Wat is KnowBe4 en hoe werkt het? (Overzicht en FAQ)

KnowBe4 is een platform voor trainingen over cyberbeveiliging. Met video's, interactieve dingen en phishing-simulaties wil het je meer bewust maken van digitale bedreigingen en hoe je ermee om moet gaan. KnowBe4 is bedoeld om het menselijke aspect van cyberbeveiliging aan te pakken door werknemers te leren hoe ze het beste kunnen omgaan met phishing-aanvallen en andere vormen van social engineering.

KnowBe4 heeft interactieve trainingsmodules, phishing-simulaties gebaseerd op echte bedreigingen en gamification om mensen te betrekken en gewenst gedrag te versterken. Door middel van continue training en evaluatie wil KnowBe4 organisaties helpen om een sterkere beveiligingscultuur onder het personeel te creëren.

Vanwege de gestileerde naam wordt KnowBe4 soms verkeerd gespeld als KnowB4 of KnowBeFour, hoewel KnowBe4 de correcte branding is die door het bedrijf wordt gebruikt.

Hoe werkt KnowBe4?

KnowBe4 functioneert als een cloud-based Software-as-a-Service (SaaS) platform. Omdat het SaaS is, vereist het geen traditionele installatie op de lokale servers van een organisatie.

Eerst zal het IT- of digitale beveiligingsteam van de organisatie een beheerdersaccount instellen op het platform van KnowBe4. Vervolgens zullen admins de gebruikersbasis onboarden. Ze kunnen een lijst met in te schrijven medewerkers uploaden of het platform integreren met Windows Active Directory en gebruikersaccounts automatisch synchroniseren.

Zodra gebruikers zijn ingeschreven, kunnen beheerders Security Awareness Training cursussen en instructievideo's toewijzen. Cursussen behandelen onderwerpen zoals security best practices, social engineering en phishing. Cursussen kunnen worden aangepast aan de specifieke eisen van een organisatie. Over het algemeen geven veel beheerders aan dat het opzetten van cursusmateriaal een tijdrovende taak kan zijn met KnowBe4.

Admins kunnen gesimuleerde phishingaanvallen opzetten met KnowBe4. Deze aanvallen maken gebruik van geautomatiseerde e-mails die zijn ontworpen om eruit te zien als phishing-e-mails die in de echte wereld voorkomen. Deze e-mails helpen de kennis van cursisten over phishing en social engineering te testen, en helpen hen ook om effectief te reageren.

KnowBe4 heeft allerlei tools om de voortgang van cursisten bij te houden, te analyseren en te rapporteren. Terwijl cursisten de training volgen en meedoen aan phishing-simulaties, worden ze beoordeeld en krijgen ze punten voor hoe goed ze het doen.

Voordelen van KnowBe4: Waar is KnowBe4 goed in?

Uitgebreide trainingsbibliotheek: KnowBe4 heeft een heleboel trainingsmateriaal over allerlei onderwerpen die te maken hebben met cyberbeveiliging en social engineering. De trainingsbibliotheek wordt steeds bijgewerkt met nieuw materiaal, zodat nieuwe bedreigingen en technologieën ook aan bod komen.

Interactiviteit en gamificatie: Naast videocontent heeft KnowBe4 ook quizzen en andere interactieve dingen die ervoor zorgen dat gebruikers betrokken blijven en dingen onthouden. Leren wordt ook een beetje een spel: gebruikers krijgen punten voor quizzen die ze goed doen en voor het meedoen aan phishing-simulaties, waardoor ze met andere medewerkers kunnen strijden om een plekje op een ranglijst. Dit soort beloningen moedigt mensen aan om hun training bij te houden en goed op te letten bij het checken van e-mails.

Phishing simulaties: KnowBe4 biedt geautomatiseerde phishing simulaties die zijn afgestemd op realistische aanvallen. Er is een uitgebreide templatebibliotheek om uit te putten bij het creëren van simulaties, waardoor admins de e-mails relevanter en overtuigender kunnen maken.

Directe feedback: Als mensen op een nep-phishingmail reageren, horen ze meteen of ze het goed hebben gedaan. Als iemand in de val loopt, krijgt hij of zij training om te snappen waar het misging.

Cloud-gebaseerde implementatie: Het SaaS-model van KnowBe4 maakt implementatie eenvoudig, aangezien het niet nodig is om het op lokale servers te installeren.

AI-gestuurde training: KnowBe4 gebruikt AI en machine learning om te kijken welke trainingsmodules het beste bij elke leerling passen.

Meertalig en multicultureel: KnowBe4 biedt een ongewoon uitgebreid aanbod aan vertalingen en lokalisaties, met materialen die regionale culturen weerspiegelen.

Nadelen van KnowBe4: Wat zijn de nadelen van KnowBe4?

Hoge kosten: De prijsstructuur van Knowbe4 is ondoorzichtig, waardoor het moeilijk is om te bepalen hoeveel het een organisatie zou kosten zonder een offerte aan te vragen. Wie wel informeert naar de prijzen, wordt geconfronteerd met een complexe gelaagde structuur, waarbij veel van de meer gewenste functies achter een betaalmuur zitten en alleen beschikbaar zijn voor high-tier gebruikers. De extra kosten voor elementen zoals custom content en gespecialiseerde phishing-simulaties kunnen de kosten snel opdrijven. Voor organisaties met een krap budget valt KnowBe4 mogelijk buiten hun prijsklasse.

Contentherhaling: Ondanks de uitgebreide contentbibliotheek lijken de algoritmes van KnowBe4 soms dezelfde content aan een cursist aan te bieden bij meerdere gelegenheden. Dit kan vervelend en frustrerend zijn.

Steile leercurve voor sommige admins: Hoewel het platform is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn, zijn niet alle admins het hiermee eens. Sommigen vinden de initiële setup lastig en ingewikkeld, hoewel het bedienen van KnowBe4 over het algemeen niet al te moeilijk is. Het onder de knie krijgen van sommige geavanceerde functies kan ook moeilijkheden opleveren.

Beperkingen van phishing templates: De bibliotheek met verschillende phishing templates is uitgebreid; desondanks bevat deze mogelijk niet de soorten gespecialiseerde aanpassingen die sommige organisaties nodig hebben om hun campagnes effectief te laten zijn.

Beperkte kanalen: KnowBe4 doet veel aan training via e-mail en gebruikt zijn simulaties meer dan andere manieren. Dit werkt goed voor traditionele phishing-mails, maar helpt gebruikers misschien niet om hun bewustzijn te vergroten voor andere digitale kanalen, zoals sms'jes, robocalls, berichten op sociale media, enz. Als een organisatie super strenge e-mailfilters heeft, krijgen gebruikers de trainingsmails misschien helemaal niet.

Content vinden: De trainingsbibliotheek is enorm groot, waardoor het soms best lastig is om specifieke content te vinden. Gebruikers zeggen dat ze moeite hebben met de enorme hoeveelheid trainingsmateriaal die ze moeten doorzoeken om de dingen te vinden die ze nodig hebben. Een betere organisatie van de bibliotheek zou dit kunnen verbeteren.

KnowBe4 alternatieven

Organisaties die alternatieven voor KnowBe4 onderzoeken, reageren meestal op een kloof tussen het voltooien van trainingen en het daadwerkelijke gedrag van medewerkers. Waar KnowBe4 zich richt op gestructureerde awareness programma's en phishing simulaties, benaderen alternatieven zoals Guardey's gamified Security Awareness Training security awareness anders door gamification in te zetten om continue betrokkenheid te stimuleren. Door middel van korte, interactieve challenges wordt security awareness een doorlopende gewoonte in plaats van een periodieke trainingstaak, wat vooral waardevol is voor organisaties die te maken hebben met lage participatie of training fatigue.

Wanneer teams tools in deze categorie vergelijken, bekijken ze vaak meerdere platforms om verschillende trainingstijlen en engagement mechanics te begrijpen. Voor extra context kun je ook onze overzichten lezen van wat Hoxhunt is en wat Ninjio is, en vervolgens beoordelen welke aanpak het beste aansluit bij de cultuur en het risicoprofiel van je organisatie. Als je wilt zien hoe Guardey in de praktijk werkt, kun je een gratis proefperiode van 14 dagen starten of een persoonlijke demo inplannen.

Wat maakt KnowBe4 uniek?

Er zijn heel wat producten voor beveiligingstraining op de markt. Wat heeft KnowBe4 te bieden? Nou, KnowBe4 heeft een paar dingen die het anders maken dan de rest. Ten eerste is er de trainingsbibliotheek. De trainingsbibliotheek van KnowBe4 is een van de meest complete die er is, boordevol interessante en informatieve content. Door de constante updates is dit ook een van de best beoordeelde bibliotheken in de branche.

Welke bedrijven gebruiken KnowBe4?

KnowBe4 telt wereldwijd meer dan 30.000 klanten. Enkele van hun grootste klanten zijn onder andere:

• Vivid Seats
• EverCommerce
• Tiger Global Management
• Klaviyo
• Unanet

Dit zeggen enkele klanten over KnowBe4

“De materialen zijn inzichtelijk en nuttig om compliance met diverse standaarden en regelgevingen te waarborgen. De integratie verliep naadloos en eenvoudig, net als de adoptie door de gebruikerspopulatie. Het beheer is zo intuïtief als maar kan en er zijn geen verborgen instellingen die je elke dag moet opgraven om te ontdekken.” – G2

“Het zou nuttig zijn als sommige materialen in meer talen beschikbaar waren. Een taalbarrière is vandaag de dag nog steeds een ding en mensen waarderen ondertitels niet altijd.” – G2

“Ik vind het fijn dat we de jaarlijkse campagnes elk jaar kunnen aanpassen op basis van wat we willen opnemen en er zijn zoveel opties om uit te kiezen. De content is bijna altijd raak geweest en bijgewerkt met het versnellende dreigingslandschap.” – G2

“We gebruiken [KnowBe4] nu ongeveer een jaar en zijn er blij mee. Het was eenvoudig in te stellen, de klantenservice is fantastisch en mijn team heeft het echt omarmd! Ik vind het geweldig dat ik voortgangsrapporten kan zien en herinneringen kan versturen direct vanuit de applicatie!” – G2

Het sorteren en filteren van de trainingen kan een beetje lastig zijn, vooral als je op zoek bent naar het volgende deel van een serie. – G2

"Dit product past bij elke behoefte op het gebied van beveiligingstraining en is makkelijk te installeren en te gebruiken. Toen ik hulp nodig had bij de eerste installatie, reageerde de ondersteuning snel. We hebben het geïntegreerd met Azure SSO en hebben hun implementatiegids gevolgd om de eerste gebruikersbeoordelingen af te ronden en een basisniveau vast te stellen. Nu hebben we driemaandelijkse phishingtests gepland met automatische inschrijving voor aanvullende training voor gebruikers die niet slagen voor de tests." – G2

“De contentbibliotheek is enorm en het kan verwarrend zijn om te beslissen wat het meest relevant is en/of is inbegrepen in je abonnement.” – G2

"KnowBe4 is net alsof je een cyberdeskundige in dienst hebt. Ze helpen je met het opzetten en plannen van diepgaande trainingen en het bijhouden van de voortgang. Het is supermakkelijk om in te stellen en dan krijg ik rapporten over hoe het met mijn gebruikers en hun trainingen gaat, plus phishingrapporten." – G2

“De training kan soms wat lang zijn voor gebruikers. Niet iedereen heeft tijd voor een video van een uur.” – G2

Wie is de CEO van KnowBe4?

De oprichter en CEO van KnowBe4 is Stu Sjouwerman. Hij is een ondernemer en expert op het gebied van databeveiliging. Sjouwerman brengt meer dan 30 jaar ervaring in de IT-industrie mee in het leiden van KnowBe4.

Wat te gebruiken in plaats van KnowBe4

Organisaties die op zoek gaan naar een alternatief voor KnowBe4 reageren vaak op praktische uitdagingen in het dagelijkse beheer van security awareness programma's. Het wekelijks of maandelijks onderhouden van cursusmaterialen kan tijdrovend worden voor beheerders, vooral wanneer content frequente updates nodig heeft om relevant te blijven. Bovendien ervaren sommige teams na verloop van tijd een afnemende betrokkenheid wanneer awareness activiteiten repetitief aanvoelen of losgekoppeld zijn van het dagelijkse werk.

Een andere veelvoorkomende overweging is duidelijkheid. Voor organisaties die hun security awareness inspanningen opschalen, kan het begrijpen van prijsstructuren en het afstemmen van functies op het daadwerkelijke gebruik steeds complexer worden.

Als je op zoek bent naar een security awareness platform dat de administratieve overhead vermindert terwijl de content actueel blijft en medewerkers het hele jaar betrokken zijn, kan Guardey jouw go-to oplossing zijn.

Guardey – Duolingo voor Security Awareness Training

Guardey transformeert Security Awareness Training in een boeiende ervaring met gamification, waardoor leren leuk en interactief wordt. Elke week voltooien gebruikers snelle micro-challenges van 3 minuten over essentiële onderwerpen zoals phishing, device security, CEO-fraude en wachtwoordbeveiliging.

Guardey instellen is simpel en kost maar vijf minuten. Je kunt gebruikers makkelijk uitnodigen via integraties zoals Entra ID, en het automatische trainingsprogramma begint meteen. Je hoeft zelf geen inhoud te maken of te kiezen – Guardey zorgt elke week voor nieuwe, relevante trainingsinhoud voor gebruikers.

Guardey houdt gebruikers gemotiveerd met diverse gamified features:

• Wekelijkse challenges: Gebruikers verdienen extra punten voor consistente deelname en het behouden van streaks.
• Storytelling: Gebruikers kruipen in de rol van verdedigers en beschermen een virtuele organisatie tegen cyberrisico's.
• Achievements: Badges die worden toegekend voor sterke prestaties of hoge betrokkenheid moedigen gebruikers aan om actief te blijven.
• Leaderboard: Een bedrijfsbreed leaderboard creëert vriendschappelijke competitie onder collega's.

Martin Sirotnak, IT Manager bij de International School of Stavanger, leidde de overstap van KnowBe4 naar Guardey. “We gebruikten KnowBe4 voor Security Awareness Training. De content was oké, maar erg enterprise-gericht. Het kostte me enorm veel tijd om de trainingprogramma's voor te bereiden, die ik handmatig moest selecteren uit hun contentbibliotheek. Ik moest de content minstens twee keer doornemen om er zeker van te zijn dat ik begreep wat ik van ons personeel vroeg te leren. Daarnaast was veel van de trainingscontent van KnowBe4 erg langdradig en saai. Sommige content duurde wel 20 minuten, inclusief eentonige video's die maar bleven duren.”

Guardey hielp hem om de deelname tijdens de training te verbeteren. "De deelname tijdens de training is veel beter dan met KnowBe4. Dit komt vooral door de kortere trainingsinhoud. De uitdagingen van Guardey duren maar een paar minuten, terwijl sommige onderdelen van KnowBe4 wel 20 minuten duren."

Guardey wordt vaak de Duolingo van security awareness training genoemd. Met korte en leuke uitdagingen maken we het leren leukeneffectief.

💡 Lees meer over hoe Guardey Security Awareness Training leuk maakt