Las 9 mejores plataformas de gestión de riesgos humanos en 2026

Dado que el 95% de las filtraciones de datos tienen su origen en un error humano, es importante que las organizaciones inviertan en la gestión del riesgo humano. Ahí es donde una plataforma de gestión de riesgos humanos puede ser útil para formar a sus empleados en el reconocimiento de los ciberriesgos y, al mismo tiempo, poder medir cómo evoluciona ese riesgo a lo largo del tiempo.

A continuación te contamos cuáles son las mejores plataformas de gestión de riesgos humanos.

1. Guardey

Guardey es una plataforma de riesgo humano que utiliza la gamificación para hacer que el aprendizaje sobre ciberseguridad sea divertido y gratificante. Se puede comparar con aplicaciones populares como Duolingo, ya que también utiliza retos cortos y regulares que enseñan a los usuarios sobre un tema que a menudo se considera aburrido de una manera lúdica y divertida. Cada semana, los usuarios reciben un nuevo reto relevante elaborado por especialistas en ciberseguridad y educadores.

Lo que diferencia a Guardey del resto es cómo utiliza la competición amistosa para impulsar el compromiso. En una tabla de clasificación de toda la empresa, los usuarios pueden ver su rendimiento en comparación con el de sus compañeros. Si lo hacen bien en los retos semanales, pueden sumar puntos para la clasificación.

En la sección de información, los administradores pueden controlar el rendimiento de la formación y saber exactamente qué usuarios necesitan más formación. ¿Notas que los usuarios no obtienen buenos resultados en temas como phishing o GDPR? Basta con añadir una formación adicional de la biblioteca de contenido público de Guardey con el clic de un botón.

Pros:

• Plataforma de riesgo humano totalmente gamificada
• Crea una competencia amistosa entre colegas
• Precios transparentes
• También incluye un módulo de simulación phishing

Contras:

• No utiliza contenidos de vídeo, lo que puede ser una desventaja para algunas organizaciones.

Opinión del cliente

"El aumento de la participación en la formación ha sido fantástico. Creo que se debe a que Guardey no quita mucho tiempo a nuestros usuarios. Y sobre todo, es divertido. Los empleados incluso han organizado sus propias competiciones internas. Tenemos la tabla de clasificación de toda la empresa, pero los propios equipos están organizando ahora sus pequeñas competiciones en los chats de grupo de Microsoft Teams. Guardey ha sacado la naturaleza competitiva que llevan dentro". - Fuente

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2. NINJIO

Ninjio Security Awareness promociona como una solución integral para la formación en ciberseguridad. Está diseñado para reducir los riesgos de ciberseguridad de una organización mediante la formación en cortafuegos humanos y evaluaciones personalizadas. Ninjio se centra en la participación, proporcionando vídeos animados de alta calidad para entretener e interesar a los alumnos. Otra característica muy promocionada es el sistema de informes de Ninjio, cuyo objetivo es ofrecer una visión clara del progreso de los alumnos y destacar las áreas de riesgo.

A pesar de la presentación de informes es un foco importante en la comercialización de Ninjio, algunos usuarios han criticado las herramientas de presentación de informes. Los administradores mencionan que las encuentran insuficientes o difíciles de usar. Dejando a un lado esta salvedad, Ninjio incluye todos los componentes esenciales de un programa de formación eficaz a largo plazo, tales como líneas de base, instrucción continua, evaluación continua y gamificación. Es altamente personalizable y admite la marca blanca. Los comentarios son generalmente positivos, con altas calificaciones a través de métricas clave en plataformas de revisión de confianza.

Los usuarios elogiaron los vídeos, concisos y de gran calidad, fáciles de seguir y con abundante información práctica. La calidad de producción es excelente. Los elementos interactivos también ayudan a mantener el interés.

Pros:

• Dibujos animados divertidos y bien producidos.
• Proporciona formación a largo plazo.

Contras:

• Carece de precios transparentes.
• A pesar de tener algunos elementos interactivos, la mayor parte del aprendizaje es pasivo.

Opinión del cliente

"Se encargan de los episodios que hay que enviar y de la automatización del envío mensual de las formaciones. Mientras nuestra lista de usuarios esté actualizada, ¡Ninjio se encarga del resto! Han pasado por una migración en los últimos meses y no han sido los más suaves en mi opinión. Sin embargo, creo que ya casi lo han superado porque las cosas han vuelto a funcionar sin problemas". - G2

3. KnowBe4

KnowBe4 es una solución completa y sólida. Dispone de todas las funciones que cabría esperar, como la definición de líneas de base, la puntuación de riesgos, la formación continua y la evaluación permanente. Los materiales de formación de KnowBe4 están por encima del par, con una biblioteca de contenidos bien surtida, ejercicios interactivos y gamificación. Las funciones de informes de KnowBe4 permiten a los administradores realizar un seguimiento del progreso de los alumnos y demostrar la eficacia de la formación.

La plataforma también ofrece phishing y evaluaciones phishing para comprobar que los usuarios saben cómo responder a phishing . Los críticos de sitios web de confianza han elogiado la automatización de KnowBe4, que ofrece formación relevante a cada alumno y evalúa su progreso sin mucha intervención administrativa. Los críticos también han destacado la amplia biblioteca de contenidos como una gran ventaja.

Por otra parte, algunos críticos señalaron que algunas partes del contenido estaban un poco anticuadas, mientras que otros no estaban impresionados con las funciones de información. El precio de KnowBe4 es opaco, pero los compradores señalan que es más caro que otros productos similares.

Opinión del cliente

"La plataforma KnowBe4 en su conjunto es una gran manera de controlar el cumplimiento de la seguridad. Los cursos disponibles son amplios, y serían buenos si no se tuviera acceso a un conjunto mayor de cursos mejor diseñados. Como todo en uno, sin otros sistemas o servicios disponibles, KnowBe4 podría ser una plataforma beneficiosa para una organización." - G2

4. Metacumplimiento

Metacompliance ofrece soluciones de formación basadas en funciones. En muchas organizaciones, algunos departamentos pueden necesitar formación especializada para cumplir los requisitos normativos y la política de la organización. Por ejemplo, un departamento de RR.HH. puede necesitar una formación adecuada en materia de seguridad para cumplir con la HIPAA. Actualmente, Metacompliance ofrece programas de formación para los departamentos jurídico, de compras, ventas, marketing, finanzas y RRHH.

También ofrecen soluciones de formación específicas para equipos ejecutivos y usuarios con privilegios de alta seguridad. La formación es muy personalizada, ya que el sistema adapta automáticamente los materiales y las evaluaciones a cada usuario. Metacompliance también ofrece otras características deseables, como la gamificación y elementos interactivos para promover la participación de los usuarios. Si busca una plataforma de gestión de riesgos humanos basada en funciones, Metacompliance es un producto atractivo.

Pros:

• Formación basada en funciones
• Amplia biblioteca de contenidos

Contras:

• Caro, con precios opacos.
• La gran biblioteca puede resultar algo difícil de manejar.

Opinión del cliente

"MetaCompliance ofrece un contenido excelente en un formato consumible. Es estupendo porque nuestros usuarios no suelen prestar mucha atención. ADVERTENCIA PARA LOS COMPRADORES: Exigen una política de cancelación de 90 días, independientemente de lo que establezca el contrato". - G2

5. Hoxhunt

Hoxhunt es una solución de formación a largo plazo y una plataforma de gestión de riesgos humanos. Ofrece todas las funciones habituales que cabe esperar de este tipo de productos, como la definición de líneas de base, la formación y evaluación continuas, una sólida biblioteca de contenidos, tareas interactivas, gamificación, etc. La principal característica de Hoxhunt son los correos electrónicos simulados phishing , que se envían periódicamente para evaluar la vulnerabilidad de los usuarios a este vector de ataque habitual. Los comentarios son muy positivos en general, con sólo unas pocas críticas.

La mayoría parece encontrar convincentes los ataques phishing simulados, pero un puñado de revisores aprendió rápidamente a detectar los correos electrónicos de Hoxhunt. Esto es menos que útil, ya que esos usuarios pueden encontrarse buscando las simulaciones de phishing de Hoxhunt en lugar de preocuparse por los ataques reales de phishing . En general, sin embargo, Hoxhunt es un gran producto con muchos clientes satisfechos.

Pros:

• Formación a largo plazo y desarrollo de la concienciación sobre los riesgos.

Contras:

• La gamificación es un tanto defectuosa, ya que no hay forma de que los alumnos se den de baja cuando no van a consultar el correo electrónico.
• Phishing las simulaciones no siempre son convincentes.

Opinión del cliente

"Aunque la interfaz de Hoxhunt es en general fácil de usar, la formación me ha parecido algo confusa en ocasiones debido a mi falta de conocimientos en conceptos y términos de ciberseguridad. Proporcionar una formación adecuada y recursos de apoyo puede ayudar a minimizar este problema." - G2

6. Usecure

Usecure es una plataforma de formación y gestión de riesgos humanos bien establecida, que comparte la mayoría de las características de otras plataformas similares de gestión de riesgos humanos. Usecure se diferencia del resto por ofrecer dos estilos de formación distintos: "divertido" para los usuarios en general y "apto para empresas" para los que aprecian un tono más serio. Las evaluaciones de referencia se utilizan para crear perfiles de riesgo individuales para cada usuario, que luego se desarrollan a medida que el usuario interactúa con el programa.

Esto significa que cada usuario debe recibir la formación más pertinente y necesaria para colmar sus lagunas de conocimiento. En la práctica, sin embargo, algunos críticos señalan que los alumnos reciben repetidamente las mismas sesiones de formación, lo que inevitablemente crea frustración. En general, los clientes y los alumnos valoran positivamente Usecure. Los administradores alaban la facilidad de configuración y de uso.

Pros:

• Dos estilos de formación diferentes para usuarios generales y corporativos.
• Personalización.

Contras:

• Las formaciones pueden repetirse varias veces para el mismo alumno.

Opinión del cliente

"Usecure tiene vídeos muy claros y fáciles de consumir, preguntas muy comprensibles y una buena explicación. Sin embargo, necesitan ser más tramposos con las preguntas, es fácil acertar la respuesta correcta." - G2

7. Lobo Ártico

El sistema de formación de Arctic Wolf está diseñado para integrarse con sus otros productos de ciberseguridad. Esto tiene la ventaja de utilizar los datos de la actividad de los usuarios para adaptar su formación individual de forma más eficaz. Las formaciones son breves y contundentes, con un tema y un objetivo definidos. Al igual que otras soluciones que utilizan la gamificación, Arctic Wolf cuenta con una tabla de clasificación. Sin embargo, la tabla de clasificación no se basa en las puntuaciones de las pruebas, sino que mide el nivel de participación y compromiso de los usuarios.

Cuanto más interactúen con los materiales de formación, más subirán. Los evaluadores quedaron impresionados en general, pero señalaron algunos inconvenientes. Los correos electrónicos simulados de phishing no se pueden personalizar para una empresa o sector específico. El proceso de añadir y eliminar usuarios es engorroso, ya que requiere que los administradores se pongan en contacto con Arctic Wolf para proporcionarles detalles en lugar de simplemente modificar los registros ellos mismos. Arctic Wolf no ofrece precios transparentes, pero en general se considera una opción más cara.

Pros:

• Contenidos orientados a un fin.
• Fomenta el compromiso.

Contras:

• Phishing las simulaciones no se pueden personalizar.
• Añadir y eliminar usuarios es innecesariamente complicado.

Opinión del cliente

"El programa Arctic Wolf Managed Security Awareness fue fácil de configurar y es fácil de mantener. Las sesiones educativas, los cuestionarios y las simulaciones de phishing se distribuyen regularmente a los empleados sin que nuestro equipo informático interno tenga que hacer nada. La actualización de la lista de empleados a medida que se contrata o cesa a gente puede ser un proceso lento porque tenemos que enviar una lista actualizada al equipo de Arctic Wolf y ellos la utilizan para actualizar nuestra información." - G2

8. Phished

Phishing es una de las mayores amenazas para la ciberseguridad en el mundo digital actual, y Phished existe para hacer frente a esa amenaza específica. Es menos generalista que otros productos similares, pero si buscas una plataforma de gestión de riesgos humanos que se centre específicamente en los correos electrónicos maliciosos, Phished es ideal. El sistema adopta un enfoque holístico, utilizando una combinación de breves sesiones de formación (descritas como "snackable" en su marketing), informes activos y simulaciones personalizadas phishing .

Los precios no son transparentes, pero en general Phished se considera un producto más barato que sus competidores. Los comentarios son muy positivos: la mayoría de los administradores lo consideran fácil de usar y elogian su eficacia. La única pega parece ser que las funciones de informes de Phished carecen de profundidad.

Pros:

• Phishing-enfocado, con convincentes simulaciones personalizadas.
• Fácil de instalar y utilizar.
• Rentable.

Contras:

• Falta de detalle en los informes.

Opinión del cliente

"Muy fácil de usar, la experiencia de usuario es excelente. Herramienta muy completa con una excelente academia de aprendizaje. Porque de eso se trata: de crear conciencia. La velocidad de respuesta del Helpdesk podría ser mejor". - G2

9. Proofpoint

En líneas generales, Proofpoint es similar a otras plataformas de gestión de riesgos humanos, ya que ofrece líneas de base, formación y evaluación continuas y gamificación. Su principal argumento de venta es su enfoque holístico ACE: evaluar la vulnerabilidad, cambiar el comportamiento y evaluar la eficacia. Este enfoque basado en datos pretende ofrecer una formación más pertinente y eficaz a cada usuario. Esto hace que Proofppoint resulte especialmente atractivo para las organizaciones que tienen muchos alumnos de distintos niveles. Proofpoint tiene buenas puntuaciones en una serie de métricas importantes en sitios de revisión de confianza, pero no está exenta de defectos. En particular, los administradores informan de que Proofpoint no es la plataforma más fácil de usar, con una interfaz poco intuitiva y algunos errores molestos.

Pros:

• Formación basada en datos.

Contras:

• Poco intuitivo y difícil de usar.

Opinión del cliente

"Lo mejor del SAT de Proofpoint es que lo utilizamos para hacer campañas en todo el equipo que les ayudan a aumentar la concienciación sobre cyber security y es muy fácil de usar. Pudimos implementarlo e integrarlo fácilmente. Sin embargo, los precios siguen estando por encima de la media del mercado y la atención al cliente no es buena." - G2

Conclusión

Existe una amplia gama de plataformas de gestión de riesgos humanos en el mercado. Si consulta la lista anterior, sabrá qué solución se adapta mejor a su organización.

Guardey es una plataforma de riesgo humano totalmente gamificada que fomenta la competición amistosa entre colegas. Puedes probarla gratis durante 14 días.

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