poder explicar en neerlandés lo que va mal y que se pongan a trabajar en ello."

Por ello, De Haan espera una larga colaboración. "En GTS Online siempre queremos añadir el máximo valor posible para nuestros clientes. En este caso, esto significa que nos gusta ser socios de TI para ofrecer Guardey como solución. A la inversa, nos gusta dar información sobre lo que experimentan nuestros clientes y lo que consideran importante, para ayudar a mejorar la solución en la medida de lo posible. Al fin y al cabo, todos trabajamos por un entorno en línea seguro. Esta es una base importante para la comodidad en el trabajo digital que garantizamos a nuestros clientes."