À propos d'Afvalzorg
Afvalzorg est une entreprise de traitement des déchets comptant 120 employés répartis sur sept sites aux Pays-Bas, avec son siège à Assendelft. En tant qu'organisation essentielle, Afvalzorg doit se conformer à la directive NIS2, qui impose des mesures strictes de cybersécurité, y compris le Security Awareness Training.
Le défi : Satisfaire aux exigences de la NIS2
En tant qu'organisation essentielle, Afvalzorg doit se conformer à la directive NIS2, une réglementation européenne visant à renforcer la cybersécurité dans les secteurs critiques. L'une des exigences clés de la NIS2 est de s'assurer que les employés sont continuellement formés à la Security Awareness Training.
Niels Olijerhoek, conseiller informatique chez Afvalzorg, a reconnu la nécessité d'une solution qui engagerait les employés tout en répondant aux exigences de conformité : “En tant qu'organisation essentielle, nous devons nous conformer à la directive NIS2. Cette directive nous impose de tenir nos employés informés de nos politiques de sécurité et de les sensibiliser à la sécurité.”
La solution : Une formation engageante, courte et accessible
Pour répondre efficacement aux exigences de la directive NIS2, Afvalzorg recherchait une solution de Security Awareness Training engageante, efficace et facile à mettre en œuvre. Ils ont choisi Guardey pour son approche gamifiée, composée de défis courts et accessibles, perçus comme non contraignants par les employés.
Niels explique comment ils ont choisi Guardey : “Dès le début, nous avons compris que nous voulions utiliser une solution gamifiée comme Guardey. Nous souhaitions que les sessions de formation soient courtes et efficaces. Nous avons également apprécié l'aspect ludique et l'ergonomie de Guardey. De plus, Guardey était abordable et correspondait simplement à notre budget.”
Les résultats : Une sensibilisation accrue et un engagement proactif
Depuis la mise en œuvre de Guardey, Afvalzorg a constaté une amélioration significative de l'engagement des employés envers les sujets de cybersécurité. Les collaborateurs sont devenus plus proactifs en posant des questions liées à la sécurité, une indication claire que la formation produit l'effet escompté. « Nous recevons de plus en plus de retours d'employés qui posent des questions sur notre cybersécurité. Par exemple, si un e-mail donné est sûr ou s'ils peuvent utiliser un appareil personnel pour le travail. Nous avons observé une nette augmentation de ces interactions, et c'est précisément notre objectif », déclare Niels.
Pour Niels, les analyses de Guardey ont été particulièrement précieuses. Il peut surveiller les taux de participation, évaluer les performances par rapport aux références mondiales et identifier les sujets qui nécessitent une attention supplémentaire. « Dans la section des analyses, je peux voir comment l'équipe se comporte par rapport aux références mondiales. C'est bien de constater que nous nous situons autour de cette référence pour la plupart des sujets. Si je vois que nous obtenons des résultats un peu inférieurs sur un sujet spécifique, je peux m'assurer d'y accorder un peu plus d'attention à l'avenir », déclare Niels.
De plus, la fonctionnalité de classement de Guardey ajoute un élément de compétition amicale qui motive les employés à rester engagés dans la formation. Niels : « À l'avenir, nous envisageons de stimuler cette compétition amicale en célébrant les gagnants saisonniers. »
Gestion facile et mise en œuvre transparente
L'un des avantages clés pour Afvalzorg a été le temps minimal requis pour gérer la plateforme. Une fois les employés intégrés, Guardey fonctionne avec un effort administratif réduit. « Être l'administrateur de Guardey ne me prend que très peu, voire pas de temps du tout. Une fois que tout est configuré et opérationnel, les utilisateurs reçoivent simplement un e-mail chaque semaine les informant du nouveau défi disponible. La seule chose qui me demande du temps est de suivre la participation et les performances des utilisateurs », déclare Niels.
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