Cos'è Security Awareness: Una guida per le aziende

Circa il 60% di tutti gli attacchi informatici e delle violazioni dei dati comporta un fattore umano, come ad esempio:

• Facendo clic su un link phishing
• Non aggiornate regolarmente il software
• Lavorare in Wi-Fi pubblico senza una VPN
• Utilizzo di password deboli

La maggior parte di questi errori umani può essere evitata migliorando lo stato del sito security awareness all ' interno dell'organizzazione.

In questo articolo scoprirete le basi di security awareness e come la vostra organizzazione può iniziare a migliorarlo oggi stesso.

Che cos'è security awareness: una definizione

Security awareness si riferisce alla comprensione delle minacce informatiche e delle migliori pratiche per la salvaguardia di informazioni e sistemi sensibili. Si tratta di riconoscere i rischi potenziali, attenersi a comportamenti sicuri e rimanere informati sull'evoluzione delle minacce informatiche per proteggersi da violazioni di dati, malware e altre sfide alla sicurezza online.

Perché security awareness è più importante che mai

Ci sono molte idee sbagliate su security awareness. Eccone alcune che sentiamo spesso:

→ "La sicurezza è responsabilità del reparto IT, non mia".

→ "I criminali informatici sono troppo avanzati perché security awareness possa essere efficace".

→ "I cybercriminali violano solo le grandi aziende, perché dovrebbero prendere di mira me?".

→ "I miei dipendenti non hanno bisogno di formazione, sono utenti esperti di Internet".

Come indicato nell'introduzione di questo articolo, circa il 60% di tutte le violazioni di sicurezza comporta un fattore umano, secondo il rapporto "2025 Data Breach Investigations Report" di Verizon. Per quanto software di sicurezza informatica possiate avere in uso, questi non possono proteggervi dagli errori umani, come cliccare su un link di phishing o utilizzare password deboli. Ciò significa che ogni singolo dipendente della vostra organizzazione ha la responsabilità di garantire la sicurezza dei dati aziendali.

Molte delle tattiche utilizzate dai criminali informatici non sono così avanzate come si pensa. Una volta che il vostro team è consapevole delle nozioni di base, le probabilità di una violazione dei dati diminuiscono di molto. Ad esempio, la maggior parte delle fughe di dati è ancora causata da password deboli e dall'assenza di autenticazione a due fattori.

Ecco un esempio di hacker etico che hackera il sistema di un'organizzazione. Non con strumenti sofisticati, ma con la semplice ingegneria sociale:

Se la vostra organizzazione è consapevole di queste minacce e dispone delle procedure giuste, esempi di hacking come questo hanno molte meno probabilità di verificarsi.

La maggior parte delle grandi aziende ha investito in modo massiccio nella sicurezza informatica. Ecco perché i criminali informatici stanno ampliando il proprio raggio d’azione e prendendo di mira aziende di qualsiasi dimensione. Il rapporto di Verizon del 2025 mostra che il ransomware è coinvolto nell’88% delle violazioni subite dalle piccole e medie imprese, rispetto al 39% registrato nelle grandi organizzazioni. E la pressione continua ad aumentare: Check Point ha rilevato una media di 1.968 attacchi a settimana per organizzazione nel 2025, il 70% in più rispetto al 2023.

Inoltre, la sensibilizzazione alla sicurezza sta diventando sempre più un obbligo di legge. La direttiva europea NIS2 impone ai dirigenti di seguire corsi di formazione sulla sicurezza informatica e prevede che le organizzazioni offrano una formazione analoga a tutti i dipendenti. Nei Paesi Bassi, la direttiva NIS2 è recepita dalla Cyberbeveiligingswet, che dal 15 agosto 2026 si applicherà a circa 8.000 organizzazioni. Per saperne di più sui requisiti, consulta la nostra panoramica sulla direttiva NIS2.

Tutto ciò significa che per le aziende di tutte le dimensioni è indispensabile investire in security awareness per l'intera organizzazione.

Come sviluppare security awareness all'interno di un'organizzazione

Per sviluppare un solido programma security awareness all'interno della vostra organizzazione, dovrete seguire i seguenti passi.

Ottenere il consenso della leadership

Prima di avviare qualsiasi campagna su security awareness , assicuratevi di ottenere il sostegno del vostro team di leadership. Se la leadership non è coinvolta, tutto il vostro duro lavoro non servirà a nulla. Se al vostro CEO non interessa, perché il resto dell'azienda dovrebbe sentirsi coinvolto?

Condividete l'importanza di security awareness (o semplicemente condividete questo articolo 😉 ) e create una cadenza regolare in cui li aggiornate sui progetti di sicurezza in corso.

Una volta che il team dirigenziale crede davvero nella necessità del cyber security awareness, si può iniziare a concentrarsi sui cosiddetti campioni di reparto. Spesso si tratta di team leader che sono più vicini al resto dell'azienda e che possono avere bisogno di aiuto per portare avanti le iniziative di sicurezza. Sono le persone attraverso le quali comunicare le preoccupazioni e le nuove misure di sicurezza.

Se lavorate in un'organizzazione di grandi dimensioni e dovete convincere molti stakeholder, può essere utile tenerne traccia in un modello di gestione degli stakeholder.

Quando presentate i vostri piani al gruppo dirigente, è importante chiarire che si tratta di un programma a lungo termine. Se non è chiaro, alcuni potrebbero pensare che organizzerete un evento una tantum. Ma il vostro programma di sensibilizzazione deve essere una maratona, non uno sprint, per essere efficace.

Definire politiche e procedure chiare

Le politiche e le procedure di sicurezza sono il fondamento della difesa di qualsiasi organizzazione contro gli attacchi informatici. Queste politiche servono come una serie di linee guida che non solo definiscono come proteggere i dati, i sistemi e le reti, ma dettano anche il comportamento dei dipendenti nel mondo digitale.

Due esempi di politiche di sicurezza essenziali sono:

1. Politica di controllo dell'accesso ai dati: Questa politica definisce chi può accedere ai dati sensibili e in quali circostanze. Definisce i ruoli e le autorizzazioni degli utenti, i metodi di autenticazione degli accessi e le restrizioni sulla condivisione dei dati. In questo modo si impedisce alle persone non autorizzate di visualizzare e modificare le informazioni riservate.
2. Politica sulle password: Una solida politica sulle password stabilisce le linee guida per la creazione e la gestione delle password. Stabilisce i criteri per la complessità, la scadenza e la protezione delle password. In questo modo si riduce il rischio di accesso non autorizzato agli account.

È inoltre necessario disporre di procedure chiare su come i dipendenti devono comportarsi di fronte a una minaccia informatica o addirittura a una violazione.

Impostare la formazione ricorrente dei dipendenti

Una volta ottenuto il sostegno da parte del team dirigenziale, è il momento di organizzare corsi di formazione sulla sicurezza informatica per tutti i membri dell'organizzazione. Durante questi corsi, i dipendenti dovrebbero acquisire informazioni su tutte le minacce informatiche rilevanti, che approfondiremo più avanti in questo articolo.

Non sai bene a che punto si trova oggi il tuo team? Inizia con una valutazione di riferimento della consapevolezza in materia di sicurezza: avrai così un punto di partenza chiaro rispetto al quale misurare i progressi compiuti.

Quando si cerca una soluzione di formazione, bisogna considerare i seguenti aspetti:

• Scegliete una soluzione formativa basata sulla gamification. Un gioco di sensibilizzazione alla sicurezza come Guardey permette agli utenti di imparare in modo attivo.
• Offrire una formazione ricorrente. Spesso le aziende offrono una formazione annuale che dà un rapido impulso alle conoscenze, ma non porta a un cambiamento duraturo del comportamento. Cercate soluzioni di formazione che offrano corsi di formazione settimanali e di breve durata.
• Assicuratevi di offrire formazione su tutte le minacce informatiche attuali. Ad esempio, se una soluzione di formazione non contiene contenuti sulle minacce dell'intelligenza artificiale, non è la soluzione giusta. I criminali informatici si muovono velocemente, quindi la vostra soluzione di formazione deve svilupparsi altrettanto velocemente per mantenere i vostri dipendenti al corrente.

Inquadrare il programma con un tono positivo

Spesso la comunicazione relativa a cyber security ha un tono negativo. Quando i dipendenti non superano un test su phishing o non ottengono punteggi elevati durante la formazione sulla consapevolezza, possono avere la sensazione di essere giudicati o addirittura puniti per questo. Ecco perché è fondamentale posizionare il programma come qualcosa di vantaggioso sia per l'organizzazione che per il dipendente.

Tenendo conto di questo, bisogna anche capire che le persone non sono interessate al vostro programma di sicurezza nello stesso modo in cui lo siete voi. Comunicare il perché può quindi fare davvero una grande differenza. Fate un'immagine vivida dell'impatto che può avere l'assenza di un programma security awareness .

Quali sono le minacce informatiche da includere nella formazione?

Security awareness non si limita a phishing e alla gestione delle password. Quando formate il vostro personale, dovete assicurarvi di coprire tutte le minacce informatiche che potreste dover affrontare. Ecco un elenco tutt'altro che completo che dà un'idea delle minacce che dovrebbero essere incluse nella formazione.

1. Attacchi di phishing: insegnate al vostro team a riconoscere le e-mail di phishing e i link sospetti, e sottolineate l’importanza di non condividere informazioni sensibili con fonti sconosciute. Verificate se il messaggio è stato assimilato effettuando simulazioni ricorrenti di attacchi di phishing.
2. Ransomware: Fornire indicazioni sull'identificazione di potenziali minacce ransomware e sottolineare l'importanza di eseguire regolarmente il backup dei dati.
3. Ingegneria sociale: Istruire i dipendenti a essere cauti nel condividere informazioni sensibili di persona, al telefono o online e a verificare l'identità delle persone che richiedono dati riservati.
4. Sicurezza delle password: Promuovere pratiche di password forti, tra cui l'uso di password complesse e uniche, l'attivazione dell'autenticazione a due fattori e l'evitare la condivisione delle password.
5. Malware: Istruire i dipendenti sui rischi di scaricare software o file da fonti non attendibili e sull'importanza di utilizzare un software antivirus affidabile.
6. Minacce interne: Creare consapevolezza sul potenziale di azioni dannose da parte di dipendenti o partner, sottolineando la necessità di una cultura di vigilanza e fiducia.
7. Rischi BYOD (Bring Your Own Device): Fornire linee guida per un utilizzo sicuro dei dispositivi personali sul posto di lavoro e riconoscere le potenziali minacce alla sicurezza ad essi associate.
8. Gestione e protezione dei dati: Istruire i dipendenti su come gestire, archiviare e trasmettere correttamente i dati sensibili per evitare violazioni dei dati e accessi non autorizzati.
9. Sicurezza Wi-Fi: Istruire i dipendenti sui pericoli dell'uso di reti Wi-Fi pubbliche non protette e sull'importanza di utilizzare una rete privata virtuale (VPN) quando necessario.
10. Sicurezza delle e-mail: evidenzia le migliori pratiche relative alle e-mail, come verificare i mittenti, non aprire allegati o cliccare su link contenuti in e-mail sospette e segnalare phishing .

E l'elenco continua. Se una soluzione di formazione security awareness non copre alcuni degli argomenti sopra citati, consideratela incompleta e non adatta a voi.

La linea di fondo

Contrariamente a quanto si crede, è possibile superare in astuzia gli hacker. Le organizzazioni attente alla sicurezza hanno semplicemente meno probabilità di essere colpite da attacchi informatici. La maggior parte degli hacker e delle fughe di dati avviene ancora a causa di semplici errori umani: cliccare su phishing , lavorare da una rete non protetta o non utilizzare l'autenticazione a due fattori.

Per creare il sito security awareness all'interno della vostra organizzazione, dovreste prendere in considerazione la possibilità di offrire una formazione regolare sul sito security awareness . In questo modo i dipendenti possono conoscere i principali rischi informatici e agire di conseguenza quando si trovano di fronte a uno di essi.

Con il gioco security awareness di Guardey, il vostro team riceve una sfida settimanale di 3 minuti su un argomento specifico di sicurezza. Il gioco è realizzato in collaborazione con hacker etici e pedagogisti per ottenere un cambiamento duraturo del comportamento. È possibile iniziare una prova gratuita di 14 giorni.

Domande frequenti sulla sensibilizzazione alla sicurezza

Che cos’è la sensibilizzazione alla sicurezza?

La consapevolezza in materia di sicurezza consiste nella comprensione delle minacce informatiche e nell’adozione di comportamenti sicuri da parte di tutti i membri della vostra organizzazione, sia in ambito digitale che fisico. Significa saper riconoscere le tentative di phishing, gestire con attenzione i dati sensibili e sapere come agire quando qualcosa va storto. Si tratta di una competenza da coltivare costantemente, non di un’attività da svolgere una tantum.

Perché è importante la sensibilizzazione alla sicurezza?

Circa il 60% di tutte le violazioni di sicurezza comporta un fattore umano, il che rende i vostri dipendenti il fattore determinante tra un tentativo di attacco e un incidente effettivo. Inoltre, normative come la NIS2 impongono alle organizzazioni di formare sia il management che i dipendenti.

Con quale frequenza i dipendenti dovrebbero seguire corsi di formazione sulla sicurezza informatica?

È meglio fare sessioni brevi e frequenti piuttosto che lunghe e sporadiche. Una sessione annuale viene dimenticata nel giro di poche settimane, mentre brevi sessioni settimanali mantengono vive le conoscenze e modificano gradualmente il comportamento. È proprio quel ritmo che trasforma la consapevolezza in un’abitudine.

Qual è la differenza tra "consapevolezza in materia di sicurezza" e "formazione sulla consapevolezza in materia di sicurezza"?

L'obiettivo è la sensibilizzazione alla sicurezza: dipendenti in grado di riconoscere i rischi informatici e di agire di conseguenza. La formazione sulla sensibilizzazione alla sicurezza è il mezzo per raggiungere tale obiettivo, grazie a un programma strutturato che sviluppa passo dopo passo le conoscenze e i comportamenti sicuri.