O que é Security Awareness: Um guia para empresas

95% de todos os hacks e vazamentos de dados são causados por erros humanos, como:

• Clicar em um link phishing
• Não atualizar regularmente o software
• Trabalhar em uma rede Wi-Fi pública sem uma VPN
• Uso de senhas fracas

A maioria desses erros humanos pode ser evitada com o aprimoramento do estado de security awareness cibernética em sua organização.

Neste artigo, você aprenderá os conceitos básicos de security awareness e como sua organização pode começar a aprimorá-la hoje mesmo.

O que é security awareness: uma definição

Security awareness refere-se à compreensão das ameaças cibernéticas e das práticas recomendadas para proteger informações e sistemas confidenciais. Envolve o reconhecimento de possíveis riscos, a adesão a comportamentos seguros e a manutenção de informações sobre a evolução das ameaças cibernéticas para proteção contra violações de dados, malware e outros desafios de segurança on-line.

Por que security awareness é mais importante do que nunca

Há muitos conceitos errôneos sobre security awareness. Aqui estão alguns que ouvimos com frequência:

→ "A segurança é responsabilidade do departamento de TI, não minha"

→ “Os criminosos cibernéticos são muito avançados para que security awareness seja eficaz.”

→ "Os criminosos cibernéticos só invadem grandes corporações, por que eles me atacariam?"

→ "Meus funcionários não precisam de treinamento, eles são usuários experientes da Internet"

Conforme declarado na introdução deste artigo, 95% de todos os hacks e vazamentos de dados são causados por erro humano. Não importa quanto software cyber security você tenha instalado, ele não pode protegê-lo de erros humanos, como clicar em um link phishing ou usar senhas fracas. Isso significa que cada funcionário de sua organização tem a responsabilidade de manter os dados de sua empresa seguros.

Muitas das táticas usadas pelos criminosos cibernéticos não são tão avançadas quanto se pensa. Quando sua equipe estiver ciente dos princípios básicos, as chances de uma violação de dados diminuirão muito. Por exemplo, a maioria dos vazamentos de dados ainda é causada por senhas fracas e pela ausência de autenticação de dois fatores.

Aqui está um exemplo de um hacker ético invadindo o sistema de uma organização. Não com ferramentas sofisticadas, mas com engenharia social simples:

Se sua organização estiver ciente dessas ameaças e tiver os procedimentos corretos em vigor, exemplos de hacks como esse terão muito menos probabilidade de ocorrer.

A maioria das grandes corporações investiu muito em cyber security. É por isso que os criminosos cibernéticos estão ampliando seu escopo e visando empresas de qualquer tamanho. Em 2022, os ataques cibernéticos a pequenas empresas foram mais frequentes do que os ataques a empresas maiores. No mesmo ano, houve um aumento geral de 22% nos ataques cibernéticos globais.

Tudo isso significa que é imprescindível que empresas de todos os tamanhos invistam em security awareness para toda a organização.

Como desenvolver security awareness em uma organização

Para desenvolver um programa sólido de security awareness em sua organização, você precisará seguir as seguintes etapas.

Obter a adesão da liderança

Antes de iniciar qualquer campanha security awareness , certifique-se de obter o apoio da sua equipe de liderança. Se a liderança não estiver envolvida, todo o seu trabalho árduo será em vão no final. Se o CEO não se importa, por que o restante da empresa deveria se sentir envolvido?

Compartilhe a importância da security awareness (ou simplesmente compartilhe este artigo 😉 ) e crie uma cadência regular na qual você os atualize sobre os projetos de segurança em andamento.

Quando a sua equipe de liderança realmente acreditar na necessidade de security awareness cibernética, você poderá começar a se concentrar nos chamados campeões departamentais. Geralmente, esses são líderes de equipes que estão mais próximos do restante da empresa e podem precisar ajudá-lo a realizar iniciativas de segurança. Eles são as pessoas por meio das quais você comunica as preocupações e as novas medidas de segurança.

Se você trabalha em uma organização maior e precisa convencer muitas partes interessadas, pode ser útil manter o controle delas em um modelo de gerenciamento de partes interessadas.

Ao apresentar seus planos à equipe de liderança, é importante deixar claro que esse é um programa de longo prazo. Se isso não estiver claro, algumas pessoas podem pensar que você organizará um evento único. Mas seu programa de conscientização precisa ser uma maratona, não uma corrida de velocidade, para ser eficaz.

Estabelecer políticas e procedimentos claros

As políticas e os procedimentos de segurança são o alicerce da defesa de qualquer organização contra ataques cibernéticos. Essas políticas servem como um conjunto de diretrizes que não apenas definem como proteger dados, sistemas e redes, mas também ditam como os funcionários devem se comportar no mundo digital.

Dois exemplos de políticas de segurança essenciais são:

1. Política de controle de acesso a dados: Essa política descreve quem pode acessar dados confidenciais e em quais circunstâncias. Ela define as funções e as permissões dos usuários, os métodos de autenticação de acesso e as restrições ao compartilhamento de dados. Isso evita que pessoas não autorizadas visualizem e modifiquem informações confidenciais.
2. Política de senhas: Uma política de senhas robusta estabelece diretrizes para a criação e o gerenciamento de senhas. Ela determina critérios para complexidade, expiração e proteção de senhas. Isso reduz o risco de acesso não autorizado à conta.

Você também precisa de procedimentos claros sobre como os funcionários devem agir diante de uma ameaça cibernética ou mesmo de uma violação.

Configure treinamentos recorrentes para os funcionários

Depois de obter a adesão da equipe de liderança, é hora de definir treinamento de conscientização para todos na organização. Durante esses treinamentos, os funcionários devem aprender sobre todas as ameaças cibernéticas relevantes, que serão abordadas mais adiante neste artigo.

Ao procurar uma solução de treinamento, considere os seguintes aspectos:

• Escolha uma solução de treinamento baseada em gamificação. Um security awareness como o Guardey permite que os usuários aprendam de forma ativa.
• Ofereça um treinamento que seja recorrente. As empresas geralmente oferecem treinamentos anuais que proporcionam um rápido aumento de conhecimento, mas não resultam em mudanças de comportamento duradouras. Procure soluções de treinamento que ofereçam treinamentos semanais de tamanho reduzido.
• Certifique-se de oferecer treinamento sobre todas as ameaças cibernéticas atuais. Por exemplo, se uma solução de treinamento não tiver conteúdo sobre as ameaças da IA, ela não é a solução certa. Os criminosos cibernéticos estão se movendo rapidamente, o que significa que sua solução de treinamento deve se desenvolver com a mesma rapidez para manter seus funcionários informados.

Enquadre seu programa com um tom positivo

Geralmente, há um tom negativo associado à comunicação sobre cyber security. Quando os funcionários não passam em um teste phishing ou não obtêm notas altas durante o treinamento de conscientização, eles podem achar que serão julgados ou até mesmo punidos por isso. Por isso, é fundamental posicionar seu programa como algo que beneficia tanto a organização quanto o funcionário.

Com isso em mente, entenda também que as pessoas não se importarão com o seu programa de segurança da mesma forma que você. Portanto, comunicar o porquê pode realmente fazer uma grande diferença. Faça um retrato vívido do impacto que pode ocorrer quando não há um programa security awareness .

Quais ameaças cibernéticas devem ser incluídas no treinamento?

Security awareness envolve mais do que apenas phishing e gerenciamento de senhas. Ao treinar o seu pessoal, você precisa se certificar de que abrange todas as ameaças cibernéticas que pode enfrentar. Aqui está uma lista nada completa que lhe dá uma ideia das ameaças que devem ser incluídas no treinamento.

1. AtaquesPhishing : Ensine a sua equipe a reconhecer e-mails phishing e links suspeitos e enfatize a importância de não compartilhar informações confidenciais com fontes desconhecidas.
2. Ransomware: Forneça orientação sobre a identificação de possíveis ameaças de ransomware e enfatize a importância de fazer backups regulares dos dados.
3. Engenharia social: Treine os funcionários para que sejam cautelosos ao compartilhar informações confidenciais pessoalmente, por telefone ou on-line, e para que verifiquem a identidade das pessoas que solicitam dados confidenciais.
4. Segurança de senhas: Promova práticas de senhas fortes, incluindo o uso de senhas complexas e exclusivas, ativando a autenticação de dois fatores e evitando o compartilhamento de senhas.
5. Malware: Oriente os funcionários sobre os riscos de fazer download de software ou arquivos de fontes não confiáveis e sobre a importância de usar um software antivírus de boa reputação.
6. Ameaças internas: Criar conscientização sobre o potencial de ações maliciosas por parte de funcionários ou parceiros, enfatizando a necessidade de uma cultura de vigilância e confiança.
7. Riscos do BYOD (Traga seu próprio dispositivo): Forneça diretrizes para o uso seguro de dispositivos pessoais no local de trabalho e reconheça as possíveis ameaças à segurança associadas a eles.
8. Manuseio e proteção de dados: Instrua os funcionários sobre como manusear, armazenar e transmitir adequadamente dados confidenciais para evitar violações de dados e acesso não autorizado.
9. Segurança de Wi-Fi: Oriente os funcionários sobre os perigos de usar redes Wi-Fi públicas não seguras e a importância de usar uma rede privada virtual (VPN) quando necessário.
10. Segurança de e-mail: destaque as melhores práticas de e-mail, como verificar os remetentes, não abrir anexos ou clicar em links em e-mails suspeitos e denunciar phishing .

E a lista continua. Se uma solução de treinamento de security awareness não abranger alguns dos tópicos acima, considere-a incompleta e não adequada.

O resultado final

Ao contrário da crença popular, é possível, de fato, ser mais esperto que os hackers. As organizações conscientes da segurança simplesmente têm menos probabilidade de serem prejudicadas por ataques cibernéticos. A maioria dos hacks e vazamentos de dados ainda acontece devido a erros humanos simples: clicar em links phishing , trabalhar em uma rede não segura ou não usar a autenticação de dois fatores.

Para estabelecer a conscientização sobre security awareness cibernética em sua organização, considere a possibilidade de oferecer treinamento regular security awareness . Isso permite que seus funcionários conheçam os maiores riscos cibernéticos e ajam de acordo quando se depararem com um deles.

Com o jogo security awareness do Guardey, sua equipe recebe um desafio semanal de 3 minutos sobre um tópico específico de segurança. O jogo é elaborado em colaboração com hackers éticos e educadores para realizar uma mudança de comportamento duradoura. Agora você pode iniciar um teste gratuito de 14 dias.

Não deixe que os hackers sejam mais espertos que você. Experimente o Guardey.