2 de janeiro de 2026 • Cyber security
A KnowBe4 é uma plataforma security awareness cibernética. Através de vídeos, elementos interativos e phishing , ela quer aumentar a consciência sobre ameaças digitais e como lidar com elas. A KnowBe4 foi criada para gerir o elemento humano na cyber security, ensinando aos funcionários as melhores práticas para reduzir os riscos de phishing e outros tipos de engenharia social.
A KnowBe4 oferece módulos de formação interativos, phishing baseadas em ameaças reais e gamificação para envolver os alunos e reforçar o comportamento desejado. Através de formação e avaliação contínuas, a KnowBe4 quer ajudar as organizações a criar uma cultura de segurança mais forte entre o pessoal.
Por causa do nome estilizado, a KnowBe4 às vezes é escrita errado como KnowB4 ou KnowBeFour, mas a marca certa que a empresa usa é KnowBe4.
Como é que o KnowBe4 funciona?
O KnowBe4 funciona como uma plataforma SaaS (Software-as-a-Service) baseada na nuvem. Por ser SaaS, não requer a instalação tradicional nos servidores locais de uma organização.
Primeiro, a equipa de TI ou de segurança digital da organização cria uma conta administrativa na plataforma da KnowBe4. Em seguida, os administradores integram a base de utilizadores. Podem carregar uma lista de funcionários a inscrever ou podem integrar a plataforma com o Windows Active Diretory e sincronizar automaticamente as contas dos utilizadores.
Depois de os utilizadores estarem inscritos, os administradores podem atribuir cursos de formação e vídeos instrutivos a security awareness . Os cursos abrangem tópicos como práticas recomendadas de segurança, engenharia social e phishing. Os cursos podem ser personalizados de acordo com os requisitos específicos de uma organização. Em geral, muitos administradores mencionam que a configuração do material do curso pode ser uma tarefa demorada com o KnowBe4.
Os administradores podem configurar ataques simulados de phishing com o KnowBe4. Estes ataques utilizam e-mails automatizados concebidos para se assemelharem aos e-mails phishing encontrados no mundo real. Estes e-mails ajudam a testar os conhecimentos dos alunos sobre phishing e engenharia social, bem como a responder eficazmente.
O KnowBe4 fornece várias ferramentas para acompanhar, analisar e relatar o progresso dos alunos. À medida que os formandos realizam a formação e participam nas simulações do phishing , são avaliados e pontuados de acordo com o seu desempenho.
Prós do KnowBe4: Em que é que o KnowBe4 é bom?
Extensa biblioteca de formação: A KnowBe4 tem uma vasta gama de conteúdos de formação, cobrindo um conjunto abrangente de diferentes tópicos relacionados com a cibersegurança e a engenharia social. A biblioteca de formação é continuamente actualizada com novos materiais, garantindo a cobertura de novas ameaças e novas tecnologias.
Interatividade e gamificação: Para além do conteúdo de vídeo, o KnowBe4 inclui questionários e outros elementos interactivos que ajudam os utilizadores a manterem-se envolvidos e a reterem a informação. A aprendizagem também é gamificada; os utilizadores recebem pontos por testes bem sucedidos e por se envolverem adequadamente nas simulações do phishing , o que lhes permite competir com outros funcionários por lugares numa tabela de classificação. Este tipo de reforço incentiva os alunos a acompanharem a sua formação e a estarem atentos ao verificar o correio eletrónico.
Phishing simulações: A KnowBe4 fornece simulações automatizadas de phishing que são adaptadas para espelhar ataques do mundo real. Existe uma grande biblioteca de modelos a partir da qual podes criar simulações, permitindo aos administradores tornar os e-mails mais relevantes e convincentes.
Feedback instantâneo: Quando os utilizadores interagem com uma mensagem de correio eletrónico phishing simulada, são imediatamente informados se a mensagem foi tratada corretamente. Se um utilizador cair no ataque, é-lhe fornecido material de formação relevante para o ajudar a compreender onde errou.
Implementação baseada na nuvem: O modelo SaaS do KnowBe4 facilita a sua implementação, uma vez que não é necessário instalá-lo em servidores locais.
Formação orientada para a IA: A KnowBe4 utiliza a IA e a aprendizagem automática para determinar os módulos de formação mais adequados para cada aluno.
Multilingue e multicultural: O KnowBe4 oferece uma gama invulgarmente extensa de traduções e localizações, com materiais que reflectem as culturas regionais.
Contras do KnowBe4: Quais são as desvantagens do KnowBe4?
Custo elevado: A estrutura de preços da KnowBe4 é meio complicada, o que torna difícil saber quanto pode custar para uma organização sem pedir um orçamento. Quem pergunta sobre preços se depara com uma estrutura complexa, com muitos dos recursos mais interessantes disponíveis apenas para usuários de nível superior. O custo adicional de elementos como conteúdo personalizado e phishing especializadas phishing pode aumentar rapidamente os custos. Para organizações com orçamentos apertados, a KnowBe4 pode não estar dentro do seu alcance.
Repetição de conteúdos: Apesar da extensa biblioteca de conteúdos, os algoritmos da KnowBe4 parecem, por vezes, apresentar o mesmo conteúdo a um aluno em várias ocasiões. Isto pode ser aborrecido e frustrante.
Curva de aprendizagem acentuada para alguns administradores: Embora a plataforma tenha sido concebida para ser de fácil utilização, nem todos os administradores concordam que seja esse o caso. Alguns consideram a configuração inicial complicada e complexa, embora a utilização do KnowBe4 não seja, em geral, muito difícil. A familiarização com algumas das funcionalidades avançadas também pode apresentar dificuldades.
Phishing limitações dos modelos: A biblioteca de diferentes modelos de phishing é extensa; mesmo assim, pode não conter o tipo de adaptação especializada que algumas organizações necessitam para que as suas campanhas sejam eficazes.
Canais limitados: A KnowBe4 baseia-se fortemente na formação por correio eletrónico, recorrendo mais às suas simulações do que a outros canais. Isto é eficaz para os tradicionais e-mails phishing , mas pode não ajudar os utilizadores a desenvolverem a sua consciência noutros canais digitais, como SMS, chamadas automáticas, mensagens nas redes sociais, etc. Se uma organização tiver filtros de correio eletrónico especialmente rigorosos, os utilizadores podem nem sequer receber os emails de formação.
Procura de conteúdos: A biblioteca de formação é grande, o que torna por vezes muito difícil encontrar conteúdos específicos. Os utilizadores referem que se debatem com o grande volume de material de formação que têm de percorrer para encontrar os elementos de que necessitam. Uma melhor organização da biblioteca melhoraria esta situação.
Alternativas ao KnowBe4
As organizações que estão a procurar alternativas ao KnowBe4 geralmente estão a tentar resolver uma diferença entre o que é ensinado e o que os funcionários realmente fazem. Enquanto o KnowBe4 foca em programas estruturados de conscientização e phishing , alternativas como security awareness gamificada security awareness da Guardey tratam security awareness , usando gamificação para manter o envolvimento contínuo. Através de desafios curtos e interativos, security awareness um hábito contínuo, em vez de uma tarefa de formação periódica, o que é especialmente valioso para organizações que lidam com baixa participação ou cansaço de formação.
Quando as equipas comparam ferramentas nesta categoria, muitas vezes analisam várias plataformas para entender os diferentes estilos de formação e mecanismos de envolvimento. Para obter mais contexto, também pode ler as nossas visões gerais sobre o que é o Hoxhunt e o que é o Ninjio e, em seguida, avaliar qual abordagem se alinha melhor com a cultura e o perfil de risco da sua organização. Se quiser ver como o Guardey funciona na prática, pode iniciar um teste gratuito de 14 dias ou agendar uma demonstração pessoal.
O que torna o KnowBe4 único?
Existem muitos produtos de formação em segurança por aí. O que é que o KnowBe4 traz para a mesa? Bem, o Knowbe4 tem algumas caraterísticas que o distinguem dos seus concorrentes. Em primeiro lugar, tem a biblioteca de formação. A biblioteca de formação da KnowBe4 é uma das mais completas do mercado, repleta de conteúdos interessantes e informativos. As actualizações contínuas da KnowBe4 também fazem desta uma das bibliotecas mais bem avaliadas do sector.
Que empresas utilizam o KnowBe4?
A KnowBe4 conta com mais de 30.000 clientes em todo o mundo. Alguns dos seus maiores clientes incluem:
- Assentos Vivid
- EverCommerce
- Tiger Global Management
- Klaviyo
- Unanet
Eis o que alguns clientes dizem sobre o KnowBe4
"Os materiais são perspicazes e úteis para garantir a conformidade com várias normas e regulamentos. A integração foi fácil e sem problemas, bem como a adoção por parte da população de utilizadores. A administração é tão intuitiva quanto possível e não existem definições ocultas que seja necessário procurar todos os dias para as descobrir." - G2
"A barreira linguística ainda hoje existe e as pessoas nem sempre apreciam as legendas". - G2
"Gosto da forma como podemos personalizar as campanhas anuais de cada ano com base no que queremos incluir e há tantas opções para escolher. Os conteúdos têm sido quase sempre corretos e actualizados com o cenário de ameaças cada vez mais acelerado." - G2
"Utilizamos [KnowBe4] há cerca de um ano e estamos satisfeitos. Foi fácil de configurar, o apoio ao cliente é fantástico e a minha equipa aderiu mesmo! Adoro o facto de poder ver os relatórios de progresso e enviar lembretes diretamente a partir da Aplicação!" - G2
"Ordenar e filtrar a formação pode ser um pouco complicado - especialmente quando procuras a parte seguinte de uma série." - G2
"Este produto adapta-se a qualquer necessidade de formação em segurança e é fácil de configurar e utilizar. O suporte foi rápido a responder quando precisei de ajuda durante a configuração inicial. Integrámo-lo com o Azure SSO e seguimos o guia de implementação para concluir as avaliações iniciais dos utilizadores para estabelecer uma linha de base e agora temos testes trimestrais em phishing agendados com inscrição automática em formação corretiva para os utilizadores que falham os testes." - G2
"A biblioteca de conteúdos é enorme e pode ser confuso decidir o que é mais relevante e/ou incluído na tua subscrição." - G2
"A KnowBe4 é como ter um especialista cibernético na equipa. Ajudam a configurar e a agendar formação e acompanhamento aprofundados. É muito fácil de configurar e depois recebo relatórios sobre o que se passa com os meus utilizadores e a sua formação, bem como relatórios de phishing." - G2
"A formação pode, por vezes, ser um pouco longa para os utilizadores. Nem toda a gente tem tempo para um vídeo de uma hora." - G2
Quem é o diretor executivo da KnowBe4?
O fundador e diretor executivo da KnowBe4 é Stu Sjouwerman. É um empresário e especialista em segurança de dados. Sjouwerman conta com mais de 30 anos de experiência no sector das TI para gerir a KnowBe4.
O que utilizar em vez de KnowBe4
As organizações que começam a procurar uma alternativa ao KnowBe4 geralmente estão a responder a desafios práticos na gestão diária de security awareness . Manter os materiais do curso semanal ou mensalmente pode ser demorado para os administradores, especialmente quando o conteúdo precisa de atualizações frequentes para se manter relevante. Além disso, algumas equipas enfrentam uma diminuição do envolvimento ao longo do tempo, quando as atividades de consciencialização parecem repetitivas ou desconectadas do trabalho diário.
Outra coisa que as pessoas costumam pensar é a clareza. Para as organizações que estão a aumentar security awareness seus security awareness , entender as estruturas de preços e alinhar os recursos com o uso real pode ficar cada vez mais complicado.
Se você está procurando uma security awareness que reduza a sobrecarga administrativa e, ao mesmo tempo, mantenha o conteúdo atualizado e os funcionários envolvidos ao longo do ano, a Guardey pode ser a solução ideal para você.
Guardey - Duolingo para security awareness training
O Guardey transforma a formação security awareness numa experiência envolvente com gamificação, tornando a aprendizagem divertida e interactiva. Todas as semanas, os utilizadores completam microdesafios rápidos de 3 minutos sobre tópicos essenciais como phishing, segurança de dispositivos, esquemas de falsificação de identidade de CEO e proteção de palavras-passe.
A configuração do Guardey é simples e leva apenas cinco minutos. Convida facilmente os utilizadores através de integrações como o Entra ID, e o programa de formação automatizado começará imediatamente. Não há necessidade de criar ou mesmo selecionar conteúdo por conta própria - o Guardey fornece conteúdo de treinamento novo e relevante aos usuários a cada semana.
O Guardey mantém os utilizadores motivados com uma variedade de funcionalidades gamificadas:
- Desafios semanais: Os utilizadores ganham pontos extra pela participação consistente e pela manutenção de sequências.
- Conta a história: Os utilizadores assumem o papel de defensores, protegendo uma organização virtual contra ameaças cibernéticas.
- Conquistas: Os crachás atribuídos por um bom desempenho ou um elevado envolvimento incentivam os utilizadores a manterem-se activos.
- Tabela de classificação: Um quadro de líderes para toda a empresa cria uma competição amigável entre colegas.
Martin Sirotnak, gerente de TI da International School of Stavanger, liderou a mudança do KnowBe4 para o Guardey. «Costumávamos usar o KnowBe4 para security awareness . O conteúdo era bom, mas muito focado em empresas. Demorava uma eternidade para preparar os programas de formação, que eu tinha que selecionar manualmente na biblioteca de conteúdos deles. Eu tinha que rever o conteúdo pelo menos duas vezes para garantir que entendia o que estava a pedir aos nossos funcionários para aprender. Além disso, grande parte do conteúdo de formação do KnowBe4 era muito prolixo e enfadonho. Alguns conteúdos tinham até 20 minutos de duração, incluindo vídeos monótonos que se arrastavam.”
O Guardey ajudou a melhorar a participação durante o treino. «A participação durante o treino tem sido muito melhor do que com o KnowBe4. Isso deve-se, em grande parte, ao conteúdo mais curto do treino. Os desafios do Guardey levam apenas alguns minutos, enquanto alguns conteúdos do KnowBe4 levam até 20 minutos.»
Guardey é muitas vezes referido como o Duolingo da formação security awareness . Com desafios curtos e divertidos, tornamos a experiência de aprendizagem envolvente e eficaz.
💡 Sa be mais sobre como o Guardey torna o treino security awareness divertido
