2 janvier 2026 • Cyber security
KnowBe4 est une plateforme de Security Awareness Training en cybersécurité. Grâce à des vidéos, des éléments interactifs et des simulations de Phishing, elle vise à renforcer la sensibilisation aux menaces numériques et à la manière de les gérer. KnowBe4 a pour objectif de gérer le facteur humain en cybersécurité, en formant les employés aux meilleures pratiques pour réduire les risques liés aux attaques de Phishing et autres types d'ingénierie sociale.
KnowBe4 propose des modules de formation interactifs, des simulations de Phishing basées sur des menaces réelles, et de la gamification pour engager les apprenants et renforcer les comportements souhaités. Grâce à une formation et une évaluation continues, KnowBe4 vise à aider les organisations à créer une culture de sécurité plus solide parmi leur personnel.
En raison de son nom stylisé, KnowBe4 est parfois mal orthographié en KnowB4 ou KnowBeFour, bien que KnowBe4 soit la marque correcte utilisée par l'entreprise.
Comment fonctionne KnowBe4 ?
KnowBe4 fonctionne comme une plateforme Software-as-a-Service (SaaS) basée sur le cloud. Étant une solution SaaS, elle ne nécessite pas d'installation traditionnelle sur les serveurs locaux d'une organisation.
Premièrement, l'équipe informatique ou de sécurité numérique de l'organisation configurera un compte administratif sur la plateforme de KnowBe4. Ensuite, les administrateurs intégreront la base d'utilisateurs. Ils peuvent télécharger une liste d'employés à inscrire ou intégrer la plateforme avec Windows Active Directory et synchroniser automatiquement les comptes utilisateurs.
Une fois les utilisateurs inscrits, les administrateurs peuvent attribuer des cours de Security Awareness Training et des vidéos pédagogiques. Les cours couvrent des sujets tels que les meilleures pratiques de sécurité, l'ingénierie sociale et le phishing. Les cours peuvent être personnalisés en fonction des exigences spécifiques d'une organisation. Globalement, de nombreux administrateurs mentionnent que la configuration du matériel de cours peut être une tâche chronophage avec KnowBe4.
Les administrateurs peuvent configurer des attaques de phishing simulées avec KnowBe4. Ces attaques utilisent des e-mails automatisés conçus pour ressembler à des e-mails de phishing rencontrés dans le monde réel. Ces e-mails aident à tester les connaissances des apprenants en matière de phishing et d'ingénierie sociale, et les aident à réagir efficacement.
KnowBe4 fournit divers outils pour suivre, analyser et rapporter la progression des apprenants. Au fur et à mesure que les apprenants suivent la formation et participent aux simulations de Phishing, ils sont évalués et notés sur leurs performances.
Avantages de KnowBe4 : Quels sont les points forts de KnowBe4 ?
Vaste bibliothèque de formations : KnowBe4 dispose d'un large éventail de contenus de formation, couvrant un large éventail de sujets différents liés à la cybersécurité et à l'ingénierie sociale. La bibliothèque de formations est continuellement mise à jour avec de nouveaux matériaux, garantissant que les nouvelles menaces et les nouvelles technologies sont couvertes.
Interactivité et Gamification : En plus du contenu vidéo, KnowBe4 propose des quiz et d'autres éléments interactifs qui aident les utilisateurs à rester engagés et à retenir l'information. L'apprentissage est également gamifié ; les utilisateurs gagnent des points pour les quiz réussis et pour leur engagement approprié dans les simulations de phishing, ce qui leur permet de rivaliser avec d'autres employés pour des places au classement. Ce type de renforcement encourage les apprenants à suivre leur formation et à être vigilants lors de la vérification des e-mails.
Simulations de phishing : KnowBe4 propose des simulations de phishing automatisées, conçues pour reproduire des attaques réelles. Une vaste bibliothèque de modèles est disponible pour la création de simulations, permettant aux administrateurs de rendre les e-mails plus pertinents et convaincants.
Feedback instantané : Lorsque les utilisateurs interagissent avec un e-mail de phishing simulé, ils sont immédiatement informés si l'action a été gérée correctement. Si un utilisateur succombe à l'attaque, il reçoit des supports de formation pertinents pour l'aider à comprendre son erreur.
Déploiement basé sur le cloud : Le modèle SaaS de KnowBe4 facilite le déploiement, car il n'est pas nécessaire de l'installer sur des serveurs locaux.
Formation pilotée par l'IA : KnowBe4 utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour déterminer les modules de formation les plus appropriés pour chaque apprenant.
Multilingue et multiculturel : KnowBe4 offre une gamme exceptionnellement étendue de traductions et de localisations, avec des contenus qui reflètent les cultures régionales.
Inconvénients de KnowBe4 : Quels sont les points faibles de KnowBe4 ?
Coût élevé : La structure tarifaire de Knowbe4 est opaque, ce qui rend difficile de déterminer le coût pour une organisation sans demander un devis. Ceux qui se renseignent sur les prix sont confrontés à une structure complexe à plusieurs niveaux, où de nombreuses fonctionnalités les plus recherchées sont payantes et uniquement accessibles aux utilisateurs des niveaux supérieurs. Le coût additionnel d'éléments tels que le contenu personnalisé et les simulations de phishing spécialisées peut rapidement faire grimper les coûts. Pour les organisations aux budgets serrés, KnowBe4 pourrait ne pas être dans leur fourchette de prix.
Répétition du contenu : Malgré la vaste bibliothèque de contenu, les algorithmes de KnowBe4 semblent parfois proposer le même contenu à un apprenant à plusieurs reprises. Cela peut être fastidieux et frustrant.
Courbe d'apprentissage abrupte pour certains administrateurs : Bien que la plateforme soit conçue pour être conviviale, tous les administrateurs ne sont pas d'accord. Certains trouvent la configuration initiale complexe et alambiquée, bien que l'utilisation de KnowBe4 ne soit généralement pas trop difficile. La maîtrise de certaines fonctionnalités avancées peut également présenter des difficultés.
Limitations des modèles de Phishing : La bibliothèque de différents modèles de phishing est vaste ; cependant, elle pourrait ne pas contenir le type de personnalisation spécialisée que certaines organisations exigent pour l'efficacité de leurs campagnes.
Canaux limités : KnowBe4 s'appuie fortement sur la formation par e-mail, en privilégiant ses simulations par rapport à d'autres canaux. Ceci est efficace pour les e-mails de phishing traditionnels, mais peut ne pas aider les utilisateurs à développer leur sensibilisation sur d'autres canaux numériques, tels que les SMS, les appels automatisés, les messages sur les réseaux sociaux, etc. Si une organisation a mis en place des filtres d'e-mails particulièrement stricts, les utilisateurs pourraient ne pas recevoir du tout les e-mails de formation.
Recherche de contenu : La bibliothèque de formation est vaste, ce qui rend la recherche de contenu spécifique parfois très difficile. Les utilisateurs signalent des difficultés face au volume considérable de matériel de formation qu'ils doivent parcourir pour trouver les éléments dont ils ont besoin. Une meilleure organisation de la bibliothèque améliorerait cette situation.
Alternatives à KnowBe4
Les organisations qui explorent des alternatives à KnowBe4 réagissent généralement à un écart entre l'achèvement de la formation et le comportement réel des employés. Alors que KnowBe4 se concentre sur des programmes de sensibilisation structurés et des simulations de phishing, des alternatives comme la Security Awareness Training gamifiée de Guardey abordent la sensibilisation à la cybersécurité différemment en utilisant la gamification pour stimuler un engagement continu. Grâce à des défis courts et interactifs, la sensibilisation à la cybersécurité devient une habitude continue plutôt qu'une tâche de formation périodique, ce qui est particulièrement précieux pour les organisations confrontées à une faible participation ou à la fatigue de la formation.
Lorsque les équipes comparent les outils de cette catégorie, elles examinent souvent plusieurs plateformes pour comprendre les différents styles de formation et mécanismes d'engagement. Pour un contexte supplémentaire, vous pouvez également lire nos aperçus de ce qu'est Hoxhunt et de ce qu'est Ninjio, puis évaluer quelle approche correspond le mieux à la culture et au profil de risque de votre organisation. Si vous souhaitez voir comment Guardey fonctionne en pratique, vous pouvez commencer un essai gratuit de 14 jours ou planifier une démo personnalisée.
Qu'est-ce qui rend KnowBe4 unique ?
Il existe de nombreux produits de formation à la sécurité sur le marché. Qu'est-ce que KnowBe4 apporte ? Eh bien, KnowBe4 possède des fonctionnalités qui le distinguent de ses concurrents. Tout d'abord, il y a sa bibliothèque de formation. La bibliothèque de formation de KnowBe4 est l'une des plus complètes, regorgeant de contenu intéressant et informatif. Les mises à jour continues de KnowBe4 en font également l'une des bibliothèques les mieux évaluées dans ce domaine.
Quelles entreprises utilisent KnowBe4 ?
KnowBe4 compte plus de 30 000 clients dans le monde. Parmi ses plus grands clients figurent :
- Vivid Seats
- EverCommerce
- Tiger Global Management
- Klaviyo
- Unanet
Voici ce que certains clients disent de KnowBe4
“Les ressources sont pertinentes et utiles pour assurer la conformité avec diverses normes et réglementations. L'intégration a été fluide et facile, tout comme l'adoption par la population d'utilisateurs. L'administration est aussi intuitive que possible et il n'y a pas de paramètres cachés qu'il faudrait chercher chaque jour pour découvrir.” – G2
“Il serait utile que certains supports soient disponibles dans davantage de langues. La barrière linguistique est toujours une réalité aujourd'hui, et les gens n'apprécient pas toujours les sous-titres.” – G2
“J'apprécie la façon dont nous pouvons personnaliser les campagnes annuelles de chaque année en fonction de ce que nous voulons inclure, et il y a tellement d'options à explorer. Le contenu a presque toujours été pertinent et mis à jour en fonction de l'évolution rapide du paysage des menaces.” – G2
« Nous utilisons [KnowBe4] depuis environ un an et en sommes satisfaits. La configuration a été facile, le support client est fantastique et mon équipe l'a vraiment adopté ! J'apprécie de pouvoir consulter les rapports de progression et envoyer des rappels directement depuis l'application ! » – G2
“Le tri et le filtrage des formations peuvent être un peu fastidieux, surtout lorsqu'on recherche la partie suivante d'une série.” – G2
« Ce produit peut répondre à tous les besoins en Security Awareness Training et est facile à configurer et à utiliser. Le support a été rapide à répondre lorsque j'ai eu besoin d'aide lors de la configuration initiale. Nous l'avons intégré avec Azure SSO et avons suivi leur guide d'implémentation pour réaliser les évaluations initiales des utilisateurs afin d'établir une base de référence. Nous avons maintenant des tests de phishing trimestriels programmés avec une inscription automatique à des formations correctives pour les utilisateurs qui échouent aux tests. » – G2
“La bibliothèque de contenu est immense et il peut être difficile de déterminer ce qui est le plus pertinent et/ou inclus dans votre abonnement.” – G2
“KnowBe4, c'est comme avoir un expert en cybersécurité au sein de son équipe. Ils aident à la mise en place et à la planification de formations approfondies et au suivi. C'est si facile à configurer, et ensuite je reçois des rapports sur l'activité de mes utilisateurs, leur formation, ainsi que des rapports de phishing.” – G2
« Les formations peuvent parfois être un peu longues pour les utilisateurs. Tout le monde n'a pas le temps de regarder une vidéo d'une heure. » – G2
Qui est le PDG de KnowBe4 ?
Le fondateur et PDG de KnowBe4 est Stu Sjouwerman. C'est un entrepreneur et un expert en sécurité des données. Sjouwerman apporte plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie informatique à la direction de KnowBe4.
Quelle alternative à KnowBe4
Les organisations qui commencent à chercher une alternative à KnowBe4 réagissent souvent à des défis pratiques dans la gestion quotidienne des programmes de sensibilisation à la cybersécurité. La maintenance des supports de cours sur une base hebdomadaire ou mensuelle peut devenir chronophage pour les administrateurs, surtout lorsque le contenu nécessite des mises à jour fréquentes pour rester pertinent. De plus, certaines équipes constatent une baisse d'engagement au fil du temps lorsque les activités de sensibilisation semblent répétitives ou déconnectées du travail quotidien.
Une autre considération courante est la clarté. Pour les organisations qui développent leurs efforts de sensibilisation à la sécurité, comprendre les structures tarifaires et aligner les fonctionnalités avec l'utilisation réelle peut devenir de plus en plus complexe.
Si vous recherchez une plateforme de Security Awareness Training qui réduit la charge administrative tout en maintenant un contenu actualisé et des employés engagés tout au long de l'année, Guardey peut être votre solution de référence.
Guardey – Le Duolingo de la Security Awareness Training
Guardey transforme le Security Awareness Training en une expérience engageante grâce à la gamification, rendant l'apprentissage ludique et interactif. Chaque semaine, les utilisateurs relèvent de courts micro-défis de 3 minutes sur des sujets essentiels tels que le Phishing, la sécurité des appareils, les arnaques à l'usurpation d'identité de PDG et la protection des mots de passe.
La configuration de Guardey est simple et ne prend que cinq minutes. Invitez facilement des utilisateurs via des intégrations comme Entra ID, et le programme de formation automatisé démarrera immédiatement. Il n'est pas nécessaire de créer ou même de sélectionner le contenu vous-même : Guardey fournit un contenu de formation frais et pertinent aux utilisateurs chaque semaine.
Guardey motive les utilisateurs grâce à une variété de fonctionnalités gamifiées :
- Défis hebdomadaires : Les utilisateurs gagnent des points supplémentaires pour une participation régulière et le maintien de séries de succès.
- Scénarisation : Les utilisateurs endossent le rôle de défenseurs, protégeant une organisation virtuelle contre les cybermenaces.
- Réalisations: Les badges décernés pour des performances solides ou un engagement élevé encouragent les utilisateurs à rester actifs.
- Classement : Un classement à l'échelle de l'entreprise crée une compétition amicale entre collègues.
Martin Sirotnak, Responsable Informatique à l'International School of Stavanger, a mené la transition de KnowBe4 vers Guardey. « Nous utilisions KnowBe4 pour le Security Awareness Training. Le contenu était correct, mais très axé sur les grandes entreprises. Il me fallait énormément de temps pour préparer les programmes de formation, que je devais sélectionner manuellement dans leur bibliothèque de contenu. Je devais revoir le contenu au moins deux fois pour m'assurer de bien comprendre ce que je demandais à notre personnel d'apprendre. De plus, une grande partie du contenu de formation de KnowBe4 était très verbeuse et ennuyeuse. Certains contenus duraient jusqu'à 20 minutes, avec des vidéos monotones qui s'éternisaient. »
Guardey l'a aidé à améliorer la participation aux formations. « La participation aux formations a été bien meilleure qu'avec KnowBe4. Ceci est en grande partie dû au contenu de formation plus court. Les défis de Guardey ne prennent que quelques minutes, tandis que certains contenus de KnowBe4 pouvaient durer jusqu'à 20 minutes. »
Guardey est souvent surnommé le Duolingo du Security Awareness Training. Avec des défis courts et ludiques, nous rendons l'expérience d'apprentissage engageante et efficace.
💡 En savoir plus sur la façon dont Guardey rend le Security Awareness Training ludique
