As 9 melhores plataformas de gestão de riscos humanos em 2026

Com 95% de todas as fugas de dados resultantes de um erro humano, é importante que as organizações invistam na gestão do risco humano. É aqui que uma plataforma de gestão do risco humano pode ser útil para formar os seus funcionários para reconhecerem os riscos cibernéticos e, ao mesmo tempo, serem capazes de medir a forma como esse risco está a evoluir ao longo do tempo.

A seguir, apresentamos-te as melhores plataformas de gestão do risco humano.

1. Guardey

A Guardey é uma plataforma de risco humano que usa gamificação para tornar o aprendizado sobre segurança cibernética divertido e gratificante. Ela pode ser comparada a apps populares como o Duolingo, pois também usa desafios regulares e curtos que ensinam aos utilizadores sobre um assunto muitas vezes considerado chato de uma forma lúdica e divertida. Todas as semanas, os utilizadores recebem um novo desafio relevante, elaborado por especialistas em segurança cibernética e educadores.

O que distingue o Guardey do resto do grupo é a forma como utiliza a competição amigável para promover o envolvimento. Numa tabela de classificação de toda a empresa, os utilizadores podem ver o seu desempenho em comparação com o dos seus colegas. Se tiverem um bom desempenho durante os desafios semanais, podem ganhar pontos para a tabela de classificação.

Na secção de informações, os administradores podem acompanhar o desempenho da formação e saber exatamente quais os utilizadores que podem necessitar de formação adicional. Repara que os utilizadores não obtêm resultados particularmente bons em tópicos como phishing ou GDPR? Basta adicionar uma formação adicional da biblioteca de conteúdos públicos do Guardey com o clique de um botão.

Prós:

• Plataforma de risco humano totalmente gamificada
• Cria uma competição amigável entre colegas
• Preços transparentes
• Inclui também um módulo de simulação phishing

Contras:

• Não utiliza conteúdos de vídeo, o que pode ser uma desvantagem para algumas organizações

Avaliação do cliente

"O aumento da participação na formação tem sido fantástico. Penso que isto se deve ao facto de o Guardey não exigir muito tempo aos nossos utilizadores. E, acima de tudo, é divertido. Os funcionários até criaram as suas próprias competições internas. Temos a tabela de classificação para toda a empresa, mas as próprias equipas estão agora a realizar as suas pequenas competições nas conversas de grupo do Microsoft Teams. O Guardey despertou a natureza competitiva que há neles". - Fonte

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2. NINJIO

O Ninjio Security Awareness promovido como uma solução completa para formação em cibersegurança. Ele foi feito para diminuir os riscos de cibersegurança de uma organização, oferecendo formação em firewall humano e avaliações personalizadas. O Ninjio foca no envolvimento, com vídeos animados de alta qualidade para entreter e despertar o interesse dos alunos. Outro recurso muito promovido é o sistema de relatórios do Ninjio, que quer dar uma visão clara do progresso dos alunos e destacar áreas de risco.

Apesar de a criação de relatórios ser um dos principais objectivos do marketing da Ninjio, alguns utilizadores criticaram as ferramentas de criação de relatórios. Os administradores referem que as consideram insuficientes ou difíceis de utilizar. Tirando essa ressalva, o Ninjio inclui todos os componentes essenciais de um programa de formação eficaz a longo prazo, como a definição de bases, a instrução contínua, a avaliação contínua e a gamificação. É altamente personalizável e suporta etiquetas brancas. As avaliações são geralmente positivas, com classificações elevadas nas principais métricas em plataformas de avaliação fiáveis.

Os utilizadores elogiaram os vídeos concisos e de alta qualidade, que são fáceis de seguir e contêm muitas informações práticas. A qualidade da produção de vídeo é excelente. Os elementos interactivos também ajudam a manter o envolvimento.

Prós:

• Desenhos animados divertidos e bem produzidos.
• Oferece formação a longo prazo.

Contras:

• Não tem preços transparentes.
• Apesar de ter alguns elementos interactivos, a maior parte da aprendizagem é passiva.

Avaliação do cliente

"Eles tratam dos episódios a enviar e da automatização do envio mensal das formações. Desde que a nossa lista de utilizadores esteja actualizada, a Ninjio trata do resto! Passaram por uma migração nos últimos meses e, na minha opinião, não tem sido a mais suave. No entanto, penso que estão quase a terminar, porque as coisas voltaram a funcionar melhor". - G2

3. KnowBe4

O KnowBe4 é uma solução sólida e polivalente. Tem todas as funcionalidades que se esperam, incluindo a definição de bases, a classificação de riscos, a formação contínua e a avaliação contínua. Os materiais de formação da KnowBe4 estão acima da média, com uma biblioteca de conteúdos bem fornecida, exercícios interactivos e gamificação. As funcionalidades de relatório do KnowBe4 permitem aos administradores acompanhar o progresso dos formandos e demonstrar a eficácia da formação.

A plataforma também oferece phishing e avaliações phishing para verificar se os utilizadores sabem como responder a phishing . Os críticos de sites confiáveis elogiaram a automação da KnowBe4, que oferece formação relevante para alunos individuais e avalia o seu progresso sem muita intervenção administrativa. Os críticos também apontaram a grande biblioteca de conteúdos como um grande ponto positivo.

Por outro lado, alguns avaliadores notaram que partes do conteúdo estavam um pouco desactualizadas, enquanto outros não ficaram impressionados com as funcionalidades de relatório. Os preços do KnowBe4 são opacos, mas os compradores notam o custo mais elevado em comparação com produtos semelhantes.

Avaliação do cliente

"A plataforma KnowBe4 como um todo é uma óptima forma de monitorizar a conformidade de segurança. Os cursos disponíveis são amplos e seriam bons se não tivesses acesso a um conjunto maior de cursos mais bem concebidos. Como um tudo em um, sem outros sistemas ou serviços disponíveis, a KnowBe4 pode ser uma plataforma benéfica para uma organização." - G2

4. Metaconformidade

A Metacompliance fornece soluções de formação baseadas em funções. Em muitas organizações, alguns departamentos podem precisar de formação especializada para cumprir os requisitos regulamentares e a política organizacional. Por exemplo, um departamento de RH pode precisar de treinamento de segurança adequado para estar em conformidade com a HIPAA. Atualmente, o Metacompliance oferece programas de treinamento para departamentos jurídicos, de compras, vendas, marketing, finanças e RH.

Oferece também soluções de formação específicas para equipas executivas e utilizadores com privilégios de segurança elevados. A formação é altamente personalizada, com o sistema a adaptar automaticamente os materiais e as avaliações aos utilizadores individuais. O Metacompliance também oferece outras caraterísticas desejáveis, como a gamificação e elementos interactivos para promover o envolvimento dos utilizadores. Se estás à procura de uma plataforma de gestão de riscos humanos baseada em funções, o Metacompliance é um produto atrativo.

Prós:

• Formação baseada em funções
• Grande biblioteca de conteúdos

Contras:

• Caro, com preços opacos.
• A grande biblioteca pode ser um pouco difícil de manejar.

Avaliação do cliente

"A MetaCompliance fornece excelentes conteúdos num formato consumível. Isto é ótimo porque os nossos utilizadores tendem a não ter uma grande capacidade de atenção. CUIDADO COM OS COMPRADORES: Exigem uma política de cancelamento de 90 dias, independentemente do que o teu contrato estabelece." - G2

5. Hoxhunt

O Hoxhunt é uma solução de formação a longo prazo e uma plataforma de gestão do risco humano. Fornece todas as funcionalidades habituais que se esperam deste tipo de produto, incluindo baselining, formação e avaliação contínuas, uma sólida biblioteca de conteúdos, tarefas interactivas, gamificação, etc. A principal caraterística do Hoxhunt é a simulação de e-mails phishing , que são enviados regularmente para avaliar a vulnerabilidade dos utilizadores a este vetor de ataque comum. Os comentários são altamente positivos em geral, com apenas algumas críticas.

A maioria parece achar os ataques phishing simulados convincentes, mas um punhado de revisores aprendeu rapidamente a identificar os e-mails de Hoxhunt. Isso não ajuda muito, pois esses usuários podem acabar procurando as simulações do Hoxhunt no phishing , em vez de se preocuparem com os ataques reais do phishing . No geral, no entanto, o Hoxhunt é um ótimo produto com muitos clientes satisfeitos.

Prós:

• Formação a longo prazo e desenvolvimento da sensibilização para os riscos.

Contras:

• A gamificação tem algumas falhas, uma vez que não há forma de os alunos optarem por não participar quando não vão verificar os e-mails.
• Phishing As simulações nem sempre são convincentes.

Avaliação do cliente

"Embora a interface do Hoxhunt seja geralmente fácil de utilizar, achei a formação por vezes pouco clara devido à minha falta de conhecimentos sobre conceitos e termos de cibersegurança. Fornecer formação adequada e recursos de apoio pode ajudar a minimizar este problema." - G2

6. Usa a segurança

A Usecure é uma plataforma de formação e gestão de riscos humanos bem estabelecida, que partilha a maioria das caraterísticas de plataformas semelhantes de gestão de riscos humanos. A Usecure distingue-se da concorrência ao oferecer dois estilos de formação distintos: "divertido" para os utilizadores em geral e "amigo das empresas" para aqueles que apreciam um tom mais sério. As avaliações de base são utilizadas para criar perfis de risco individuais para cada utilizador, que são depois desenvolvidos à medida que o utilizador interage com o programa.

Isto significa que cada utilizador deve receber a formação mais relevante e necessária para colmatar as lacunas nos seus conhecimentos. Na prática, porém, alguns avaliadores relatam que os alunos recebem as mesmas sessões de formação repetidamente, o que inevitavelmente gera frustração. No entanto, no cômputo geral, o Usecure é visto de forma positiva pelos clientes e formandos. Os administradores elogiam a facilidade de configuração e a facilidade de utilização.

Prós:

• Dois estilos de formação diferentes para utilizadores gerais e empresariais.
• Personalização.

Contras:

• As formações podem ser repetidas várias vezes para o mesmo formando.

Avaliação do cliente

"A Usecure tem vídeos muito claros que são fáceis de consumir, perguntas muito compreensíveis e uma boa explicação. No entanto, precisam de ser mais complicados com as perguntas, é fácil obter a resposta certa." - G2

7. Lobo do Ártico

O sistema de formação da Arctic Wolf foi concebido para ser integrado com os seus outros produtos de cibersegurança. Isto tem a vantagem de utilizar os dados da atividade dos utilizadores para adaptar a sua formação individual de forma mais eficaz. As formações são curtas e incisivas, com um tópico e um objetivo definidos. Tal como acontece com outras soluções que utilizam a gamificação, a Arctic Wolf apresenta uma tabela de classificação. No entanto, a tabela de classificação não se baseia nas pontuações dos testes; em vez disso, mede o nível de participação e envolvimento do utilizador.

Quanto mais interagirem com os materiais de formação, mais alto irão subir. Os avaliadores ficaram impressionados no geral, mas notaram algumas desvantagens. Os e-mails simulados de phishing não podem ser personalizados para uma empresa ou sector específico. O processo de adicionar e remover utilizadores é complicado, exigindo que os administradores contactem a Arctic Wolf com detalhes em vez de simplesmente alterarem os registos eles próprios. A Arctic Wolf não fornece preços transparentes, mas é geralmente vista como uma opção mais cara.

Prós:

• Conteúdo orientado por objectivos.
• Promove o envolvimento.

Contras:

• Phishing As simulações não podem ser personalizadas.
• Adicionar e remover utilizadores é desnecessariamente complicado.

Avaliação do cliente

"O programa Security Awareness gerido pela Arctic Wolf foi fácil de configurar e é fácil de manter. As sessões educativas, os questionários e as simulações de phishing são distribuídos regularmente aos funcionários sem que a nossa equipa interna de TI tenha de tomar qualquer medida. A atualização da lista de funcionários à medida que as pessoas são contratadas ou despedidas pode ser um processo lento porque temos de enviar uma lista actualizada à equipa da Arctic Wolf e eles utilizam-na para atualizar as nossas informações." - G2

8. Phishing

Phishing é uma das maiores ameaças à segurança cibernética no mundo digital de hoje, e o Phished existe para lidar com essa ameaça específica. É menos generalizado do que alguns produtos semelhantes, mas se estiveres à procura de uma plataforma de gestão de riscos humanos que se concentre especificamente em e-mails maliciosos, o Phished é ideal. O sistema adopta uma abordagem holística, utilizando uma combinação de breves sessões de formação (descritas como "snackable" no seu marketing), relatórios activos e simulações phishing personalizadas.

Não há preços transparentes, mas o Phished é geralmente visto como um produto mais barato em comparação com os concorrentes. As críticas são muito positivas, com a maioria dos administradores a considerá-lo fácil de utilizar e a elogiar a sua eficácia. O único problema parece ser a falta de profundidade das funcionalidades de relatório do Phished.

Prós:

• Phishing-focado, com simulações personalizadas convincentes.
• É fácil de instalar e utilizar.
• Económica.

Contras:

• Falta de pormenor nos relatórios.

Avaliação do cliente

"Muito fácil de utilizar, a experiência de utilização é excelente. Ferramenta muito completa com uma excelente academia de aprendizagem. Porque é disso que se trata: criar consciência. A velocidade de resposta do helpdesk poderia ser melhor." - G2

9. Proofpoint

A Proofpoint é muito semelhante a outras plataformas de gestão de riscos humanos, oferecendo uma linha de base, formação e avaliação contínuas e gamificação. O seu principal argumento de venda é a sua abordagem ACE holística: avaliação da vulnerabilidade, mudança de comportamento e avaliação da eficácia. Esta abordagem baseada em dados destina-se a proporcionar uma formação mais relevante e eficaz a cada utilizador. Isto torna a Proofpoint especialmente apelativa para as organizações que têm muitos formandos em diferentes níveis. O Proofpoint tem boas pontuações em uma série de métricas importantes em sites de avaliação confiáveis, mas não está isento de falhas. Em particular, os administradores relatam que o Proofpoint não é a plataforma mais fácil de usar, com uma interface pouco intuitiva e alguns bugs irritantes.

Prós:

• Formação orientada para os dados.

Contras:

• Não é intuitivo e é difícil de utilizar.

Avaliação do cliente

"A melhor parte do SAT da Proofpoint é utilizá-lo para fazer campanhas em toda a equipa, o que os ajuda a aumentar a sensibilização para cyber security e é muito fácil de utilizar. Conseguimos implementá-lo e integrá-lo facilmente. No entanto, os preços continuam a ser superiores à média do mercado e o apoio ao cliente não é bom." - G2

Conclusão

Existe uma vasta gama de plataformas de gestão do risco humano no mercado. Ao consultares a lista acima, ficarás a saber qual a solução que melhor se adapta à tua organização.

Para uma plataforma de risco humano totalmente gamificada e que promove uma competição amigável entre colegas, considera experimentar o Guardey. Podes experimentar gratuitamente durante uma avaliação gratuita de 14 dias.

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