2 de enero de 2026 • Cyber security
KnowBe4 es una plataforma security awareness . A través de vídeos, elementos interactivos y phishing , su objetivo es aumentar la concienciación sobre las amenazas digitales y cómo hacerles frente. KnowBe4 tiene como objetivo gestionar el factor humano en cyber security, formando a los empleados en las mejores prácticas para reducir los riesgos derivados de phishing y otros tipos de ingeniería social.
KnowBe4 ofrece módulos de formación interactivos, phishing basadas en amenazas reales y gamificación para involucrar a los alumnos y reforzar el comportamiento deseado. A través de la formación y la evaluación continuas, KnowBe4 tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a crear una cultura de seguridad más sólida entre el personal.
Debido a su nombre estilizado, KnowBe4 se escribe incorrectamente en ocasiones como KnowB4 o KnowBeFour, aunque KnowBe4 es la marca correcta utilizada por la empresa.
¿Cómo funciona KnowBe4?
KnowBe4 funciona como una plataforma de software como servicio (SaaS) basada en la nube. Al ser SaaS, no requiere la instalación tradicional en los servidores locales de una organización.
En primer lugar, el equipo de TI o de seguridad digital de la organización creará una cuenta administrativa en la plataforma de KnowBe4. A continuación, los administradores incorporarán la base de usuarios. Pueden cargar una lista de los empleados que se van a inscribir o integrar la plataforma con Windows Active Directory y sincronizar automáticamente las cuentas de usuario.
Una vez que los usuarios están inscritos, los administradores pueden asignar cursos de formación y vídeos instructivos a security awareness . Los cursos cubren temas como las mejores prácticas de seguridad, ingeniería social y phishing. Los cursos pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada organización. En general, muchos administradores mencionan que la configuración del material del curso puede ser una tarea que consume tiempo con KnowBe4.
Los administradores pueden configurar ataques phishing simulados con KnowBe4. Estos ataques utilizan correos electrónicos automatizados que están diseñados para parecerse a los correos electrónicos phishing que se encuentran en el mundo real. Estos correos ponen a prueba los conocimientos de los alumnos sobre phishing y la ingeniería social, y les ayudan a responder con eficacia.
KnowBe4 ofrece varias herramientas para seguir, analizar e informar sobre el progreso de los alumnos. A medida que los alumnos realizan la formación y participan en las simulaciones de phishing , se les evalúa y puntúa en función de su rendimiento.
Ventajas de KnowBe4: ¿En qué es bueno KnowBe4?
Amplia biblioteca de formación: KnowBe4 cuenta con una amplia gama de contenidos formativos, que cubren un amplio abanico de diferentes temas relacionados con la ciberseguridad y la ingeniería social. La biblioteca de formación se actualiza continuamente con nuevos materiales, lo que garantiza la cobertura de nuevas amenazas y tecnologías.
Interactividad y gamificación: Además de contenidos de vídeo, KnowBe4 incluye cuestionarios y otros elementos interactivos que ayudan a los usuarios a mantener el interés y retener la información. El aprendizaje también está gamificado: los usuarios obtienen puntos por superar los cuestionarios y por participar adecuadamente en las simulaciones de phishing , lo que les permite competir con otros empleados por un puesto en la clasificación. Este tipo de refuerzo anima a los alumnos a mantenerse al día con su formación y a estar atentos cuando consultan el correo electrónico.
Phishing simulaciones: KnowBe4 proporciona simulaciones automatizadas de phishing que se adaptan para reflejar ataques del mundo real. Existe una amplia biblioteca de plantillas para crear simulaciones, lo que permite a los administradores hacer que los correos electrónicos sean más relevantes y convincentes.
Información instantánea: Cuando los usuarios interactúan con un correo electrónico simulado de phishing , se les informa inmediatamente de si lo han gestionado correctamente. Si un usuario cae en el ataque, se le proporciona el material de formación pertinente para ayudarle a comprender en qué se equivocó.
Despliegue basado en la nube: El modelo SaaS de KnowBe4 facilita su despliegue, ya que no es necesario instalarlo en servidores locales.
Formación basada en IA: KnowBe4 utiliza IA y aprendizaje automático para determinar los módulos de formación más adecuados para cada alumno.
Multilingüe y multicultural: KnowBe4 ofrece una gama inusualmente amplia de traducciones y localizaciones, con materiales que reflejan las culturas regionales.
Contras de KnowBe4: ¿Cuáles son las desventajas de KnowBe4?
Coste elevado: la estructura de precios de KnowBe4 es opaca, lo que dificulta determinar cuánto podría costarle a una organización sin solicitar un presupuesto. Quienes solicitan información sobre los precios se encuentran con una estructura compleja por niveles, en la que muchas de las funciones más deseables están restringidas y solo están disponibles para los usuarios de nivel superior. El coste adicional de elementos como el contenido personalizado y phishing especializadas puede elevar rápidamente los costes. Para las organizaciones con presupuestos ajustados, KnowBe4 puede no estar dentro de su rango de precios.
Repetición de contenidos: A pesar de la extensa biblioteca de contenidos, los algoritmos de KnowBe4 a veces parecen servir el mismo contenido a un alumno en múltiples ocasiones. Esto puede resultar tedioso y frustrante.
Curva de aprendizaje pronunciada para algunos administradores: Aunque la plataforma está diseñada para ser fácil de usar, no todos los administradores están de acuerdo. Algunos encuentran la configuración inicial complicada y enrevesada, aunque el funcionamiento de KnowBe4 no suele ser demasiado difícil. Familiarizarse con algunas de las funciones avanzadas también puede presentar dificultades.
Phishing limitaciones de las plantillas: La biblioteca de diferentes plantillas de phishing es amplia; aun así, puede que no contenga los tipos de adaptación especializada que algunas organizaciones necesitan para que sus campañas sean eficaces.
Canales limitados: KnowBe4 se apoya en gran medida en la formación por correo electrónico, recurriendo a sus simulaciones más que a otros canales. Esto es eficaz para los correos electrónicos tradicionales phishing , pero puede no ayudar a los usuarios a desarrollar su concienciación a través de otros canales digitales, como SMS, robocalls, mensajes en redes sociales, etc. Si una organización dispone de filtros de correo electrónico especialmente estrictos, es posible que los usuarios no reciban los mensajes de formación.
Búsqueda de contenidos: La biblioteca de formación es muy amplia, lo que dificulta a veces la búsqueda de contenidos específicos. Los usuarios afirman tener dificultades con el enorme volumen de material de formación que tienen que peinar para encontrar los elementos que necesitan. Una mejor organización de la biblioteca mejoraría esta situación.
Alternativas a KnowBe4
Las organizaciones que buscan alternativas a KnowBe4 suelen responder a una brecha entre la finalización de la formación y el comportamiento real de los empleados. Mientras que KnowBe4 se centra en programas de concienciación estructurados y phishing , alternativas como security awareness gamificada de Guardey abordan security awareness , utilizando la gamificación para impulsar un compromiso continuo. A través de retos breves e interactivos, security awareness un hábito continuo en lugar de una tarea de formación periódica, lo que resulta especialmente valioso para las organizaciones que se enfrentan a una baja participación o al cansancio de la formación.
Cuando los equipos comparan herramientas de esta categoría, suelen analizar varias plataformas para comprender los diferentes estilos de formación y mecanismos de participación. Para obtener más información, también puede leer nuestras descripciones generales sobre qué es Hoxhunt y qué es Ninjio, y luego evaluar qué enfoque se ajusta mejor a la cultura y al perfil de riesgo de su organización. Si desea ver cómo funciona Guardey en la práctica, puede iniciar una prueba gratuita de 14 días o programar una demostración personalizada.
¿Qué hace único a KnowBe4?
Existen muchos productos de formación en seguridad. ¿Qué aporta KnowBe4? Bueno, Knowbe4 tiene algunas características que lo diferencian de sus competidores. En primer lugar, está la biblioteca de formación. La biblioteca de formación de KnowBe4 es una de las más completas del mercado, repleta de contenidos interesantes e informativos. Las continuas actualizaciones de KnowBe4 también hacen que sea una de las bibliotecas mejor valoradas del sector.
¿Qué empresas utilizan KnowBe4?
KnowBe4 cuenta con más de 30.000 clientes en todo el mundo. Algunos de sus principales clientes son:
- Butacas Vivid
- EverCommerce
- Tiger Global Management
- Klaviyo
- Unanet
Esto es lo que dicen algunos clientes sobre KnowBe4
"Los materiales son perspicaces y útiles para garantizar el cumplimiento de diversas normas y reglamentos. La integración fue perfecta y sencilla, así como la adopción por parte de la población de usuarios. La administración es todo lo intuitiva que puede ser y no hay ajustes ocultos en los que haya que indagar cada día para descubrirlos." - G2
"Sería útil que algunos materiales estuvieran disponibles en más idiomas, la barrera lingüística sigue existiendo hoy en día y la gente no siempre aprecia los subtítulos". - G2
"Me gusta cómo podemos adaptar las campañas anuales de cada año en función de lo que queramos incluir y que haya tantas opciones entre las que elegir. El contenido casi siempre ha dado en el clavo y se ha actualizado con la aceleración del panorama de amenazas." - G2
"Llevamos un año utilizando [KnowBe4] y estamos encantados. Fue fácil de configurar, la atención al cliente es fantástica y a mi equipo le ha gustado mucho. Me encanta poder ver los informes de progreso y enviar recordatorios directamente desde la aplicación". - G2
"Ordenar y filtrar la formación puede ser un poco engorroso, sobre todo cuando se busca la siguiente parte de una serie". - G2
"Este producto puede adaptarse a cualquier necesidad de formación en seguridad y es fácil de configurar y utilizar. El servicio de asistencia respondió rápidamente cuando necesité ayuda durante la configuración inicial. Lo integramos con Azure SSO y hemos seguido su guía de implementación para obtener evaluaciones de usuario iniciales completadas para establecer una línea de base y ahora tenemos pruebas trimestrales phishing programadas con auto-inscripción en la formación de recuperación para los usuarios que no pasan las pruebas." - G2
"La biblioteca de contenidos es masiva y puede resultar confuso decidir qué es lo más relevante y/o está incluido en tu suscripción." - G2
"KnowBe4 es como tener un ciberexperto en plantilla. Me ayudan a configurar y programar la formación en profundidad y el seguimiento. Es muy fácil configurarlo y luego recibo informes de lo que está pasando con mis usuarios y su formación, así como informes de phishing." - G2
"La formación puede resultar a veces un poco larga para los usuarios. No todo el mundo tiene tiempo para un vídeo de una hora". - G2
¿Quién es el Director General de KnowBe4?
El fundador y CEO de KnowBe4 es Stu Sjouwerman. Es empresario y experto en seguridad de datos. Sjouwerman aporta más de 30 años de experiencia en el sector informático para dirigir KnowBe4.
Qué utilizar en lugar de KnowBe4
Las organizaciones que comienzan a buscar una alternativa a KnowBe4 suelen estar respondiendo a retos prácticos en la gestión diaria de security awareness . Mantener los materiales del curso semanal o mensualmente puede suponer una gran inversión de tiempo para los administradores, especialmente cuando el contenido necesita actualizaciones frecuentes para seguir siendo relevante. Además, algunos equipos experimentan una disminución del compromiso con el tiempo cuando las actividades de concienciación se vuelven repetitivas o desconectadas del trabajo diario.
Otra consideración habitual es la claridad. Para las organizaciones que amplían sus security awareness , comprender las estructuras de precios y ajustar las funciones al uso real puede resultar cada vez más complejo.
Si está buscando una security awareness que reduzca los gastos administrativos y, al mismo tiempo, mantenga el contenido actualizado y a los empleados comprometidos durante todo el año, Guardey puede ser su solución ideal.
Guardey - Duolingo para la formación security awareness
Guardey transforma la formación de security awareness en una experiencia atractiva gracias a la gamificación, haciendo que el aprendizaje sea divertido e interactivo. Cada semana, los usuarios completan micro-retos rápidos de 3 minutos sobre temas esenciales como phishing, seguridad de dispositivos, estafas de suplantación de CEO y protección de contraseñas.
Configurar Guardey es sencillo y sólo lleva cinco minutos. Invite fácilmente a los usuarios a través de integraciones como Entra ID, y el programa de formación automatizado comenzará inmediatamente. No hay necesidad de crear o incluso seleccionar contenido usted mismo-Guardey entrega contenido de entrenamiento fresco y relevante a los usuarios cada semana.
Guardey mantiene motivados a los usuarios con una serie de funciones de gamificación:
- Desafíos semanales: Los usuarios ganan puntos extra por participar de forma constante y mantener rachas.
- Narración: Los usuarios se meten en el papel de defensores, protegiendo una organización virtual de las ciberamenazas.
- Logros: Las insignias concedidas por un buen rendimiento o una alta participación animan a los usuarios a mantenerse activos.
- Tabla de clasificación: Una tabla de clasificación en toda la empresa crea una competición amistosa entre compañeros.
Martin Sirotnak, director de TI del International School of Stavanger, dirigió el cambio de KnowBe4 a Guardey. «Solíamos utilizar KnowBe4 para security awareness . El contenido estaba bien, pero estaba muy centrado en las empresas. Me llevaba mucho tiempo preparar los programas de formación, que tenía que seleccionar manualmente de su biblioteca de contenidos. Tenía que revisar el contenido al menos dos veces para asegurarme de que entendía lo que pedía a nuestro personal que aprendiera. Además, gran parte del contenido formativo de KnowBe4 era muy prolijo y aburrido. Algunos contenidos duraban hasta 20 minutos, incluyendo vídeos monótonos que se alargaban demasiado».
Guardey le ayudó a mejorar la participación durante la formación. «La participación durante la formación ha sido mucho mejor que con KnowBe4. Esto se debe en gran parte a que el contenido de la formación es más breve. Los retos de Guardey solo duran unos minutos, mientras que algunos de los contenidos de KnowBe4 pueden llegar a durar hasta 20 minutos».
A menudo se hace referencia a Guardey como el Duolingo de la formación security awareness . Con retos cortos y divertidos, hacemos que la experiencia de aprendizaje sea atractiva y eficaz.
💡 Más información sobre cómo Guardey hace divertido el entrenamiento security awareness
