Informazioni su Afvalzorg
Afvalzorg è un'organizzazione per il trattamento dei rifiuti con 120 dipendenti distribuiti in sette sedi nei Paesi Bassi, con il quartier generale ad Assendelft. In quanto organizzazione essenziale, Afvalzorg deve rispettare la direttiva NIS2, che impone misure rigorose di cybersecurity, tra cui la formazione security awareness .
La sfida: Soddisfare i requisiti NIS2
In quanto organizzazione essenziale, Afvalzorg deve rispettare la direttiva NIS2, una normativa europea volta a migliorare la sicurezza informatica nei settori critici. Uno dei requisiti principali previsti dalla NIS2 è quello di garantire una formazione continua dei dipendenti in materia di security awareness.
Niels Olijerhoek, consulente IT di Afvalzorg, ha riconosciuto la necessità di una soluzione che coinvolgesse i dipendenti e allo stesso tempo soddisfacesse i requisiti di conformità: "In quanto organizzazione essenziale, dobbiamo rispettare la direttiva NIS2. Questa direttiva ci impone di tenere aggiornati i nostri dipendenti sulle nostre politiche di sicurezza e di formarli security awareness".
La soluzione: Formazione coinvolgente, breve e accessibile
Per soddisfare efficacemente i requisiti NIS2, Afvalzorg ha cercato una soluzione di formazione security awareness che fosse coinvolgente, efficiente e facile da implementare. L'azienda ha scelto Guardey per il suo approccio gamificato, che consiste in sfide brevi e accessibili che non rappresentano un peso per i dipendenti.
Niels spiega come sono arrivati a Guardey: "Fin dall'inizio abbiamo capito che volevamo utilizzare una soluzione gamificata come Guardey. Volevamo che le sessioni di formazione fossero brevi e dolci. Abbiamo anche apprezzato l'aspetto divertente di Guardey. Inoltre, Guardey era conveniente e si adattava semplicemente al nostro budget".
I risultati: Maggiore consapevolezza e impegno proattivo
Da quando ha implementato Guardey, Afvalzorg ha notato un miglioramento significativo nell'impegno dei dipendenti nei confronti degli argomenti di cybersecurity. I dipendenti sono diventati più proattivi nel porre domande relative alla sicurezza, un chiaro segno che la formazione sta avendo l'effetto desiderato. "Riceviamo sempre più commenti da parte dei dipendenti che fanno domande sulla nostra sicurezza informatica. Per esempio, se una certa e-mail è sicura o se possono usare un dispositivo personale per il lavoro. Abbiamo riscontrato un netto aumento di questo fenomeno, ed è proprio questo l'obiettivo", afferma Niels.
Per Niels, le intuizioni di Guardey sono state particolarmente preziose. Può monitorare i tassi di partecipazione, valutare le prestazioni rispetto ai benchmark globali e identificare gli argomenti che richiedono maggiore attenzione. "Nella sezione degli approfondimenti, posso vedere come il team si comporta rispetto ai benchmark mondiali. È stato un bene vedere che le nostre prestazioni si aggirano intorno al benchmark per la maggior parte degli argomenti. Se vedo che i nostri risultati sono un po' inferiori su un argomento specifico, posso assicurarmi di prestare maggiore attenzione a quell'argomento in futuro", dice Niels.
Inoltre, la funzione di classifica di Guardey aggiunge un elemento di competizione amichevole che motiva i dipendenti a rimanere impegnati nella formazione. Niels: "In futuro, stiamo pensando di stimolare la competizione amichevole celebrando i vincitori stagionali".
Gestione semplice e implementazione senza soluzione di continuità
Uno dei vantaggi principali per Afvalzorg è stato il poco tempo necessario per gestire la piattaforma. Una volta che i dipendenti sono stati inseriti, Guardey funziona con un impegno amministrativo minimo. "Essere l'amministratore di Guardey mi porta via poco o niente tempo. Una volta che tutto è pronto e funzionante, gli utenti ricevono semplicemente un'e-mail ogni settimana che li avvisa della nuova sfida pronta per loro. L'unica cosa che mi costa un po' di tempo è monitorare la partecipazione e le prestazioni degli utenti", dice Niels.
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